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为了更好地响应国家局大品牌工程战略,扶持重点企业,培育重点品牌,浙江慈溪市局(分公司)在近期连续推出了硬黄山(50)、软泰山(望岳)、硬红河(源)等六个名优烟新品牌,新品牌投放推广力度前所未有。然而六个新品牌卷烟集中投放,必将给品牌培育带来了诸多困难,也对客户经理做好品牌培育提出了更高的要求。 对此,笔者认为,客户经理在实际的新品牌推广过程中应切实做到全面兼顾,重点突出,有的放矢。
一、搞好新品宣传。此次六个新品牌集中上市,要让零售客户一下记住这些新品牌的名称、价格,困难很大,零售户会搞混各种新品牌信息,如名称、批发价、零售价,特别是个别之前已有同牌号不同规格卷烟,更会使零售户搞得一头雾水,怎么也分辨不出异同点来。 针对这些困难,可以准备一张小纸条,上面写明新品牌卷烟的名称、批发价、零售价等各种信息,人手一份发给零售户;对个别较难识别的新品牌,则可出示样品烟,与牌号卷烟现场作辨识比较,并辅之于介绍新品牌的包装、色彩、吸味、价位等特点,以及根据品牌的这些属性推荐合适的消费者等,让零售户直观清楚地了解所推广的各类新品牌卷烟。
二、做好新品上柜。由于零售户对于新品牌卷烟态度各不相同,在相对时间较紧的情况下,客户经理一定要有选择性的来做新品培育,在分析品牌适合培育的对象后,对一些同价位卷烟销售较好,对新品牌接受较好的零售户,应让其尽快下订单,让新品牌在第一时间与消费者见面。 同样,客户经理还要指导客户科学合理地陈列品牌,把新品牌摆放在最醒目处,凸显终端陈列效果,最终达到提高消费者关注度、吸引消费者眼球的新品上柜目的。
三、搞好新品促销。大多数新品牌会进行一定的促销,如召开新品推介会评吸会、张贴宣传画、发放促销品等。 客户经理要善于利用新品投放促销的有利条件,精心谋划推广促销策略,抢占市场有利商机。如通过物料(台面pop竖牌、宣传画)等简易宣传品开展宣传推介;在选择试销的零售点、大型商场门口、农贸市场等流动人口密集的地方,进行产品的评吸;运用促销品如打火机、雨伞等对客户进行激励,通过这些促销手段,给新产品上市营造良好氛围。
四、做好跟踪回访。客户经理要密切关注新品牌卷烟的投放走势,要随时防止因在销售过程中断货而导致新品牌提前夭折的情况发生。要加强对新品牌的跟踪回访,时常关注客户新品牌销售进度,防止客户品牌培育信心下降。客户订货过程中忘记订货,对品牌销售预测不足,对当前市场的不了解,对公司品牌培育政策的不了解等,常会影响客户对新品牌的销售信心。 要经常与客户沟通,增强客户的销售信心,关注新品牌的库存情况,防止客户因种种因素不订货,保证新品牌在终端培育的连续性。
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