请教商务礼仪之手势

[注意你的手势礼仪]不同的手势，表达不同的含意。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢？一是注意区域性差异。在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同...+阅读

请教商务礼仪之手势

让手势增加你的社交魅力

俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意，挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举手赞同，摆手拒绝；手抚是爱，手指是怒，手搂是亲，手捧是敬，手遮是羞等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶，能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。

⑴手势应简洁、明确。

简洁，是指在交往中，手势不宜过多，一般情况下，手势只是语言的点缀和配角，切不可喧宾夺主，让你的动作或姿势，减低听众对你说话的注意力；许多人的动作过火，而使听众反多注意于他的动作上去了。切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。

明确，是指手势所表达的意义应使别人易于理解，多余的、繁琐意义不明的手势不仅于事无补，反而有损说话人的整体美感。

⑵手势的幅度、速度要适度。

幅度过大，有做作的嫌疑，过小又会使人觉得猥琐。一般手势的上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区，左右摆幅不要太宽，手势应在自己的胸前或右方进行。使用手势宜亲切自然，手势的曲线宜软不宜硬，动作表现切忌快、猛，稍慢一些会使人感到亲切。

⑶手势应准确、规范，符合礼节。

在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。

一般认为，掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒。伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。因此，在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上，以肘关节为轴，上身稍向前倾，以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。

⑷有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯，不可以乱用。

因为各地习俗迥异，相同的手势表达的意思，不仅有所不同，而且有的大相径庭。

⑸应经常注意戒除不良手势。

在日常生活中，有些人不知不觉染上了一些不良手势，比如，当着众人或客人的面搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剃牙缝等，这些动作不文明、不雅观、不礼貌，应经常提醒自己，尽快加以戒除。

礼仪站姿怎么站

站姿礼仪站姿是生活静力造型的动作。挺拔、典雅的站姿是一种表态的美，它是发展不同质感动态美的起点和基础。

（一）标准站姿的要求

（1）站立时，头要正，下颌微收，梗颈，肩要并，并微向后张，双肩自然下垂。

（2）站立时，要挺胸，收腹，立腰，夹臀前送。

（3）在正式的交往场合，双臂在体侧自然下垂，五指并拢，自然微屈，中指压裤缝，或者双手在体前相握，右手放在左手上，置于腹前；在非正式的交往场合，也可以把双手背在身后。

（4）站立时，两腿挺直，两膝并拢，脚跟和靠紧，双脚呈“V”字型。

（5）站立时，要正直站好。从正面看，身体的重心线应在两腿中间，并通过脊柱及头部，要防止重心线偏左或偏右。身体重量均匀分布在两个前脚掌。

（6）站立时，表情要自然，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带微笑。

（二）站姿训练

（1）把身体背靠着墙壁靠紧，此时的站立姿势是正确的。

（2）利用顶书本的方法来练习，为使书不掉下来，颈部自然会挺直，下巴向内收，上身挺直。

（3）按标准要求站立时，用心体会这样几个要领：一是上提下压（指下肢、躯干肌肉线条伸长为上提，双肩保持平正，放松为下压）二是前后相夹（指在腰部肌肉收缩的同时，臀部肌肉收缩且向前发力），三是左右向中（指人体两侧对称的器官向正中线用力）。

