[要怎样才能管理好酒店员工]一、员工管理的六大目标是什么? 1、应使员工明白企业制定的目标,以确保其实现; 2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系; 3、定期检查员工的工作...+阅读
怎么样才能实施好精细化管理有哪些要
精细化管理是企业管理的必须,有利于解决企业管理工作内容过于宽泛、考核难以量化、成效不好检验等现实问题。精细化管理是一项比较复杂的系统工程,管理要素多,对管理层、执行层和相应的管理制度层有着极其严格的要。所以,要实施精细化管理,必须着力解决好观念、载体和制度创新三个问题。
观念问题。包括管理层和执行层的观念。其一是管理层的观念。管理层在研究、规划和部署管理工作中,要确立精益精的思想,充分考虑服务对象的需和执行层的能力,真正把上级要和自身实际充分结合起来,形成本单位具体而不复杂的贯彻落实措施。其二是执行层的观念。执行层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要,能不能在工作中不打折扣,能不能真正负起责任,做到一丝不苟、精益精,都是对其观念和态度的极大挑战。
载体问题。管理层在研究、设计载体时,要克服不顾实际贪多全的思想。当前,部分基层单位总是抱怨载体多、不好落实,其实问题出在自身的思路不够清晰、没有在深刻领会与充分结合上下足工夫等方面。实施精细化管理必须解决这些问题。
制度创新问题。考核历来是企业管理工作的难题,如果具备了精细化管理的观念和思路,制度创新必然能够走出一条新路,考核的问题也将迎刃而解。精细化管理对制度的要几乎达到苛刻的地步,每一项工作、每一个细节、每一个流程,随时随地都要有相应的制度来制约和考核。制度到位与否,直接影响精细化管理的程度。所以说,制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在,是必须解决的关键性问题。
财政科学化精细化管理的占涵和基本要是什么
“财政科学化、精细化管理”是2009年财政部针对财政管理实践中存在的问题提出的全新管理理念。科学化管理,就是要从实际出发,探索和把握财政管理的客观规律,建立健全管理制度和运行机制,提高管理的实效性。精细化管理,就是按照精确、细致、深人的要实施管理,避免大而化之的粗放式管理,抓住管理的薄弱环节,有针对性地采取措施,不断提高财政管理的效能。 推进财政科学化、精细化管理的基本要有七项:一是突出依法理财。按照法律法规行使权力、履行职责,做到依法行政、合理行政、权责统一。二是注重流程设计。分清责任、明确标准,健全和优化财政管理工作流程,使各项工作均依流程运行。三是完善岗责体系。从机制上保证权责一致,促进责任落实,做到分工明确、各司其职、协调配合。
四是加强绩效考核。按照奖优、治庸、罚劣的原则,合理确定考核标准,坚持定性与定量考核相结合,强化考核结果的运用。五是健全配套制度。六是运用科技手段。大力推进财政管理信息化建设,创新财政管理方式,提高财政工作质量和效率。七是坚持以人为本。加强财政干部队伍建设,调动干部的积极性和创造性,为加强财政科学化、精细化管理提供组织保障和智力支持。
什么是精细化管理?怎样精细化管理
【一】、精益化管理的概念 精细化管理是一种理念,一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。 【二】、精细化管理的方法 一 、细化过程管理,实行目标激励,以实现制度化、流程化、定量化为标志,以制度检查、考核为切入点,推进精细化管理。 二、精细化管理目标 精:做精,精,追最佳、最优。 准:准确、准时。 细:做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。 实:落实,主要体现对管理要、制度、责任的落实。 三、主要思路 精细化管理的本质意义就在于,它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。
(一) 决策保证
