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面对这样的形势,必须进一步加强培训工作,提高广大干部职工的素质和能力。
一、培训工作事关卷烟上水平战略任务,搞好培训工作具有重大的意义。
(一)培训有利于提高员工的素质和能力,适应卷烟上水平工作要求。许多相关研究表明人在学校里学到的知识和技能并不能完全适应工作后的要求,要想让员工及时适应并胜任工作,通常都要对员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训,能够不断的更新、补充知识,提高员工卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的能力,适应卷烟上水平工作要求。
(二)培训有利于提高企业竞争力,实现卷烟上水平。卷烟上水平要求企业有更强的竞争力,卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的工作都要上新的台阶,不仅要有量的变化,更要有质的提高。一个企业是否有很强的竞争力,从表面上看,它取决于资金、资源、环境等客观条件,但从本质上看,企业的竞争能力主要取决于人。人力资源是企业的第一资源,而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。
(三)培训有利于稳定职工队伍,使企业的发展与个人的发展相结合。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感,对员工培训得越充分,越对员工具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅使员工的综合素质得到提升,使企业的人才队伍素质得到提升,从而使企业获得更多的效益,这是一项员工、企业双赢的工作。
二、当前烟草行业培训工作面临的主要问题
(一)培训体系还需进一步完善。 虽然烟草行业初步建立起了培训体系,但该体系还有许多不够完成的地方,如:培训制度不够完善、内训师的进入和退出机制还不够健全、培训的运作不够灵活等。
(二)内训师队伍素质参差不齐,缺乏高水平内训师。 由于烟草行业的工作专业性较强,所以培训主要是由本单位的内训师进行的,内训师的授课水平的高低直接影响到了培训效果的好坏。从总体上说,当前烟草行业的内训师授课水平一般,高水平内训师数量很少,大多数内训师的培训枯燥无味,缺乏吸引力,导致培训效果不明显。
(三)培训针对性不强,员工对培训参与的兴趣不高。 许多员工都能认识到培训的重要性,非常渴望从培训中学到能帮助他们解决实际工作和生活中的难题的知识和技能。但是,当前许多培训未能针对如何解决实际工作和生活中的难题来开展,缺乏针对性,导致员工参与的兴趣不高。
三、需进一步加强培训工作,为实现卷烟上水平创造良好的条件。
(一)建立健全培训机制,构建完善的培训体系。 完善的培训体系是培训有效开展的前提,能够起到增加企业的竞争力,实现企业的战略目标的作用。培训体系主要包括以下几个方面: 1.政策体系。要在充分调查员工培训需求的基础上,结合烟草行业的发展战略,与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来,制定科学合理培训战略、策略、方针。 2.制度体系。要根据政策体系,建立起一整套完善的培训制度,如教育培训工作制度、培训工作考核奖惩制度、内训师管理制度、职业技能鉴定培训制度等有关规章制度,明确各类培训的组织部门、责权、要求,使培训工作有章可循。 3.技术体系。现代企业培训工作的开展早已不是一支粉笔、一块黑板就能解决的了,通常都要求有计算机、投影仪等设备的支持,还对培训场地有较高的要求,因此企业必须要为培训提供充分的物质保障、技术支持。 4.运作体系。如果没有良好的培训运作体系,培训就很难有效的开展。因此要做好培训预算、计划,安排好流程,实现培训各个流程之际的有效衔接,从而使培训能有效运作。 5.信息体系。要构建完善的信息体系,包括内部需求信息和外部供给信息。内部需求信息主要是员工需要什么样的培训等方面的信息,外部供给信息主要是企业为了长期健康发展为员工提供的培训等方面的信息,要使内部需求信息和外部供给信息之间能有效传递。
(二)打造优秀的内训师队伍,提高内训师培训授课能力。 培训效果的好坏,关键在于内训师队伍的素质。因此,必须要打造一支优秀的内训师队伍,提高内训师的培训授课能力,使培训更具吸引力和针对性。 1.严格执行内训师的进入与退出机制。要把那些熟悉烟草行业各项业务工作及有关法律法规、规章制度并有较高的语言表达能力和高度责任感的人员纳入内训师队伍,并组织内训师参加内训师培训,提高内训师的授课水平。内训师在被聘用后,若不能有效开展培训工作或者讲课水平较差,则应当将其清出内训师队伍,让有能力的人来担当。 2.提高培训的吸引力。要通过各种方式提高培训的吸引力,使培训课程生动有趣、学员能充分参与其中,这需要内训师做到以下几点:一是打破单一讲授式的培训教学方式,要因人施教,根据实际情况多选择案例研究、角色扮演、模拟训练等互动式培训方式或小组培训、室内培训、户外体验等体验式培训方式。二是在课前进行充分的备课,制作培训课件,设计培训的开场白、培训过程穿插的小故事、小游戏、培训的结束语,做好培训内容各个部分的时间安排,使课程生动有趣。三是在培训过程中要克服登台的恐惧...
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