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工程项目中顾客满意度调查表有样本吗

01月17日 编辑 fanwen51.com

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顾客满意度调查表

尊敬的顾客:

您好!

非常感谢您对精工钢构的大力支持和信任!

由我公司承建的 钢结构工程正在紧张的施工中,为保证工程的顺利开展,更好地为您提供满意的产品和服务。现将《顾客满意度调查表》呈送给您(您也可登陆 网站下载),请您在百忙中抽出时间,把贵公司(单位)和您对我公司产品、服务的要求、意见和建议,真实地填写在调查表内。并将调查表传真或邮寄给我公司,对您的要求、意见和建议,我们都将给以回复。感谢您的关心和支持!!

您可以通过以下方式把问卷回馈给我们:

1. 传真:84882377 运营管理信息中心 收

2. 邮寄地址:

:312030

3.投诉热线:

4.E-mail地址:

此外,我们将电话联系您,以确认问卷的接收情况。为感谢您的积极参与,我们将根据您所提供的信息直接邮寄精美礼品一份。

尊敬的顾客:您的满意度是对我 们工作的评价和鞭策。真诚渴求您的反馈,谢谢!

地址:

邮编: 传真: 网址:

项目名称: 填表人: 职务: 电话:

调查项目 满意程度(分值越高满意度越高) 重要程度

构件制作 质量 焊接 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

尺寸 □5 □4 □3 □2 □1

涂装 □5 □4 □3 □2 □1

位置精度 □5 □4 □3 □2 □1

深化设计正确性 □5 □4 □3 □2 □1

交付 构件交付及时性 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

构件配套性 □5 □4 □3 □2 □1

资料完整性 □5 □4 □3 □2 □1

服务 服务态度 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

服务主动性 □5 □4 □3 □2 □1

问题处理及时性 □5 □4 □3 □2 □1

现场安装 质量 施工方案 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

现场焊接 □5 □4 □3 □2 □1

现场涂装 □5 □4 □3 □2 □1

进度 安装及时性 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

与土建的配合 □5 □4 □3 □2 □1

安全 安全设施 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

安全资料 □5 □4 □3 □2 □1

员工意识 □5 □4 □3 □2 □1

应急措施 □5 □4 □3 □2 □1

服务 服务态度 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

服务主动性 □5 □4 □3 □2 □1

问题处理及时性 □5 □4 □3 □2 □1

文明施工 环境卫生 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般

场地规划 □5 □4 □3 □2 □1

扰民情况 □5 □4 □3 □2 □1

目前本公司在您心目中的印象:

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意

您可以在下面留下您宝贵的建议或意见,我们深表感谢!(可附页)

填写以下信息可为您或您的好友同事提供精美礼品壹份,我们将根据您所提供的信息直接邮寄给对方!

姓名: 性别: 单位名称:

地址: 邮编:

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