如何借助于理论写好分析类应用文

[应用文写作的几个问题]在长期的教学实践中，笔者发现在应用文写作中还存有许多问题。这些问题的存在，影响了应用文写作的规范化，既不利于应用文写作教学，更不利于应用文写作实践。其中有以下几个问题，尤...+阅读

文章标题：如何借助于理论写好分析类应用文

为了给员工提供一个交流意见、切磋技能、传递经验、展示才智的平台，许多大公司都办起了内部期刊，有的公司为了增强企业的竞争实力，还不定期举办各类有奖征文比赛，发动员工为企业的建设和发展想点子、找路子，及时总结从工作实践、学习思考中领悟出来的真知灼见。由于这类文章一般都是在对某一实际

工作对象加以分析、综合、比较的基础上得出自己的观点、结论，所以这里将其统称为分析类应用文。从目前情况来看，一方面分析类应用文用途很广；而另一方面，企业员工写作此类文章的水平却亟待提高。大多数企业员工都面临着这样一个矛盾：有材料、有想法、有感悟，却苦于不能把自己的想法完整、有条理、透彻地表达出来。企业员工写不好分析类应用文，固然有语言表达能力方面的原因，但最关键的问题还在于理论环节的薄弱。针对此种状况，本文拟就如何借助于理论写好分析类应用文这一问题，谈谈自己的看法。

一、充实理论知识，是提高分析能力的前提分析类应用文最基本的特征，就是分析，要想写好它，首要条件就是提高分析能力。任何事物都有质和量两个方面，要深入准确地把握某一对象，就需要分析它的质和量。因此，我们通常把分析方法分为定量分析和定性分析两大类。如果说定量分析能力的提高需要良好的数学、统计学的学科基础和大量的定量分析训练的话，那么充实理论知识，提高理论修养，则是提高定性分析能力的前提。在这里，我们谈的主要是后一点，即如何运用理论提高定性分析能力的问题。定性分析是指对对象质的规定性进行科学抽象和理论分析，并从中得到规律性的认识和深刻的见地。要提高定性分析能力，我们不但要具备哲学、逻辑学的思辨、思维的方法论的修养，而且还要对所要进行理论分析领域的理论知识比较熟悉。譬如：我们要对某一地区的电信运营活动加以分析，除了要具有一般的哲学、逻辑学素养之外，还要熟悉国家及地方政府的经济政策理论、管理学、市场学的理论，以及电信行业乃至某一类电信产品所特有的运营规律。如果对以上领域的理论知识不甚了解，那么我们对于该领域的问题和现象的分析，就难以进行。俗话说：冰冻三尺非一日之寒。理论知识的充实扩展，也是一个长期积累的过程。平时就要注意积累，而且，在调查研究工作中，我们经常会遇到一些新问题，这就需要我们及时补充新的理论知识。有人也许会说：各种各样的理论这么多，如何学呢？三点建议：一是有针对性地去学习跟自己平时调查研究的对象有关的理论；二是选取本领域有代表意义的名家名作来读；三是不贪多，但要领会得深。这样一来，至少能够保证你在分析某一特定问题时，能够游刃有余。有人也许会说：分析思辨是一种天赋的能力，哪里是读几本理论书就能具备的呢？不错，分析思辨的确是一种能力，思辨能力，不能排除天赋的差异，但也并不神秘，它能够凭借后天的训练而提高。读一些思辨性强的著作，本身就是一种最有效的思辨能力的训练；而另一种有效的思辨能力的训练，就是运用你所掌握的理论来分析实际问题。

二、理论联系实际，才能更好地分析解决问题理论本身不是远离生活的，也不是笼统的。理论只有在脱离了生活现实的时候，才被讥笑为无聊的空头理论。其实，人类生活的一切领域都离不开理论的规约和指导：政治生活中讲政治理论，企业生产中讲管理学，艺术创作和鉴赏中讲艺术哲学或者说美学。理论就像一把解剖刀，理论联系实际的过程，就是使用这把解剖刀去解剖现实现象的过程。怎样解剖呢？一个最基本的思路，就是“观照”的思路，也就是说你可以沿着这样的思路往前走——理论家、研究者是如此这般讲的，那么，事实又怎样呢？有时候，理论与实际之间的联系是显豁的；有时候，理论与实际之间的联系是隐蔽的，需要对许多现实材料仔细考察分析之后才能发现；有时候，一种现象的实质，需要借助于多种理论的观照才能现出；有时候，一种理论又可以用于解释不同的现象。也就是说，理论家、研究者讲的是Ａ，假如事实也是Ａ，那就容易理解多了，也容易分析多了。但通常情况下，理论家、研究者讲的是Ａ，而实际看起来偏偏不是Ａ，而是Ａ１、Ａ２、Ａ３……有时候甚至看起来根本不像Ａ字系列的，而像Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ……那怎么办呢？这样的情况尽管棘手，但至少我们找到了一个可以一路追问下去的切入点：为什么事物看起来明明是Ａ１、Ａ２、Ａ３……或者看起来压根儿就是Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ……理论家却把他说成Ａ呢？我们看到的这个Ａ１、Ａ２、Ａ３……或者Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ……跟理论家所讲的Ａ有什么区别呢？事实与理论之间的这个区别又说明了什么呢？……为了解决这一系列的问题，你就需要不断地去调查研究，阅读一定数量的第一手、第二手的资料，这么一路追究下来，你对事物的认识也就越来越深入了。这就是理论的用途。在此有必要指出的是，某一种理论可能是封闭固定的，但与此理论12全文查看相对应的现实却是鲜活变化的，如果你能够充分注意到并把握这种鲜活、变化的现实中所蕴藏的新的规律，你也就发展了你所使用的理论。从这个意义上讲，理论既不是笼统的、抽象的，也不是高不可攀的。有人也许会问：你怎么知道你根据某一理论或某几种理论作出的分析、得出的结论是正确的呢？的确，无论从主观追求方面讲还是从事业发展的客观要求方面来讲

