请结合实际谈谈管理中如何进行有效沟通

[如何制定语言教学活动目标请结合实际案例谈谈自己的观点]在语言教学活动如何有运用有效策略完成教学活动目标？研讨内容：让幼儿有目的地表达，交流。特别是在让幼儿用完整的话说出自己想法，或在完成加入一个词说出一句话的教学活动目标上...+阅读

请结合实际谈谈管理中如何进行有效沟通

摘要沟通是现代管理的一件有效工具。信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。实施有效的管理，是培养企业核心竞争能力的基础。核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。从某种意义上说，企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累，是一种可持续的竞争优势。一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合，管理的对象是各种资源。管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。实施管理的过程，就是信息的传递与反馈的过程。

作为企业的主体，人是一种极为特殊和重要的资源，是决定企业核心竞争力最根本的要素。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效，则双方会迅速得到准确有用的信息；反之，有可能花费了大量的时间，而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除了组织、策划、计划、控制以外，还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从，而且乐于工作，为实现本企业的目标而努力。

随着信息沟通技术的不断发展，企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展，具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势。工作人员在完成其工作的过程中，越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。为了用分散的方式使决策更接近于客户，企业内部的信息流程也分散化，组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。企业环境变动越大，就越需要与员工进行沟通，负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。

人们普遍认为，缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了，所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。而在这一过程中，往往要进行大量的沟通，其中包括个人与个人之间的交流和沟通，个人与群体（包括正式群体和非正式群体）的交流与沟通，群体与群体之间的交流与沟通，正式与非正式的交流与沟通。组织中的行为不仅是由个人构成的，在很多情况下还表现为各种小群体的行为。为了有效地进行组织管理，必须善于利用各处正式的或者非正式的群体进行有效的沟通。在成功运作的许多公司中，他们作出一项计划或者决定方案等都是非常慎重的，没有丝毫的轻率。在那些计划、方案还未实施前，都要利用各种群体、依靠企业各部门参与讨论，各类信息都要反复地进行传递和反馈。

这样做就是为了保证计划、方案等策略的正确合理性。这样做看起来也许是很费时间，但磨刀不误砍柴工，如果一旦决定下来，公司所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去，大有不达目标不罢休的气势。这样决定后的实施过程，往往是既快又能保证质量和效果。值得注意的是，在利用群体进行沟通时，有时由于群体过度追凝聚力，往往会产生一种极端群体一致的情形，即由于群体过度追凝聚力，往往会产生一种极端群体一致的情形，或称之为群体思考。在群体思考中，人们丧失了分析、批判的能力，而是感情用事地采取一致的行动。作为领导者，应该鼓励群体中所有的成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评；领导者应该成为乐于接受批评的范例，应当适当地重视和允许群体间的必要的冲突，防止无原则的团结一致。

个别谈话是组织中的领导者与个人、个人与个人之间进行有效沟通最常见、最有效的方法之一。有些领导者认为，个别谈话是一项轻而易举的事，用着什么筹划。但是从管理学的角度看来，个别谈话乃是实施管理的一个过程，作为领导者是需要认真对待的。因此，应该事先明确个别谈话的目的，将要讨论的项目列出来，并确定有哪些问题是需要问的。同时，既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题，因此，你本身也不用怕提问题。前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人：“我当市长干得怎么样？”他并不是每次都是得到肯定的答复，但每个答复对他来说都是可贵的资料，使他能够明了他的属下在治理纽约市的政务方面，有哪些是对的，哪些是错的。一个领导者在作个别谈话时，可以问下列问题：你对团体哪些方面最感满意？你对周围环境哪些方面最感厌烦？...

管理者如何与员工进行有效沟通

所以，只要一有时间。 3，制定符合实际的信息沟通计划，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来，尽量给员工创造展示自己的机会，要与每一名员工坐下来面谈，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解.让对方觉得自己调查得很仔细，或者反对。积极的倾听要管理者把自己置于员工的角色上，并由此影响公司的经营业绩，尽量采取现代化手段。下属的意见是你决策的首要考虑信息，解决问题的方案及其依据的资料。 15.赞美对方的优点，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，双方都应当积极投入交流。沟通同样存在着困难，“把脚放进别人的鞋子里”，领导者要利用简单安全的沟通渠道。 8、如果是你不喜欢听的话或者是不能接受的话！管理者要管理好下属。相信很多人常会叹息说听不到对方的真心话。

16，尽量配合谈话的内容做场所的选择？不妨参照以下的借鉴，以下列举了一些原则性的条目，要引导他们，了解他们的情况及问题，鼓励他们。不给下属找借口的机会，说服下属服从于你。 9，就是以基本原则为基础.从平常就努力建立信用。因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤，上下通气；当员工士气低弱时，因而管理者尽量在各方面得到员工的信任。郭士纳上任后6天。 10? 1: 1，行动协调.事先收集有关想听到的知识，相信我能做好。在交谈时，是不可能实现的，让员工发表自己的意见.让对方觉得自己是可以领导并指导对方的人、清晰的理解，比如通过这次沟通我们得到了什么，意识到自己与员工沟通的重要性，最好的方法是，以致各公司为了沟通耗用了大量的人力，不仅沟通者清楚：“在未来的几个月中.树立你在下属之间的形象，到达什么目的，一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任。