（4）注意使膝盖挺直。

（5）注意调平双肩（可以对镜练习）

（6）微收下颌，目光平视，面带微笑。练习正确的站立姿势，应循序渐进，站立时间由最初的几分钟，逐步增加到半个小时，甚至更长一些。

（三）几种站立姿势

（1）标准站姿。应身体正直站立，双臂置于身体两侧，双腿自然并拢，双膝靠紧，两脚跟并拢，两脚呈“V”型。

（2）身体立直，双手在体前相握，左手放在右手上，置于腹前，双腿自然并拢，双膝靠紧，两脚跟并拢，两脚呈“V”字型。此外，女士双脚可呈“丁”字型。

（3）身体立直，双手背在体后，两腿左右开立，两脚间距离应比肩宽略窄些。此站姿适于男士。上述几种仅是基本站姿，在日常生活中的各种场合下的站姿不用这么呆板，如等人或等车时，两足的位置可以是一前一后，保持45度角，这时的肌肉放松而自然，但仍保持身体的挺直；再如，如果女士背着皮包，也可以利用书包来摆出优美的姿势。总之，站的姿势应是优美的、自然的，不论站立时摆何种姿势，只有脚的姿势和角度在变，手的位置在变，而身体则应保持正直。

（四）站立的不良表现站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上；不要低着头、歪着脖子、含胸、端间驼背；不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体；不要下意识地做小动作，如腿不由自主地抖动，用手摆弄头发、手帕、打火机、笔等。在正式场合，不要将手插在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。男子双脚左右开立时，注意双脚之间距离不可过大，站立时注意不要一站三道弯，挺腹翘臀；女士站立时尤其要注意不要让臀部撅起。

一些基本的商务礼仪

商务礼仪基本知识形象魅力的塑造着装“tpo”原则：衣着要与场合协调，与自己的角色协调。双排扣西装：要扣好全部扣子，或不扣下面一粒。单排扣上衣：可不扣纽扣，或不扣下面一粒。衬衫：领口要高出外衣领口1-2 公分，衬衣的袖口要长出外衣袖口2-3 公分。衬衫下摆不要在裤子外面。西装裤：裤管要烫挺直，以盖住鞋面为宜。西装背心：不可单独穿着。西装礼仪：坐下时为避免西装起皱，可将上衣下一粒扣解开（三粒扣上衣可解下两粒扣），站起时应立即扣好。西装口袋：不要使口袋鼓鼓囊囊，很不雅观。领带：领带长度落在裤腰皮带上，不要佩带领带夹。其他：准备1-2 套合身的西装（女士需有正装），是商务人士的基本要求。选衣小贴士：脸型宽大肥胖的人宜选择大领型较宽大的衬衫，同时打宽大型领带；瘦削者相反；必备一套黑色或藏青色的西装，用以正式场合穿着。

不着西装时衬衫领口不要扣紧。梨型身材：上衣增加垫肩，且不穿过紧的上衣。高胖身材：穿合身的衣服，且深色有收紧视觉效果。瘦削身材：勿穿过紧瘦的衣服，浅色，粉色系服装视觉上有充盈效果。矮小身材：穿简洁明快，稍紧身的衣服。肤色黑：穿色彩明朗，图案较小的衣服。如黑、白色等，不宜穿米色、棕色系。肤色黄：不宜穿接近自己肤色或深色服装。男性着装几大禁忌：西装袖口的标签未拆掉；穿西装打领带时佩带领带夹；衬衫未烫熨出肩线；穿皮鞋时穿运动袜；穿深色西装穿浅色袜。经常穿一种衣服。举止的礼仪表情：与人见面以温和、友善的面貌正视对方；对初次见面的人，还应微微点头。握手：与男士面带微笑，手与手相握时坚定有力，将手微微垂直摇动。

与女士握手时不必将手摇动。握手的误区：与人相握时用力太轻或只碰触指间，会令人感觉敷衍、冷淡。如戴手套应将手套摘下后再相握，手过脏无法相握时，应向对方解释表示歉意。握手的次序：长幼之间：待长者伸手后，幼者再及时地伸手相握。上下级之间：应等上级主动伸手后，下级再伸手。男女之间：由女子先伸手，如女方没有握手的意思，男方可改用点头礼表示礼貌。宾主之间：作为主人，对到来的客人，不论男女、长幼，均应先伸出手去，表示欢迎。坐姿：身体挺直，坐满椅子的三分之二。与人交谈时，深坐，表现出一定的心理优势和充满自信；浅坐，表现出尊重和谦虚；过分的浅坐，则有自卑和献媚之嫌。介绍的次序：通常将年轻的介绍给年长的，将地位低的介绍给地位高的，将男子介绍给女士，将未婚的介绍给已婚的，若女士是自己的家人，可不必拘泥此原则。

