绩效考核管理规定如何制定

[如何制定绩效考核方案]原发布者：华美信息企业绩效考核方案第一章总则第二章考核方法第三章月度考核第四章年度考核第五章考核组织与申诉处理第六章附则第一章总则第一条为提高公司基础管理水平，建...+阅读

绩效考核管理规定如何制定

写制度（任何制度文档）其实很简单，我们只需要遵循ISO9000质量管理体系的要做即可：“写你所做、做你所写、记你所做”，然后通过数据分析、目标校准和持续改进来不断完善流程及相应制度文档即可。

回到绩效管理制度，网络上确实有很多文本可供参考，但我们自己要先弄清楚绩效管理制度究竟是嘛玩意，然后再根据公司绩效管理体系的目标模式来制定相应的绩效管理制度。

绩效管理制度是绩效管理体系的一部分/书面载体，其目的是为了指导相关部门和员工开展绩效管理各项工作，一般包括绩效管理的目的、职责分工、相关术语、操作流程及相关要等内容。在操作流程方面，它往往只需描述清楚绩效管理循环（PDCA）的各项要（做什么、怎么做、什么时候做、职责分工等）即可。其中，绩效管理体系与战略/业务规划体系、组织与岗位管理体系、薪酬体系、培训发展体系的流程接口，一般也是需要在绩效管理制度里边澄清的--但并不是所有公司都这么做，这也是造成光看绩效管理制度并不能完全了解一家公司的绩效管理体系是怎么运作的主要原因之一。毕竟绩效管理体系并不能独立与其他管理系统而生存。

而且，不同公司其绩效管理体系可能差异很大，相应的绩效管理制度也会大不相同。例如，有些公司的绩效会按照组织绩效与岗位绩效的分类模式来进行管理，绩效激励也是把组织绩效与岗位绩效都考虑进去的；但另一些公司则不一定区分组织绩效与岗位绩效，只是针对个人/岗位进行绩效管理。这样一来，绩效管理流程的具体要自然也会有差异。

所以，我建议还是先把注意力放在现行绩效管理体系及其改进上来，先把现行的绩效管理体系的运作流程和操作指南文档化，然后再根据目标的绩效管理体系的要，调整相关流程和要，在实施中持续完善它。当然，如果贵公司目前尚无成型的绩效管理体系，那么问题就应该转向“如何建立绩效管理体系”了。

供参考！

如何制定考核制度

转载以下资料供参考

员工绩效考核

为客观、公正、公平、实事是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表：

绩效考核评估表

员工姓名所在岗位

所在部门评估区间年月 ∽ 年月

评价尺度及分数优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）

评估项目标准与要评分权重

自我评分直属评分经理评分总经理评分本栏平均分

工作业绩

1.工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4

2.生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）

3.相关技术/品质的控制或改良

4.团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性

5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

工作技能

1.业务知识技能、管理决策的能力 2

2.组织与领导的能力

3.沟通与协调的能力

4.开拓与创新的能力

5.执行与贯彻的能力

工作素质

1.任劳任怨，竭尽所能达成任务 2

2.工作努力，份内工作非常完善

3.责任心强，能自动自发地工作，起表率作用

4.职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象

5.工作的责任感与对公司的奉献精神

工作态度

1.服从工作安排，勤勉、诚恳，

2.团结协作，团队意识

3.守时守规，务实、主动、积极

4.不浪费时间，不畏劳苦，无怨言

5.工作精神面貌：是否乐观、进取

考评人签名本人：直属：经理：总经理：

评估得分工作业绩平均分*4+工作技能平均分*2+工作素质*2+工作态度*2= 分

出勤及奖惩

（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退次*0.5 + 旷工天*4 +事假天*0.5 +病假天*0.2= 分

Ⅱ.处罚：罚款/警告次*1 +小过次*3 +大过次*9 = 分

Ⅲ.奖励：表扬次*1 +小功次*3 +大功次*9 = 分

总分评估得分分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；

B级（基本达到标准要/一般）：80~89分；

C级（接近标准要或相差不多/合格）：70~79分；

D级（远低于要标准/差、需改进）：69分以下

跪一份全面的员工考核制度包括保洁膳食保卫还有护理员的

“酒店卫生管理系统目的为了提高酒店卫生管理的质量，为客户提供新鲜，干净，整洁，卫生的消费环境，制定的规定。二，内容 1，三方面的健康管理，包括个人卫生用品和设备健康管理和食品卫生管理人员的管理。 2，每个每个工作区的健康水平熊保持干净，清洁的责任。管理责任管理的健康下属的连带责任。 3，专业卫生清理部门和专业清洁人员和管理人员负责区和工作计划。主要的公共健康，清洁？？，餐饮，餐饮部门管事，厨房和厨师，医疗部门及其工作人员。 4，个人健康管理标准：

（1）员工仪容及个人卫生。

（2）有必要的卫生知识。

（3）身体和心理健康，必须持有“健康合格证”上岗。 5，食品卫生管理标准“的房间，食品卫生规定。 6，项目和设备的卫生管理标准：保持的货物和设备的表面光滑，有光泽，无异味，无损伤，无抹痕，摆放整齐，有序。 7，卫生检查按照员工自我测试，该小组检查，四个检查系统部门检查部门检查，例行检查，专项检查，暗查暗访。检查出的问题，根据标准的问责和惩罚。评估 1，货物，设施和设备要表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，摆放整齐有序，否则，根据的情况下的严重程度和影响处罚。

（1）皮棉浮灰，水渍，零散的纸张和其他未成年人的健康问题，被给予$ 0.1-0.5处罚。

（2）灰尘，污垢，油脂，较大的碎片，头发，皱纹和其他健康问题，给予在0.5-2处罚。

（3）污垢，异物，裂缝，损坏，将不规则的，错位，脱落或物品丢失，气味和其它环境健康问题，分别给出了2-5的处罚。 2，定期的卫生清洁工作，不给点处罚成熟清理卫生死角，影响消费的客人或客人的形成，适当的，给予警告或法律责任的负责部门人的疏忽惩罚。 3，在个人卫生和食品卫生的规定，按照酒店的相关制度予以处罚的违反。本规定自发布之日起执行。

绩效考核制度

绩效考核制度是指：

对职工工作绩效的质量和数量进行评价，并根据职工完成工作任务的态度以及完成任务的程度给予奖惩的一整套科学、合理、全面的考核制度。

绩效考核制度的方法：

1、设计考核体系

银行中个部门职责不同，员工承担的任务也不同，因此工作中考核和考核标准也应有所不同。

(1)业务部门，即在一线承担盈利任务的员工，其主要任务是创造效益，对其工作的考核主要也是多创效益，因此可以考核其效益指标的完成情况。

(2)行政部门，即为银行管理层和其他业务部门服务的部门，可将其服务态度、服务质量和经费节约情况作为考核内容。

(3)管理部门，其作用在于建立有效的激励机制，依靠科学管理使各部门充满活力、相互协作地高效率工作，应以银行的整体效益对其进行考核，以提高管理部门的科学管理水平。

2、建立考核组织

除设计考核系统外，还应建立考核组织，参加考核组织的人应品德高尚、公正，能从各个角度观察到员工的表现。一般由人力资源部牵头，其他各部门派人参加，制定各部门的工作完成指标和打分标准，每月对各部门的工作进行公正的考核。而人力资源部的工作由其他部门或行长亲自考核。目前，一些银行也采取打分制来考核员工，由于公开分数使打分者怕得罪员工而打分偏高或比较平均，为了减少打分者顾虑，打分应以无记名和集体打分为佳。