[敬茶饮茶礼仪内容是怎样的呢]中国人习惯以茶待客,这不仅是对客人的尊重,也体现了自己的修养。最基本的敬茶之道,就是客人来了马上敬茶。选择茶叶要因人而异,比如,江浙人喜欢清新的绿茶,闽粤人偏好味道浓郁的乌...+阅读
一:沉稳
(1)不要随便显露你的情绪。
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。
(6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。 二:细心
(1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三:胆识
(1)不要常用缺乏自信的词句
(2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。
(3)在众人争执不休时,不要没有主见。
(4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。
(5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。
(6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。 四:大度
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
(2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
(3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)
(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。
(5)任何成果和成就都应和别人分享。
(6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。 五:诚信
(1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
(2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。
(3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聪明,要不得!
(6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。 六:担当
(1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。
(2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
(3)认错从上级开始,表功从下级启动
(4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。 ※ 心 量 世界上最宽阔的是海洋;比海洋还宽阔的是天空;比天空还宽阔的是人的心量。 做人的心量有多大,人生的成就就有多大。 不为一己之利去争、去斗、去夺,扫除报复之心和嫉妒之念,自然“心底无私天地宽”。 ※ 涵 养 人活一天就得做一天人,担一天忧,尽一天责;就得讲一天内涵和修养。 涵养,使人严肃而不孤僻,使人活泼而不放浪,使人稳重而不呆板,使人热情而不轻狂,使人沉着而不寡言,使人和气而不盲从。 每个人都是塑造自己的工程师。 涵养,不是束缚,而是解放。 ※ 品 位 人应该活的真善美。 不虚伪、不做作、直率、干脆,这是真; 以同情之心待人,以恻隐之心爱人,这是善; 沟通心灵和仪表,融合人类与自然,这是美。 以真善美的品味做人,其乐无穷。 ※ 技 巧 成功与否,15%在于个人的才干和技能,而85%在于做人的技术和技巧。 和大众融洽地相处,以和谐取悦于人,留意尊重别人的立场。 让每个人都觉得自己是重要的,也就得到了讨人喜欢的秘决了。 ※ 规 则 无规则难成方圆 比赛因为有了规则的约束,胜负的判定才会显得公平;交通因为有了规则的约束,马路上人车才会各行其道;买卖因为有了规则的约束,交易双方才会合作愉快。 做人也有规则,遵守做人的规则,人才能实现完整的人格,才有实现对人生价值的追求。 ※ 禁 忌 人毕竟是人,总难免限于无知和冲动。 无知和冲动,是人生的禁忌,是人性的弱点,也是做人最大的敌人。 避开禁忌,克服弱点,做人也就更加成熟。 做 事 ※ 态 度 这个世界上有许多人为找不到事做而痛苦,但也有许多人手上有事做却不认真做。 认真是一种态度。态度决定一切。 如果我们对待每件事都认认真真,那么即使处在不起眼的角落,也终将脱颖而出。 ※ 习 惯 任何行为在重复做过几次之后,就变成一种习惯。习惯有好有坏。 好习惯虽不能立即带来明显的效益,但你一辈子会从中受益。 坏习惯,却只能令你的成就有限。 坏习惯一旦在意识里扎下深根,人容易就此蹉跎一生。 做事,应坚持好习惯,摒弃坏习惯。 ※ 信 念 人可以被打败,但不可以被打倒。 心中有光,任何外来不利因素都扑灭对人生的追求和对未来的向往。很多时候,击败我们的不是别人而是我们对自己失去信心,熄灭了心中那片有如火山一般沉寂的光。 只要心中有光,在第一百次被打倒后,就会第一百零一次站起来,并用不屈的毅力和信念赢得未来。 ※ 魄 力 大多数人做事没有成功,根本的原因是他缺少做的魄力,缺少奋力拼搏的勇气。 魄力,沉睡的人体内,它一旦被唤醒,会做出许多神奇的事情来。 你不要受自筑藩篱或禁闭的思想影响,而放弃追寻理想的魄力。 ※ 资 本 在有些人眼里,他自己是一颗珍珠;在有些人眼里,他自己是一块石头。 有的时候,人必须明白自己是普通的石头,而不是价值连城的珍珠。 要出人头地问鼎成功,需要有出类拔萃的资本。资本有了,做事胜算也就大了。 交 友 ※ 标 准 选择朋友是结交之前要办的第一件事。 选择朋友的标准是什么? 当然是与志向远大的人交友、与兴趣相投的人交友、与见识广博的人交友、与正直的人交友、与诚信的人交友。 近朱者赤,近墨者黑。交上益友,一生幸...
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