1、定位准确 导入卓越绩效模式,是以提高组织经营绩效,实现组织可持续发展为目的,通过系统科学的管理理论,务实高效的管理方法和管理工具,进行管理改进,使组织从容应对挑战,进入更高的发展平台,建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式,加速实现公司未来的发展目标。 利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略,提出职能战略,构建公司战略绩效关键指标体系,指导完善公司的绩效评价指标。 利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略,使公司的愿景、使命和发展战略与业绩评价系统具备一致性,将战略转变为具体的目标和评测指标,以实现公司战略和绩效的有机结合,促进公司内部之间的相互协调与配合并聚焦于战略执行,进而驱动公司业绩和行为,提高效率,提出职能战略。
2、目标分解 通过建立一条以“5年战略目标—3年经营规划—年度经营计划—月份计划—周计划—周督办”为主线的战略目标管理体系,根据战略目标分解出策略→根据策略分解出一系列方案→分解成 执行案→分解为分工表→分解为进度表→理事,落实到岗位上。 将战 略发展目标层层分解,落实到人。精细化管理的目标体系按管理的对象逐一分解量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,每一个问题都有专人负责,确立每个人的工作目标。 构建公司战略绩效关键指标体系,完善公司的绩效评价指标。
(二)规则基础 精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,使组织管理各单元精确、协同和高效运行。 规则包括四个内容:流程、程序、岗位、制度。 系统化:要全面,要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。 细化:按手册就能操作或者是经过简单的训练就可以上去,能做标准。 用鱼刺图梳理流程、程序、岗位职责,使流程、程序、岗位职责系统化和细化,达到流程系统、程序具体、岗位明晰、制度约束、 考核测评。
1、总结经验,梳理规则(流程、程序、岗位、制度) 从班组抓起,通过开展班组建设、岗位练兵、技术比武、员工操作法命名等方式,总结出经验,梳理成规则。
2、流程系统 用鱼刺图梳理流程,优化流程,以信息化为手段,固化流程将管理流程纳入到制度管理中去,公司发布的每一项制度都要以流程图的形式明确规范出具体的流程。实现公司每一项主要职能,都有相应规范的流程,杜绝没有流程的现象。 定期组织对现行的管理流程进行评价与清理,对存在的问题责成有关责任单位(部门)进行研究、整改,确保管理流程合理、精简、效能。 建立信息化管理体系和网络,明确各部门信息化专项管理职责和信息化管理流程。分层次、分阶段开展信息化各专业系统的运行管理调研和持续改进工作。配合集团业务整合后信息化衔接及配合集团信息化项目推进落实工作。提高已建成的各子系统应用效果;适时完成与集团ERP业务管理的整合与并行;全面推进信息化管理体系建设,着力做好各子系统的整合与综合管理;减少重复建设与投资,完善并优化原有系统功能进一步提升企业信息化应用水平。
3、程序具体 健全标准、定额,完善计量手段,实现可量化。按照精细化管理的要,清理完善各类标准,明确工作目标、量化标准内容,提高可操作性。制定详细的定额标准,完善计量手段,满足量化标准和定额管理的需要。采取问计于员工的方法,本着系统化、细化的原则,重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工作标准,需要修订的及时组织修订。 确认可执行的,通过推行标准化作业认真执行。
4、岗位明晰 首先,梳理适应企业发展的组织架构,根据河北钢铁集团整合工作安排和公司确定的机构设置,加强职责分配的研究,提出理顺建议,并按公司的决定,及时完成机构职责调整工作。 其次,界定清晰各部门的职责,对公司生产经营管理过程中出现的有关职能划分问题进行调研,了解有关部门、单位的意见,提出职责优化调整意见和建议,为公司决策提供参考。 第三,把各部门的职责细分到各个岗位。将职责落实情况纳 入到公司基础管理工作考核中,按照贯标体系审核的方式,对职责落实情况进行定期抽查与考核,确保职责到位; 第四,岗位职责的确定:①相同岗位自己做(几...
