如何做好新员工培训

[如何做好服务人员管理]第一条本公司为求增进经营效能，加强售后的服务的工作，特制定本办法。第二条各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程...+阅读

全文约2658字预计阅读约7分钟我们是谁？新员工入职后需要干嘛？培训培训完有效果吗？不知道？01讲制度，不讲未来很多企业的新员工培训，一入职就做规章制度培训。陈词滥调的内容，千篇一律的形式，强硬灌输规章制度和企业文化的同时，一方面并不能激发员工对企业的忠诚度，另一方面也让新员工对自己在公司未来的发展没有信心和底气，甚至可能对新员工培训产生腻烦心理。而90%的新员工入职时最感兴趣的话题有两个——自己是否足够胜任本职位？自己在公司的职业发展走向是怎样的？在新员工培训中，如果能将新员工职业发展的内容穿插进去，会让新员工感觉到自己的工作更有目标。02形式主义走过场实际上，有意无意的，很多企业在新员工培训中不过是走过场而已。比如新人入职后，便从行政部门拿到一堆入职员工手册，要求一个月内看完。然后再安排一场领导讲话和行政部门的规章制度培训便敷衍了事。本来培训就很难在短期内看到成绩，形式主义只会让它更无法落地。我们要端正新员工培训的目的，想好自己要在新员工培训中要收获什么，能做些什么，不仅从自己的角度，也从新员工的角度。03不顾新人的想法很多新员工培训都是HR部门由上至下的行为，很少会主动询问新员工的想法。对培训对象的疏忽会造成培训的不准确、无目的性和需求。以新员工为对象的培训，就要时刻关注这部分人群的想法，充分互动。不要借着新员工不了解企业的借口，就剥夺了他们表达想法的权利。04培训成为领导秀我们不否认，甚至一直强调领导在新员工培训中的重要作用。但问题是有些领导的讲话确实缺乏针对性、指导性，甚至没有感染性。台上连篇累牍，台下昏昏欲睡。一方面是企业文化的强烈表述，但绝非个人主义的宣讲，字里行间切实地跟企业的历史、未来，企业的价值观关联上。另一方面，对于新员工的现有工作、发展起到指导作用，让新员工在其中有自己的思考和收获，并憧憬自己在公司的明天，有远大的目标支撑。05新人老人一勺烩这种新员工培训没有对新员工进行明确的区分。比如两种截然不同的新员工：应届毕业新人和社会招聘的新人。要知道，这两者对于企业而言是两种完全不同的状况：应届毕业生刚刚走出校门，就像是一张白纸，无经验、无能力，同时还缺少立足社会的心态。而社招新员工则正好相反，他们有经验有技能，身上有很多上家公司的痕迹。针对二者进行新员工培训，一定要区别对待。06HR部门过早撤很多新员工培训由HR草草开场，简单走完过场便直接扔到各自部门，让其在工作中自由成长。我们的经理人往往相信实践出真知，在还未知新员工是否具备工作技能的时候，就开始了高强度工作。往往，新员工心里不踏实的时候，越急切地推到工作岗位，越不容易找到自己的位置，这很容易导致新员工的离职。07培训行为短期化当然，我们不是说时间长的新员工培训就好，但需要注意的是，培训是个长期的行为，对于新员工也是如此，要将其贯穿到其在公司的一段时间内，并不断优化。稳定新员工的心，不断将之培养成对企业忠诚的员工，这些都需要假以时日。那如何做好新员工培训？新员工培训，关键在于培训内容清晰，这个工具包会包含以下内容：基础工作层面：1）发放档案、工牌、钥匙等工作物料；2）开通OA、CRM、即时通信等权限；3）办公物品发放；新员工培训开场：1)HRD/企业其他高管发言、致欢迎词；2）破冰游戏、互相熟悉；3）分组、选队长；新员工培训内容：1）历史介绍：创始人、发展历程、大事件；2）现状介绍：主营业务、组织结构、商业模式、分子公司；3）企业文化：愿景、使命、宗旨、价值观、人才观、职业发展；4）流程制度：管理制度、行政流程、汇报关系；5）直接个人导师对接6）同事介绍、环境介绍7）作业流程介绍8）领导身份介绍9）注意事项介绍建议：以上内容根据公司大小来决定，大集团公司可能需要半个月左右，小公司一天半天也可以完成。新员工的第一个月

1、培养工作习惯要求每天在招聘小组微信群内发布国内外业界新闻动态（包含跳槽、任职、裁员等各类信息）；要求每个月看一本人性相关书籍，分享读书报告；要求每2周在招聘小组内分享一个让你印象深刻的候选人；

2、常规工作任务第1周：作为曾经的面试者，谈一下应聘时的感受；在适应新环境的过程中，发现了哪些明显的流程问题；第2周：学习别家招聘官网、职位用语，广告输出方式并编辑分析报告；学习过往的招聘数据数据分析，输出相关分析报告；接触一线用户，接听客服电话，跟听电销电话，了解业务人员真实的工作内容与痛点；第3周：以实战任务为主，一些基础的、不重要的、不紧急的任务安排给他，先走一遍完整的招聘流程，在实战中指导，主要还是体验新环境下工作流程和磨练心态；有了一定的实战经验之后，开始布置一些发散性的任务，锻炼逐渐从宏观层面思考问题；增加一些临时任务，要求一定时间内完成，锻炼抗压能力；以上基本是新员工第一个月要干的事情，已经细化到了每一周每一天，效果非常好，大家可以效仿。新员工的第一天其实一家企业好不好，新员工在入...