，我们都需要追求真实、准确。那么，如何才能保证自己观点的正确性呢？要保证自己观点的正确性，就必须依*以下三点：一是你所使用的理论应当是经过探讨验证的、符合事物发展的一般规律的正确理论；二是作为论据的材料是确凿、典型、充分的（包括第一手的材料和可*的文献资料）；三是严谨的分析论证。那么，以上三点都问心无愧地做到了，你的观点就一定确凿无误吗？不一定。因为人的认识能力本身就是有限度的。而且，作为“软科学”的社会科学领域，存在着较自然科学更大的弹性空间，它的丰富和发展也就更加需要不断地讨论乃至争论。不同意见之间的互相补充、映照乃至碰撞、交锋，只会使问题越来越明朗化，也总有某些真知灼见、某些符合客观事物发展规律的认识从争论中沉淀下来。所以，此处建议大家在写稿、投稿时各抒己见，而领导者或管理者就会在大家各种意见的交流碰撞中，发现那些真知灼见，予以吸收听取，从而调整自己的运营思路，未雨绸缪，在严峻的竞争形势下，加快自己的发展步伐。

三、借助于理论，驾驭材料而不是被材料所驾驭企业员工所写的分析类应用文很多都是反映一线工作实况的，他们总希望自己的文章能够为公司的运营管理提供有用的信息、建议乃至成为解决问题的办法。企业员工与鲜活的工作、生活实践相贴近，做得多，见得多，听得也多，掌握着大量丰富的、有价值的第一手资料信息，这就能够使他们在写作时言之有物；但从另一方面讲，与工作、生活实践太过于贴近，也有不利的一面，那就是往往使人反而不容易分辨出哪些是偶然现象，哪些是必然现象，哪些是真相，哪些是泡沫，这就有可能使企业员工在写作时难以取舍，淹没在资料信息的汪洋大海之中，这也是俗话所说的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的道理。所以说，从纯粹写作的角度讲，与现实的贴近既是他们的优势，也是他们的劣势。那么，怎样才能发挥优势、克服劣势呢？加强理论修养是一个行之有效的途径。而且，只有借助于理论的视角，我们才可能在思维中与现实保持一定的距离，从而更加清醒、冷静地透视现实。譬如：某电信公司的内部期刊上有一篇题为《××电信增值业务新品迭出》的文章。该文第二部分的小标题是“营销组合多业务捆绑把握发展商机”，谈的是如何在当前的中国电信行业形势下，取得营销成功的问题。在这一部分内容中，作者提到了中国企业从粗放营销到精细营销的转变过程，并列举了这一过程所经历的四个阶段：第一阶段是广告加渠道阶段，第二阶段是媒体炒作阶段，第三阶段是价格战阶段，现阶段是第四阶段，即“要想取得营销成功，策略是前提，技术整合是方法，资源合理化调度是基础”的阶段。这种对中国企业营销方式的发展转变的阶段性划分，就是一种理论。在上述理论的观照下，再结合中国电信行业的发展现状与各家电信公司激烈竞争的形势，谈××省电信的“营销组合”、“多业务捆绑”等追求“技术整合”、“资源合理化”的运营策略，就显得十分恰当，也能够更加深入地说明问题。反过来设想一下，如果该文作者不依*上述阶段性理论，只凭借从自己具体的工作中得来的信息、资料、经验，是很难对当前中国企业营销模式做一个全局性把握的；没有这个全局性把握，他对自身所处的企业所面临的问题，也决不会认识得如此透彻，当然也就难以提出有建设性的建议了。在写作实际中，的确存在着这样的情况，即被动地堆积材料、记述事件、甚至被材料所淹没、所驾驭的问题。譬如，有一篇题为《我国“小灵通”业务发展及应关注的问题》的分析性文章：该文作者也想在文章里对“小灵通”的业务发展问题作出分析，但是从行文上看，这种冲动远未能充分实现。在分析“我国发展小灵通的机遇”一部分内容中，基本上是材料的堆积，分析的字句极少，而且观点与材料之间的关系是断裂的，甚至没有任何过渡句。这样的文章读起来，让人感到憋得慌。记得读过一篇短文，文中写的是一个人的烦恼心情。其中一个烦恼就是：他每天早晨，都被隔壁传来的练琴的声音吵醒。他写道，最让他受不了的还不是那琴声，而是练琴者超出常规的拉琴方式：那人老是拉“１—２—３—４—５—６—７—”，到了“７－”，就不再往上拉高音的“ｉ－”了，以至于短文作者总是要在自己的房间里把那个高音“ｉ－”唱出来之后才觉得舒畅些。写文章也是一样，你把事实陈述出来了，分析总结的话其实已经到了嘴边了，应该把它点出来，有了这个“画龙点睛”，才好像拉出了一个完整的八度音阶。因为即使读者读了你的文章，也能领会一些你的意思，但他们仍然希望你从行家或当事人的角度，对此问题作出独特的分析和评价。可是为什么有些文章没有把最后的总结和认识点出来呢？一个重要的原因可能就是作者缺乏理论的观照和提升能力，因此，他所记述、罗列的那些材料、那些事件，也就只是材料，只是事件，时间一长，这些材料和事件失去了当时的鲜活，这篇文章也因此失去了意义。相反，如果我们借助于理论对所分析论述的对象得出一个较为深刻的认识，那么，文后做一个“画龙点睛”的提升也就是水到渠成的事情了。有了总结和提升，才能使文章突破时效性限制，获得更长久的意义。值得强调的是，运用理论分析现象、问题的时候，还要注意避开以下两个误区：一是我们在运用理论时，被理论弄昏了头，反过来远离了你所要面对、解决的现实问题，跟着理论跑了。二是我们在阅读第二手资料时，偶尔也会被该资料作者的观点、思路引入迷途。上述两种情况并不罕见。相对应的较为有效的处理办法是：把阅读和写作都停下来，去放松放松，平静平静。然后回头理一理自己的思路。如果还是没有头绪，那就去看一看其他的材料，读一读其他的理论，这就好像金庸武侠小说里经常讲到的“以毒攻毒”的办法。以上分别从充实理论知识的重要性、理论联系实际的必要性以及如何借助于理论驾驭材料等三个方面，谈了理论之于分析类应用文的重要作用，以及运用理论提高分析类应用文写作能力的方法。其实，只要肯下工夫学习理论知识，肯勤于观察、思考，就一定能写好分析类应用文。

