怎么做基层管理

[基层管理者怎么做设备管理]设备技术状况的管理对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备，并分别制订具体考核标准。各单位的生产设备必须完成上级下达的技术状况指标...+阅读

基层靠实力，高层靠魅力这位老兄说的很好！

基层管理，其实真的非常烦琐，特别是酒店餐饮类的工作，我好多朋友亲戚都干过这个活，他们其实都很厌烦基层管理工作，有时候甚至无法干好基层管理工作。

领班这个活其实和服务员没有多大的区别的，压力大，忙的时候你干的甚至比一般员工多的多，其实管理首先要吧自己的心态摆正。例如：

1.基层琐事太多，让你天天忙得晕头转向，很少有自由支配的时间和休息的时间，让你觉得心烦，这个时候你和一般员工交流以及布置任务的时候你的态度是怎样？这直接影响你管理工作的成败，太好说话不易于管理，太严格则容易导致员工出现逆反心理，这就是一个度的问题了，自己慢慢在工作中学习才能体会的到，总之工作要做到公私分明，在工作上一定要讲究原则方法。

2.总是重复一些相对简单的工作，让你觉得没有挑战性，觉得没劲。有时候你是否会觉得总是在低层次圈子里呆着，自身很难有提高？这就是心态的问题，管理要吧心态摆正，还是这句话。

3，领班是觉得酒店任何领导都可以领导你，指挥你，要学会与上级协调关系。

4.基层是执行层，让你觉得你的发展你的生活没人关心。……总之是觉得基层既无前途，又无实惠，有的只是一身臭汗和加不完的班，干不完的活。你如果一再埋怨如何能领导下面的员工呢？

前几天提升领班，但是却不知道如何管理，因为平时很少和手下人打交道，所以不知道如何管理，我自己知道现在还不服众，平时的一些事就能看出来，那么要怎么做一个合格的管理者呢？

出现这种情况怎么办呢？其实也不难。首要的就是要做好两个准确判断，然后根据这两个准确判断来制定正确的执行方案并在实践中去努力执行它就可以了。

哪么到底要做好哪两个判断呢？首先你要准确判断单位的事。做为基层管理人员，你必须准确判断你所管理单位的所有工作中哪些是重要而且紧急的，哪些是重要而不紧急的，哪些是不重要但紧急的，哪些是不重要也不紧急的。你只有把握住了这些，你才能重点做好哪些重要而且紧急的事情，安排好哪引动重要但不紧急的工作。统筹安排工作才有科学的基础和依据，才能真正意义上促进工作的有效开展，工作起来才有头绪。做为基层管理人员，你还必须准确判断你单位所负责的事情在单位发展中的重要程度，这有助于你把握向领导汇报与同事协调给下属交待工作的尺度，从而为你的单位创造有利的环境氛围。做为基层管理人员，你还要准确判断所负责工作的难易程度及安全系数，从而便于做出科学且具备可操作性的计划。

其次要准确判断单位的人。在单位无非三类人，一类人是你的领导，一类人是你的下属，还有一类人是你的同级。所以，你要准确判断的也是这三类人。对领导，你要判断他的领导思路和单位战略是什么，你的工作思路是否与他的一致，你要努力使你的工作思路与他的思路一致，要很好地把握他的领导方式，如果你没有能力改变他，就必须努力去适应他的领导方式，让他重视你的工作，这样你就能事半功倍。对下属，你需准确判断他的工作能力如何，性格气质怎样，他的处世为人和理想追怎样，他的社交圈是一个什么层次，对你是否忠心等等。你必须了解这些，你才能准备地为他们分配工作，对他们进行有效授权，才能知道他们是否能够有效完成工作。对同级，你要准确判断他所负责单位与你的单位是一个什么关系，他的为人性格如何，他的信誉如何等等。

当你把这两个准确判断做到位以后，然后在判断的基础上作出你的工作计划与决策，对同事友好协作，对下属进行有效授权与分工合作，按照领导的思路完成好工作。工作起来也就没了哪么多烦心的事，才能开开心心地工作，做一个顺利顺心的基层管理人。