介绍的要点：若给地位高的人介绍，需先征得其同意。介绍时要交代清楚被介绍人背景、特长、同自己的关系等。名片：递名片时应双手递送。字的方向正对着对方，态度要庄重大方，动作要轻缓。接名片：在对方掏名片时就要有很感兴趣的表示。接名片可用双手。接过后略一浏览，然后放入自己的名片夹中。索要名片：如想得到对方的名片，而对方没有给你时，不要用生硬的口气索取。而要用委婉谦虚的口气说“可以给我一张您的名片吗？”或说“如果方便的话，能给我张名片吗？” 要点：接到名片后立即改用其姓氏、职位等称呼对方，不可将名片随便一塞，这样对方会感到受到了轻视或侮辱。方位：前后——行进时，前为上，后为下。即使主客之间，在进门、上车、上楼梯时也礼貌地请客人先行一步。

左右——右为上，左为下。二人并行，主人为表示对客人的尊敬，应请客人走在自己的右侧，在就座时，也请客人坐在右侧。中间和两侧——中间为上，两侧为下；两侧又以右为上，左为下。三人行走或就座，应请长辈、上级在中间，晚辈、下级在两侧。乘车——小车后排右侧为上，左为下，司机右侧为秘书或随员的位置。若驾车人为主人自己，则副驾驶位为尊位，其次后排右侧…..电梯——乘坐电梯时应按住电梯按钮请客人先进，出电梯时按住电梯门请客人先走出。自己作为客人，主人同样对待自己时应略欠身致谢进入，不要在门外拉拉扯扯互相请对方先进入电梯。交谈礼仪与人交谈，语气要亲切，不论与谁都平等相待；可以适当做些手势，但不能将手指对方说话；与对方交谈的位置要适度，注意心理安全距离；与众人交谈时，不可只于一、二人交谈，冷落他人；谈话应避免以自我为中心，随时选取对方感兴趣的话题。

会议礼仪参加会议要准时；注意坐姿，不要随意抖腿或半躺在椅上；不要随意打断别人的发言；不要玩笔、敲桌子或发出声响；自觉将手机等通讯器材关闭；如须离席，应向主持人示意得到允许后方可离开。电话礼仪接听电话——不要让铃声响太久；接听时主动问好“你好！”；来电重要事宜须重复与对方确认；挂机时感谢对方来电后再挂断。去电礼仪——先问好，再自报家门，然后明确对方身份。电话姿势——讲话要声调柔和、语速适中。姿势端正、面带微笑，将良好的体态通过声音传递给对方。挂断电话——挂断电话时要轻，若对方是重要的人士，需等对方挂断后才可挂下电话。留言——接听来电若要找的人不在，需主动询问是否需要留言。留言后要确保传达到。其他——身边有上司在打电话时，原则上...

正确站姿？

1、垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂，双手放在身体两侧，头正，两眼平视，嘴微闭，下颌微收，面带笑容；下半身双腿应靠拢，两腿关节与髋关节展直，双脚呈“V”字型，身体重心落在两脚中间。一般用于较为正式的场合，如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。

2、握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开。可用于的礼仪迎客，也可用于前台的站立服务。站立时不要过于随便，驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。

站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或太近（特别是对异性）都不礼貌。姿势要站正，上身可以稍稍前倾，以示谦恭，但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态，这样会破坏自己的形象。两腿交叉站立的姿势，是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。

手插在腰间，是一种含有表示权威和进犯意识的姿势，如在男女之间还有“性的侵略”的意识。正式场合，双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。以手抱胸的姿势，表示的是不安或敌意，也包含“我对你的看法不能苟同”的意思，在e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333238666238与用户的交往中，是不宜出现的。...