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管理例会是处理日常问题的主要手段。但是,有管理经验的人都有这样的认识:管理例会开好了的不多,80%的会议都没有什么效果。一般来讲,务虚的会议好开,务实的会议难开;计划性的会议好开,解决问题的会议难开;问题明显,要求整改的会议好开;问题不明显,分析责任源头的会议不好开。另外,例会中,情况汇报多,原因分析少;问题说明多,解决建议少;听得多,说得少;会议记录多,落实到位少。第一,要坚持以下几个原则与态度。
1、领导不要相信例会可以解决所有问题。例会可以解决调度协调问题,作业困难支持问题,计划安排、任务分配问题。但是,问题的根源性分析最好不要涉及,对于频发问题的刨根问底不要在例会上进行。要以“微服私访”或者“调研小组”的形式把问题根源搞清楚,然后面对面地研讨对策和办法。
2、领导不要把例会当成追究责任的会议。例会的使命是发现问题、发现难点,不是追究个人责任。在例会中,永远不要有追究个人责任这种意识,也不要让干部有这种心理印象。会议就是呈现问题、困难、计划、分工,与对个人的评价无关。领导要让问题都在例会上暴露出来,但是,不追究任何人的责任,只探讨解决办法或者提供解决困境的支持。如果有人捂着、盖着问题,结果要自负。
3、参会人员不要把例会看成责任追究会议,更不要当成攻击异己的“媒体”,或者推诿责任、为自己辩护的“下院”。会议就是来谈问题、谈困难、谈计划、谈分工的地方,没有任何其他意图。领导层要打击在会议上谨小慎微、别有用心的风气与心态。
4、例会不进行任何务虚讨论。例会就是分析企业现在需要协调的问题和需要安排的任务。
5、例会不进行任何鼓动宣传工作。例会是抓事实,不是抓干劲的。
6、例会要有记录。问题、困难反映记录,措施记录,任务分工记录,时间计划记录等等。在下一次会议中,检查本次会议决议的落实情况。第二,把例会内容进行简单分类。
3、计划、任务分配。对某项任务进行分工落实、时间规划。
4、问题、困难汇报。对于本部门不能解决的问题和困难进行总结与汇报。第三,按照以下程序和思路展开会议。
1、备会内容要点情况通报:①本职、本部门工作完成得怎么样;②上次例会的要求落实得怎么样;③管理活动开展得怎么样,诸如5S、细节管理这样的活动调度协调;④计划落实中,遇到什么问题,需要哪些部门配合;⑤计划落实中,人力、设备、权限上有何不足,需要什么支持;⑥问题、困难汇报:技术装备问题,人员配备问题,流程、规章、标准问题。
2、会议进程控制①听取汇报;②上次例会要求的落实检查;③明确、确认问题和困难的含义;④解决办法讨论;⑤任务分配讨论;⑥决议。
3、决议①复述决议内容;②沉默视为同意;③决议记录在案,下次例会检查落实的情况。
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