如何做好基层管理

如何做好基层管理，管理的定义：管理=控制，控制什么呢？结果，什么结果呢？就是透过别人的手去完成工作；比如根据管理难易度分为三个层级：管物、管事、管人；管物：不解释了；管事（要点）：具备做“事”的能力，具备与人协调的能力；管人：最高级的管理；你要让一个人听你的话，最好的办法就是让他开心。人开心的时候，他是完全没有抵抗力的。管理就是让他开心，然后他就全面向你投降。让一个人开心，也是很了不起的事情。中国人连打仗都是谈笑用兵，谈笑之间就把敌人歼灭掉了。他开心的时候，就把心交给你，然后你再把它关起来，它就跑不掉，跟你同心了。如果你好好去利用，就可以得到很多利益。管事就不说了，这里主要谈管理人；能几句话讲明白，你又能马上懂，懂了后短时间内就做的挺好，是不现实的；因为这个只能意会，领悟就需要这样一个过程：你有机会实践——工作不顺利（主要遇到下级不买账、平级不配合、老挨上级骂）——动脑筋了，开始反思，凭自个现有能力是摆不平的——突然听到一些解决思路，犹如醍醐灌顶之感，原来如此简单；就像怎么不借助工具把煮熟的鸡蛋立在桌面上，怎么试都不行，但看人家做一次，哇靠，这么简单！！根据你的问题，一般回答会有两类：一类是告诉你应该这么样去做，具体办法一大堆，理论一大堆；另一类回答没有答案，只有思路；管理者可以分为5类型：人和事都不关心、只关心人不关心事、只关心事不关心人，人事都只关心一半，人和事都非常关心；这样的理论实际上你在很多书上都可以看到，至少可以说明管理者的工作范围：人和事；但你看了也就看了，问题是如何做到知其所以然就显得尤为重要；这个方面你在培训中也会用到，正如优秀的销售员不是告诉用户这个产品好，重点是让用户知道这个产品为什么好，这个才是关键；第一种是王婆卖瓜，没经过培训的是不知道具体做法的；这里涉及到人和事的关系了：你命令下属去做事，下属理由一大堆，甚至联合起来抵制你，这工作怎么做？原因不在下属嘛，这是管理能力的问题嘛。常有人问为什么下属不听话，我就反问他，为什么要听你的话？为什么官越大架子越小？为什么管越小架子越大？很简单嘛，管小架子大的时候得罪了不少人，工作不好开展，于是就变聪明了，做人低调些，关系处好些，见谁都客气养成习惯了——给对方面子（重点），做事要给对方面子，说话要给对方面子，自己去揣摩吧。因此做事之前先做人的含义就在于此。为了留面子或不伤面子，两点间最短的距离是曲线；搞明白后再理解管理=不管只理；这就是成为管理者应该具备什么样的思维；（如何待人，如何处事；不要听了伪管理，要害死你的）现在讲处事，不同的问题用什么样的技巧化解或者解决；拿批评举例，前面讲怎么做“好人”，现在怎么把批评变成不得罪人，还让下属认同你，甚至是感激你，敬重你？怎么样做到处罚不是目的，改正错误并且还不再犯，批评后士气更高？简单嘛，4个要点：单独、只讲事实不讲道理、话不能多、不讲威胁性语言；（得制度配合，所谓制度，就是管理者为了管理这个游戏，方便你赢制定的规则）比如我定的制度：在工作期间不得做与工作无管的任何事，罚款就是50-5元；对于违纪的员工什么情况下抓，什么情况下不抓；如果抓，抓了怎么弄，看这段对话：工作期间玩手机聊QQ；问：你刚才在干嘛？答：没干嘛？问：没干嘛是在干嘛？答：（沉默，不说话）（不着急，等他沉默一会儿）问：不知道么，想不起来没关系，那边坐下慢慢想，想好了来告诉我，解决这个问题前你一切工作暂停，不用做了，那边去想吧。目的为了确认事实，一定的先确定事实；

