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微笑是谈判中最美的语言

01月08日 编辑 fanwen51.com

[写一句关于微笑的名言]关于微笑的名言 1、只有在你的微笑里,我才有呼吸。——狄更斯 2、只用微笑说话的人,才能担当重任。——佚名 3、真正值钱的是不花一文钱的微笑。——查尔斯·史考勃 4、有皱纹...+阅读

在谈判交往中,最常用也是最有用的脸部表情之一就是会谈者的笑容。愿不愿、会不会恰到好处地笑,实际上反映出谈判代表适应环境气氛、成功进行谈判的能力。

一般地说,交谈中讲话者的表情要受到两种因素的制约,一是对接受者的态度、感情;二是所表达的言辞内容。就对接受者的态度、感情来说,讲话者的表情基调应是微笑。一则因为微笑是和融洽的关系相契合的,微笑乃是社交上最好的非语言性信号;二则因为微笑时的面部肌肉容易控制,可以长久维持笑貌。就所表达的言辞内容来说,笑和笑的分寸的掌握就显得更为重要。在正式谈判活动中,即使是在存在某些不同见解、甚至意见截然对立的会谈中,虽然要求“不苟言笑” ,然而也不宜死板着面孔。在这种场合,嘴角的一丝微笑使人显得矜持高雅,大度包容。“微笑外交”甚至成为许多外交家为人称道的风格。当然,只有发自内心、自然坦诚的笑,才能真正使对方的心弦产生共振。

在谈判交往中,谈判人员会笑,往往还是具有幽默感的标志。因为幽默往往是通过恰到好处的嫣然一笑流露出来的。例如初次见面,说句笑话,在笑声中就消除了双方的拘束感;身处窘境,自嘲地开个玩笑,也可摆脱窘境;别人有所冒犯,可大度地一笑了之;对方如若出了什么差错,一句笑话也许就能为对方解围。总之,善意而恰到好处的笑,使自己轻松自如,使别人心旷神怡。言语交际双方笑的反馈,可以筑成彼此交流的桥梁,感受对方的感情态度,理解对方的思想观点,从而共同创造出理想的言语交际效果。

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