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为了给员工提供一个交流意见、切磋技能、传递经验、展示才智的平台，许多大公司都办起了内部期刊，有的公司为了增强企业的竞争实力，还不定期举办各类有奖征文比赛，发动员工为企业的建设和发展想点子、找路子，及时总结从工作实践、学习思考中领悟出来的真知灼见。

由于这类文章一般都是在对某一实际

二、理论联系实际，才能更好地分析解决问题理论本身不是远离生活的，也不是笼统的。理论只有在脱离了生活现实的时候，才被讥笑为无聊的空头理论。其实，人类生活的一切领域都离不开理论的规约和指导：政治生活中讲政治理论，企业生产中讲管理学，艺术创作和鉴赏中讲艺术哲学或者说美学。理论就像一把解剖刀，理论联系实际的过程，就是使用这把解剖刀去解剖现实现象的过程。怎样解剖呢？一个最基本的思路，就是“观照”的思路，也就是说你可以沿着这样的思路往前走——理论家、研究者是如此这般讲的，那么，事实又怎样呢？有时候，理论与实际之间的联系是显豁的；有时候，理论与实际之间的联系是隐蔽的，需要对许多现实材料仔细考察分析之后才能发现；有时候，一种现象的实质，需要借助于多种理论的观照才能现出；有时候，一种理论又可以用于解释不同的现象。也就是说，理论家、研究者讲的是Ａ，假如事实也是Ａ，那就容易理解多了，也容易分析多了。但通常情况下，理论家、研究者讲的是Ａ，而实际看起来偏偏不是Ａ，而是Ａ１、Ａ２、Ａ３……有时候甚至看起来根本不像Ａ字系列的，而像Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ……那怎么办呢？这样的情况尽管棘手，但至少我们找到了一个可以一路追问下去的切入点：为什么事物看起来明明是Ａ１、Ａ２、Ａ３……或者看起来压根儿就是Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ……理论家却把他说成Ａ呢？我们看到的这个Ａ１、Ａ２、Ａ３……或者Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ……跟理论家所讲的Ａ有什么区别呢？事实与理论之间的这个区别又说明了什么呢？……为了解决这一系列的问题，你就需要不断地去调查研究，阅读一定数量的第一手、第二手的资料，这么一路追究下来，你对事物的认识也就越来越深入了。这就是理论的用途。在此有必要指出的是，某一种理论可能是封闭固定的，但与此理论[]相对应的现实却是鲜活变化的，如果你能够充分注意到并把握这种鲜活、变化的现实中所蕴藏的新的规律，你也就发展了你所使用的理论。从这个意义上讲，理论既不是笼统的、抽象的，也不是高不可攀的。有人也许会问：你怎么知道你根据某一理论或某几种理论作出的分析、得出的结论是正确的呢？的确，无论从主观追求方面讲还是从事业发展的客观要求方面来讲

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