1、他马上承认或者做了一会儿过来承认了：我在用手机看时间；问：我亲眼看见的，你在看时间？没想清楚吧，过去好好想想；

2、他马上承认或者做了一会儿过来承认了：我在用手机聊QQ 问：为什么用手机聊QQ？答：回答不重要了，无非是理由、借口；（听都不用听，例行过程而已）问：违纪了没有？答：

1、违纪了。（态度软了）

2、回答没违纪：拿出现场管理制度，指给他看；问：违反了那一条？答：不知道。拿出现场管理制度，问：自己看，找一找；问：找到没？答：

1、违反了工作期间做与工作无关的事这一条；

2、死不承认问：怎么办呢？

2、那边去想一想答：规定怎么办就怎么办！！（很不服气）问：你看怎么规定定？答：

1、长时间沉默；问：怎么办呢？（不说话不回答）那边去坐着想好了过来，我还忙；答：

2、罚款！（很不服气）问：罚多少？答：规定罚多少就罚多少！（你说罚多少就罚多少！）语气不服气！问：这里写得明白，你自己违纪了不知道该怎么承担处罚么？自己做的事情不知道的话就是没认识到嘛，还是去那边想想吧。（你认为此时犯错者心理活动会什么样，这里仅仅还只是铺垫）知道混不过去，服软了，答：罚50（罚5元，第一次批评不罚）问：为什么罚50（罚5元，第一次批评不罚）关键点到了，绝对的蛋疼问题，要得就是让对方蛋疼到不行，越蛋疼，就为下一步做好铺垫，下一步是什么...

管理学：假如毕业后你从事基层管理工作你将怎样开展工作围绕

谈些自己的看法。应届毕业生从事基层管理工作是非常考验能力的一件事情；一般情况下，无论这份管理工作如何基层，你也要在基层的操作/销售/业务岗位进行实习，一般时间在3—6个月之间；这是非常必要的，没有人能在不了解基本工作流程和内容的前提下进行正确的管理。我在美乐乐家居就职，所以拿美乐乐体验馆的店长职务来举例子，一名店长手下一般有5—8名员工，负责这家体验馆除店租以外所有的事务，包括对人员的招聘任免、考核、培训、激励等等，还包括日常店铺的水电控制（类似成本控制）和实体宣传，管理工作内容繁杂琐碎，但目标却十分简单：少花钱，多业绩。

所以，基层管理也好高层管理也好，第一步工作都是明确管理目标，这不是一件简单的事，你要真切的理解企业战略，了解什么是真正的业绩；目标理解正确了，那么就有了评判的标准，管理就是不断评判，在评判的结果上进行纠正或激励。

第二步，破旧出新；推翻旧的，树立新的，当然不是要全盘否定之前管理者的方式和方法，而是在此基础上对部分原有流程和制度在尺度范围内做出修改，目的是为了迎合自身管理习惯，也能帮助你树立管理风格；管理都是从细节的行为体现出来的，你的一举一动，你的一言一行，你的每个决定，都是你影响力的源泉和管理工作开展的手段；所以，我们常说，管理不是约束、不是训斥、可能也不是简单地鼓励而是你言谈举止间产生的影响。第三步，你需要沟通。在充分熟悉基层工作流程和内容的基础上，形成自己对于这些工作的理解和思考，带着你的见解和思路去沟通下级，沟通不是单向的，既要谈你的想法更要多听别人的意见，你就是个中央处理器，要汇总要总结其他人的意见和主张，然后选择出自己认为最合适的管理思路。第四步，要自信；这个不多说了，管理者无论大小都是领头的，领头的不信任自己还希望谁能信任你支持你？最后一步，要讲管理技巧；开展工作就是开头，万事开头难，自己自信是一方面但不能固执偏执，发现自己错了可以不认错，但一定要改，相信自己没错，但是自大就不好了，工作中要讲情商要多变通。

希望能够帮助到您！