浅析如何开展对标管理

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烟草在线专稿引：所谓的对标管理，就是通过指标数据的对比设定标杆，发现自身问题、克服困难、解决问题和提升工作效率和自身素质的一个过程。对标是持续改进工作方法、挖掘内部潜力、增进创新意识、提高绩效成绩、提升竞争实力等方面的重要手段。深度推进对标工作，要不断完善对标工作机制，加强对标过程控制，实施奖惩考核。作为一名烟草专卖一线市管员，该如何开展好对标管理工作，我认为应从以下几个方面入手：

一、强化宣传和培训，在思想上要让员工认识到开展对标管理的意义。大家都知道思想是行动的先导，只有让员工充分认识到对标管理的作用和重要意义，掌握开展对标管理工作的方式和方法，大家才能积极参与到对标工作中去。行业要千方百计，利用各种形式，广泛宣传对标工作在现代企业管理中的作用和效果，使干部、职工对对标工作的意义和重要性有更深的理解和认识，增强全员参与意识，让每一个员工都明白为什么对标，实现从“要我对标”到“我要对标”的转变，从而积极主动参与、认真负责执行，全员开展对标工作。可采取多种措施进行培训，外聘专家、组织内部经验交流、内训师培训、外购课本自学等方法，使员工了解和掌握对标工作的方式方法，提升运用对标工具的能力，实现从“不会对标”到“我会对标”的转变，让“对标”成为一种工作习惯，从而达到预期目的，取得实在成效，提升对标管理水平。

二、解决指标数据，如何对标？指标包括创优指标、对标指标、绩效目标以及行业年度重点工作融为一体，形成一套规范的三合一指标体系。结合部门工作职责、主要任务，将管理流程、操作过程、各项指标形成过程，形成独立的对标指标体系。根据员工的工作岗位、工作性质、工作方法、工作业绩、工作效率等建立各异的对标指标体系。各种对标指标体系设置相应的对标目标值、完成值和奋斗值，原则上目标值对应绩效目标、完成值对应创优指标、奋斗值对应对标指标，针对指标的三种阶段采取不同的奖惩方法，在保证完成目标值的情况下，鼓励员工争先创优。学习先进，赶超先进。当上级对标工作的要求及任务、重点工作出现调整与变化时，要及时实行动态调整指标的方针，标杆的设定也及时做出了相应地调整，如：结合自身的实际情况，设制了多重标杆，与预算指标对标。当对标指标改进措施实施完成后，要及时分析对标指标的变化程度，科学调整对标指标的目标值、完成值和奋斗值，始终保持对标指标体系是企业、部门、岗位的近期重点工作，设置相应目标进行对标。标杆要结合自身工作科学选取，标杆太高会使员工自暴自弃、缺乏动力，标杆太低会使员工沾沾自喜、挖掘不出最大潜力。因此，选取标杆时，要扩宽视野，立足行业内部，放眼行业外部。

三、领导要亲力亲为，建立健全对标管理工作工作机制。对标要建立例会制度，定期通报对标指标完成情况或对标工作开展情况，分析存在的问题，研究确定下一步的工作措施；要建立信息发布制度，发布行业各类对标信息、动态的对标指标体系、上级有关对标工作的最新指示精神等；要建立检查考核制度，形成定期检查、专项抽查、组织自查相结合的检查考核体系；要建立督办制度，采取电话催办、现场督办、会议督办等方式进行督查，注重查资料和看效果，注重实效。领导要亲自挂帅，责任到人、明确时间进度、强调实施效果等保障方案顺利实施；建立“月度控制、季度总结、半年评价、年度奖惩”的分析总结制度，及时调整对标工作方向，始终与上级对标工作、单位重点工作保持一致。强化对标工作过程控制、痕迹化管理；要与管理创新相结合，以管理创新为动力，助力对标工作上水平；要与日常工作相结合，以对标活动为手段，提升工作质量、管理水平。

四、对标管理工作要层层分解、责任到人。分解目标是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。在进行指标分解时可采用指令式和协商式相结合方式进行，按照管理层次的纵向分解和职能部门的横向分解，将实现一级目标的手段作为二级目标，一级一级的分解下去，直到明确的岗位指标、时间进度、工作措施，形成环环相扣的连锁机制，实现“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”。实行全员参与、齐抓共管的良好工作氛围，确保各项工作措施落到实处。对标是建设行业管理的有效手段，是提升企业竞争实力、优化工作流程、改善管理的重要保障，同时也是一项大局性、长期性、系统性的工作，只要我们深刻认识到开展对标工作的意义、掌握运用对标工具的技能、技巧，对标工作就能深入每个员工的心中，就会全面、系统、深入推进发展，取得预期效果。