写文明礼仪知识的读后感

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写文明礼仪知识的读后感

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礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期

共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说

，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪

是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实

践的一个重要内容。？

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐

、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠

礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为

礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际

交往，告别不文明的言行。？

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原

则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、

表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心

非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢

场作戏，言行不一。

文明礼仪学习心得

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。

当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！

关于文明礼仪的读后感亲们可以给我吗

自从我读了《文明礼仪读本》之后，我深深地体会到了：讲文明，礼貌对一个人很重要。别看它只有几个字，却包含着丰富的内涵，做起来不是那么轻而易举的。社会上，校园里，不文明的现象随处可见。你看，有些人为了抄近路，从马路中间的护栏上跨过去。有的为了赶时间，面对红灯依然闯过去。这样既不文明又危险。还有些人，明明看到垃圾箱近在咫尺，却偏爱随处扔垃圾……社会上，校园里，这些不文明的现象还是经常能够看到的。以前看到这些现象时，我也有点不以为然。但自从读了《文明礼仪读本》之后，回想起这些，我痛恨他们的做法。我觉得每个人都应该注意自己的行为习惯，做一个文明人。见到垃圾弯弯腰，随手捡起来，见到老师主动打招呼…… 这些，并不是一朝一夕能够做到的，而是需要长期积累的素质。

书上说礼仪是一个国家社会文明秩序、道德风尚和生活习惯的反映。重视和开展礼仪教育已经成为道德实践的一个重要内容。我下决心要学习礼仪知识，努力改正自己的缺点。