[客房服务员岗位岗位职责]1.准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。 2.精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。 3.熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候...+阅读

以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!

1. 经常了解和掌握各项业务工作进展情况，及时统计各种业务表格、数字，掌握敌社情动向，定期向业务部门报告。

2. 根据工作要求，及时建档建卡，催促各科(队)的档案完善和补充，健全档案索引，不断加强档案管理，加强业务资料的收集和管理。

3. 负责文件的收发、登记、传阅、转送、催办工作，做好会议记录，抄写有关文件资料，订购保管处内的报刊杂志。

4. 协助处领导草拟工作计划、总结、报告、安排处内业务学习和技术训练 , 负责会议的通知。

5. 负责处内印鉴和介绍信的使用管理，办理出境和去边境地区通行证的有关手续。

6. 负责处内备用品、办公用品的管理，管理赃款、赃物、拾款、拾物工作。

7. 安排值班、办理处内财务报帐，填报领取各种津贴、补贴。

8. 办理集体户口和学生户口登记、迁移手续。

9. 负责处内人员的考勤工作，每周一上午 10 时前将上周的考勤报处领导。

10. 收集管理工作日程报表，个人呈报的材料等。

11. 接待群众来信、来访和接待报案工作。

12. 严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。

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