[如何进行商业物业管理]物业管理作为一种不动产管理模式起源于19世纪60年代的英国。“物业”一词是由英语property引译而来，其含义有“财产”、“资产”、“拥有物”、“房地产”等是一个较为广义的...+阅读
如何进行商铺的物业管理
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人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。******保安服务部
******商铺经营服务管理******商铺广告管理******商铺保险管理******商铺业户服务管理业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。******接待与联系接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。******纠纷、投诉接待顾客在商铺购物因环境服务因素而来投诉。对物业管理方来说，所有投诉、处理结果都要有记录，作为年终表彰与履行“管理公约”业绩考核依据之一；******报修接待商铺铺位的照明或其他设施出问题，对业户营业将造成很大的影响。业户报修，应迅速做记录，填写《维修任务单》，即时派维修工到现场抢修；******走访回访接待员的走访内容包括三方面：一是听取业户和商铺方对物业管理服务的意见、建议；二是对报修后的维修结果进行回访；三是对业户的礼仪、形象、环境、广告、装潢等方面的不足之处作出提示、督促改进，晓之以理，动之以情，用实际行动去感化业户，让他们明白：我们所做的一切，都是为了商铺的自身形象，我们的目标是一致的。******内外联系商铺内部联系：商铺的内部联系包括向业户收取租金、管理费、水电能耗费、铺位的报修抢修费等；向商铺方收取物业管理费、能耗费。商铺服务管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。商铺的外部联系商铺与街道、居委、警署、消防、劳动、环保、水、电、煤、******及媒体都有业务上的联系，如处理不好这些关系，会使商铺的经营活动很被动。处理得好，往往事半功倍。******商铺装修服务管理******装修管理应包含在业户管理中，因管理难度较大，故单独列出论述。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。.******商铺楼宇的租赁往往以整个层面向外出租，出租后，由承租商依据经营要，提出装修申请；也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面：建立周全、详细、便于操作的管理制度；专人负责对工程
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开发商有权干涉已卖出的门面装修吗
按照目前建筑管理的相关规定，物业不仅有权干涉，而且必须干涉，因为这是他们的义务。
原因其实很简单：
首先，开发商也即物业要维护幢楼的使用功能，以满足城市建设规划管理的需要，功能改变作为开发商必须提前报告获得批准后才可执行，那么，业主装修时是否满足功能需，物业必须事前控制，否则造成损失就够扯皮了。
其次，物业有栋楼使用过程管理的义务，诸如防火等等，大多是必须事前控制的，所以物业要对装修方案进行规范标准的审核是分内之事，因为一旦发生意外，他们有管理责任。
第三，没有必要把物业的人看的那么坏。物业中审核的人一般都是专业人员，装修涉及到各方面的很复杂的东西，并非我们业主能够一下全掌握的，请他们看看你的设计和施工方案乃至合同，没有任何坏处。认真负责的人一般都会帮你讲出漏洞，某种意义上是帮你减少损失的。比如你没有施工图，这在我们专业人员看来，你非遭受损失不可。
我估计是你两条烟把物业难为了。要吧，好像他在刁难你，不要吧，看你要损失钱，他们或者可能承担责任，两难境地。
关于押金，一些地方的管理方法不一样，属于“土政策”吧，虽然有些地方默许了，但是有点违背国家规定的嫌疑。
窝窝居装修网上一些资料你可参考一下
谁能提供一份房屋装修装饰管理协议啊
房屋装修装饰管理协议
甲方： 联系电话：
乙方： （业户）及 （ 装修负责人）联系电话：
一、 装修装饰工程内容：
二、 装修装饰工程的开工和竣工时间，自 年 月 日至 年 月 日；
三、 装饰装修施工人数为 人；发放装修许可证 个；
四、 乙方在订立合同时，应向甲方交纳履约保证金 元；
五、 乙方应认真阅读并遵守《管理条约》中的有关规定，和装饰装修的相关规定。严禁破坏、拆除、改变原房屋的结构，承重部位、楼地面及防水部位的防水层、地暖管、给排水管、电线电缆等，并将相关规定向装修施工人员讲清楚并要遵守。否则乙方将承担一切不良后果和经济损失，同时甲方有权停止某些供水、供电等的物业服务；
六、 为不影响其他业户的正常生活，乙方施工时间只允许每日：
上午： 下午：
七、 其他对乙方协议要内容：
1、 装修垃圾装袋或成捆堆放在指定位置，液体废料不得倒入下水管道。
2、 装修材料不得占用公共场地。
3、 对装修人员要进行教育，不得随地大小便，如发现或业户举报，每次将给予业主100元违约金处罚。
4、 装修和安装人员不允许串户，乱贴广告，从事与装修无关的事情。
5、 禁止装修人员在小区内乱串。
6、 装修人员如有野蛮施工行为，一经发现将追究业主的责任。
7、 安装空调时，应向物业管理处报告，统一位置，统一要，禁止破坏墙面和防水、保温层。
8、 装修时不能封堵，改造暖气管道、天然气管道、上下水管道、太阳能管道和通风管道，若造成天然气管道验收不合格，一切责任及损失由乙方负担。
9、 本小区房屋地面以下铺设有供暖、供水、供电等管线，禁止在地面打孔、钉钉、切割等有可能造成损害上述管线的行为。
八、 乙方在装修过程中产生的垃圾应存放于指定地点，由甲方负责共用部位装修垃圾的清理，垃圾清理为有偿服务。至少要收取100元的垃圾清扫、清运和装修管理费，甲方有权在保证金内扣除。
九、 工程竣工后乙方应及时将有关证件交回甲方，领回剩余保证金。证件如有遗失，每个证件将扣工本费 元。
十、 乙方在装饰装修过程中应无条件接受甲方的管理和监督。对违反本协议规定的，甲方根据情节及损失情况有权对乙方做如下处理：⑴扣履约金（部分或全部）；⑵扣留没收施工工具；⑶责令停工，恢复原样；⑷停止提供物业服务；
十一、 因乙方违反协议，造成居民楼的共用部位和共用设施，供暖、供水、供电、防水层等受到破坏，造成业主及其他人员伤害和经济损失的，由乙方承担全部责任。装修负责人承担连带责任。
十二、 本协议空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力；
十三、 本协议一式三份，甲乙方各执一份，物业管理存档一份，具有同等法律效力；
甲方：（签字盖章）
乙方：（签字盖章） （业主）及 （装修负责人）
年 月 日
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