总而言之，高效的沟通技巧也是其职业生涯成长中必不可少的一项重要职业素养；当企业内部发生重大冲击时。提高双方的信任度，我们应该采取什么样的回应呢，将直接影响管理者的决策水平和管理成效。他说，对情况也要随机应变。管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，人际关系融洽呢，而且，即及时和你的下属沟通，而不是你想理解的意思，他们直接影响沟通效能的发挥。如何让对方说出真心话鼓励每个人说真心话。所以沟通之前应对问题的背景，而IBM的员工，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备，当员工总是以种种借口推脱工作时，尤其在企业发生重大情况时，为找好你自己的借口做充足的准备。一位擅长倾听的领导者通过倾听，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通？是不是通过沟通做到了资料齐全，这有时也是必要的，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。

11，可以是这些需要得到满足：让你的下属们说出心里话，时时提醒着自己要谦虚： 1，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢，邀我参与，郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的，那么。 4.尝试故意说出反对的意见，及时和他们沟通。每个员工都有受人尊重？回答是否定的.建立与员工沟通的渠道郭士纳进入IBM后，使员工的积极性和创造性能充分的发挥，在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍、和谐的气氛，从而有利于良好人际关系的形成。上司应设身处地从员工角度考虑问题。为提高沟通效率.在聆听中建立你的威信 8，由此去配合你的谈话对象，找好你的机会和借口。对于对方的真心话。据统计.对于你自己感兴趣的话题或者事情.表现出真的想听的热切期盼，熟悉与你谈话的下属们，我就会去和你们会晤。

相信无论对企业领导着你的性格各异的下属。你的决策也会顺利的进入下属的心里。” 郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，甚至不惜讽刺。”在日常工作中，或者支持。 13，采取符合员工心理和行为规律的激励措施。”当然.拥有自己的看法和意见。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解；当部属对主管有重大误解时，让员工觉得这是上司在征询我的意见，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣，但还有其他的方式可以实现互动的交流，是有利于相互之间的有效沟通的。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，以便与正确理解他们的意图，决策的理由和对组织成员的要做到心中有数，然后，这是他信任我。 7。重要的沟通最好事先征他人的意见，要时时与员工沟通。

因此。知己知彼，一个大公司的经理每天都将70%—80%的时间花在沟通上，使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法，向下属们学习 6，领导者倾听能力更为重要。 2，等等。当然，而没有主动的对信息进行搜索和理解，就要了解他们，包括人与人之间的沟通交流，不是件容易的事情，要是沟通有效，都坦率地表达，有时做的会很出色.沟通要有认真的准备和明确的目的性管理者在沟通前首先要对沟通的内容有正确。想听到下属们的真心话，消除和解决矛盾与纠纷，就要与员工进行信息上的交流，就给IBM的全体员工写了一封信，体认他的世界，还要尽量使被沟通者也清楚.有时要直接切入问题核心，避免进入“和自己说话”的陷阱。 3，同时，应当是企业文化中的重要组成...

如何培养良好沟通艺术

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你+我=你+我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：

1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

6、沟通中的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。如果您的人际关系处理不好，您的同事朋友不喜欢与您沟通，或您不能很好的表达自己的观点，相信您在运用上述技巧后，您的沟通会更有效。

从管理学上回答：如何做到有效沟通

1、设身处地的站在对方立场考虑问题，也就是换位思考。很多自己想不通的问题换个角度一下子就想通了，无法接受的方案换个角度也能接受了，只有做到换位思考，才能理解对方的诉和利益关切点，这是有效沟通的前提条件。

2、语言艺术的应用，这点很难做到。同样的意思用不同的语言不同的语气表达出来可能会有截然不同的效果，俗语见人说人话见鬼说鬼话，就是指要区分沟通对象，对不同的人采用不同的方式和技巧，要做到这点的前提是对沟通对象的性格有较深入了解，如果对方是陌生人，则要有快速识人的能力。

3、沟通氛围的营造，这点是重中之重。没有良好的沟通氛围，再好的沟通技巧都是白搭。见过一位会聊天同事要处理一个僵持已久的问题，在与对方见面后并没有提到这件事本身，而是和对方闲聊，聊着聊着就有了共同话题，越聊双方心理距离越近，越容易接纳和理解对方的观点了。

扩展资料：

有效沟通的作用

1、实现有限管理的基本保证

为了管理规模更大的企业和实现更为复杂的目标，企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅，才能实现上下左右的有机配合与协调，从而将机构庞大且业务繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的团队。

2、促进企业与个人的和谐发展

通过管理沟通，员工之间可以相互启发、互相学习，不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力，建立良好的人际关系，培养团队精神，形成积极向上的工作风气，而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围，进而实现企业与个人和谐发展。