如何深入开展精细化管理
转载以下资料供参考
1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要,把抽象的战略、决策,转化为具体的、明确的发展举措。
3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。 也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益精,细是细节、最小的工作单元,“细”是精细化的必经的途径,“精”是精细化的自然结果。精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益精的文化,精细化管理是企业管理理念上的转变。
4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,而不是打乱仗。 这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理,精细表现在每个员工的日常工作中,并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动,其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化;其二便是全过程管理,“精细”表现在管理的各个环节之中,每一个环节都不能松懈、疏忽,应该做到环环紧扣、道道把关,也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。
5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要。 现代管理认为,管理有三个层次,一是规范化,二是精细化,三是个性化。它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要把每一项工作都抓细、量化,有利于落实到行动中。
6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要。 “精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。
7、精细化管理既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
8、企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上,而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上。 例如,在市场营销战略上,市场细化、深化、个性化;在操作与运行战略上,精确化、低(无)废化、效率化;在技术开发战略上,范围化、弹性化、柔性化、微化、宏化、大(巨)规模化;在组织战略上,人性化、关怀化、过程化(扁平化)、精干化、网络化(network)、万面化(patching)(动态调整化);在人力资源战略上,知识化、团队化、流动化,如此等等现代企业发展潮流与流行趋势,都以精细为核心,都以更好、更准确、更有效、更适应为核心。
9、精细是一种极限过程,是永无止境的追过程,也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”,“细”、“末”之处见真功。
10、精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想概念看,精细化管理是企业经营管理的一种理念,形成了企业管理的一种“精细”境界,从而指明了企业管理的方向;从实践活动看,它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径,表明了企业管理精细化的过程性、渐进性。
11、“精细管理工程”指企业按照“六精五细"的思路与方法,对企业的管理进行精细化改造的工程。 六精:培养企业精神、运用管理精髓、掌握技术精华、追质量精品、精通营销之道、精于财务核(预)算;五细:细分市场和客户、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、细化企业管理制度、细控成本。
12、精细化管理,“精”是经营管理的关键环节,“细”是关键环节的主要控制点,精细管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。 “精细化”是针对过去企业“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕细作。精细管理强调目标的细化、分解、落实,强调数量化和精确化。精细化管理以提高企业经营绩效为目的。通过对企业战略目标的细化、分解、落实,保证企业战略能够在各个环节有效贯彻并发挥作用;通过细化企业管理单元,明确管理目标,改进管理方式,确保企业管理思想高效、准确、到位的落实。
延伸阅读:
要怎么样才能管理好仓库和库存呢仓库管理制度 第一条 所有入库物资必须根据运单清点核对无误后办理入库手续,如发现短缺、破坏等情况必须立即反映并做好记录; 第二条 进库物资按不同库区、规格摆放; 第三条 仓...
精细化服务措施有哪些1、完善税收管理员制度。新的税收管理员制度的特点是把税源管理的责任落实到人,完善这项制度,要把握三点:首先,要革除从前专管员制度的弊端,避免权力不受制约的现象;其次,正确认识...
教学的精细化管理方面有哪些精细化最先来源于发达国家的一种企业管理概念,它的主要目标是“零缺陷、标准化生产、零库存”,现在移植到行政管理部门,目标和要求都是一样的----高效益。具体到县(市)局国税局办...
企业如何实施精细化管理1、制度要健全 制度健全,就能使学校管理由粗变细,由细变精,避免“粗放型”管理模式带来的弊端。目前,有不少学校还不大重视制度建设、精细管理,没有科学合理、切实可行的规章制度...
精细化管理怎么写第三章 生产成本费用控制 3.1 直接材料成本 3.1.1 材料消耗定额管理流程 3.1.2 原材料消耗控制标准 一、目的 为了认真贯彻执行公司“技术先进、成本领先”的战略,精确核算产...
16年我们怎么干好工作在精细化管理方面做好精细化管理应该坚持以下原则: 1、细化:任务分解要细化(横向到个人,纵向到时间);布置工作要细化(符合SMART原则);制定计划要细化(符合5W2H原则);指挥、指导要细化(有效沟通原则)。 2、...
如何实施精细化管理根据你提的问题"精细",我来从这个方面引出管理。 首先如何更精细的管理呢?那么我们就必须引进数字,引进科学。打个比方好了,在流水线上的一个工人,给干这个活的工人设置一个标准动...
精细化管理的内容有哪些精细化管理的内容有哪些,精细化管理的内涵:精细化最先来源于发达国家的一种企业管理概念,它的主要目标是“零缺陷、标准化生产、零库存”,现在移植到行政管理部门,目标和要求都是...
浅谈高速公路收费站如何全面实施精细化管理浅谈高速公路收费站如何全面实施精细化管理,如何做好高速公路文明服务求解答:高速公路的发展是国家经济发展水平的风向标,被誉为一个国家走向现代化的桥梁。改革开放以后,中国进...