[培养个人人际交往的书籍有哪些]人际交往8堂课 作者: 出版:金城出版社 出版日期:2010年01月 每个人都有鲜明的性格特征、独特的处事方式,在社会人际交往中就形成了截然不同的处事风格。为了适应人际发展,提高个...+阅读
谈判技巧的书籍有哪些比较好的
《销售人员谈判训练》 《谈判的真理》 《双赢谈判》
之所以会去看这些书,是因为看到中国营销传播网上的船长斑竹推荐说“这是我见过的最好的讲谈判技巧的书,为了你能节省点进场费用,我建议你看这本书。”一直就想找谈判实务类书籍的木头大喜过望,于是就乐巅巅的跑去新华书店把书买了回来,蒙头翻看起来。
刚开始看的时候,感觉真是痛苦:因为是外文翻译过来的,半中文半西文的语言风格让木头看着好似吃半生米饭一般难受。每次只能看上10多张就休息一会儿,不然早晚会被噎死嘿嘿..
好容易看完了。的确是较为实用、贴近现实的谈判基本技巧。
书基本可分为三大部分:
一、谈判的意义,用12页纸简略的带过;
二、谈判三个阶段的策略技巧:
开局策略技巧、中期策略技巧、后期策略技巧;
这些技巧有的你早就知道:黑脸/白脸技巧、开价高于实价、故作惊讶…
有些技巧或许你不知道:上级领导策略、如何反悔、墨西哥伎俩..
譬如,你卖衣服20元,买主现在砍到了11元还不满意,你于是说“好吧,最低价10元,再低不卖了。”买主还要继续砍。“好了!”你说“这样,最低11元卖给你,要买就买,不买拉到”。一般买主必定会和你争论“你刚才不是说最低10元的么?!”于是买主争论的注意力就放在了10元这个价位上,努力打算以10元价格买下,而忽视了:他刚才还在争取更低的价格。
三、其他场合策略、其他技巧的补充。
有的朋友或许会不屑一顾:谈判么,取决于信息收集和双方实力了,如果你知道对方的成本,还用谈什么呢?(如同余世维讲座里的,日本人对台湾钢铁厂的价格构成了如指掌,轻轻送送的就压到了预期的价格)如果你是小供应商,要进家乐福的场,你有谈判的资本么,还不是乖乖的答应家乐福苛刻的要求么?
是的。如果双方实力和信息相差悬殊,那么谈判技巧的确发挥不了主导作用。
但是,很多情况下,你来不及收集足够的信息就要匆匆赶去谈判,对彼此的实力还没有得出有把握的评价就要做和对方洽谈,那么这时候就是谈判技巧来主导局势了。
这也是上周某天在QQ群中和一些朋友们聊天的主题:谈判,究竟什么最重要?
木头觉得:谈判=信息收集+双方实力对比+谈判技巧。
放下不屑一顾的眼神吧,你很难收集到完整、正确的信息,彼此之间的实力也永远是此一时彼一时,唯有谈判技巧,不需要花多少钱,只需要你花一些时间来掌握,却能节省下大笔的开销。
谈判技巧经典书籍推荐几本???
我推荐这两本:国际商务谈判
作者: 白远
出版社:中国人民大学出版社
本书分为三大部分。
理论部分。融合了国内外经典的谈判理论,从谈判动因、结构、利益、谈判力、信任、心理、文化、谈判类型等方面,运用模型和实例分析对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。
案例研究。结合理论部分的讲解,提供相应的案例分析,所提供的案例主要是世界著名谈判案例,具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上完成的,如中美知识产权谈判、美日汽车谈判等;还有些案例取自作者所参与的谈判活动和实践。
模拟谈判。模拟谈判的素材取自真实事例,经过必要的编写以适应课堂练习的需要。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果,以便收到更好的效果。模拟谈判的目的是使学习者通过实际操练体会谈判理论的指导意义,获得比较接近实际的真实体验。通过亲身实践获得的经验教训对他们来说更为生动、具体。除模拟谈判外,每章结束后都有结合本章内容设计的思考题和练习题。本教材适合主修对外经济领域各学科的学生,如国际贸易、国际经济合作、世界经济、MBA、国际关系、国际金融、国际投资等。
汤普森谈判学
作者:[美]利·汤普森
出版社:中国人民大学出版社
本书专为想提高谈判能力的谈判者而著,无论是巨额的商业交易还是个人的交往均可适用。对于大多数人来说,大幅提高谈判能力完全是有可能的。你可以得到更多的资金回报,对自我感觉更加良好,在你与人交往时感觉更加良好。本书综合理论、科学调查及实例为一体。此外,本书中的实例均甄选自多家公司的上百位谈判者的真实经历,这些实例解释说明了各种有效及无效的谈判技能。
谈判类的著作
世界著名谈判大师盖温•肯尼迪的著作《谈判是什么》 《谈判是什么》真是一本开卷就不忍放下的好书! 你不用担心成篇累牍的概念和程式化的教条。他不仅为我们讲述了谈判无处不在,告诉我们谈判不只是那些风光的外交官的专利,谈判已成为人们日常生活中不可或缺的组成部分,男女老少、随时随地都会有进行谈判的可能;同时以枭、狐、羊、驴四种动物做比喻,形象地说明了不同谈判者的性格及心态。 龙永图推荐 序 一个多月以前,一个友人给我拿来一部刚翻译的书稿,名字是《谈判是什么》。他说这是世界著名谈判大师盖温•肯尼迪的著作,现在要在国内出版,请我帮忙写一篇推荐序。一方面由于那段时间太忙,没时间看;另一方面也以为它与其他谈判类图书的内容不会有太多差异,就没急于阅读,暂放在一边了。
这几天闲暇下来,想起友人所托之事,顺手拿来翻看。没想到,刚刚看过前言和第一章的开篇自测,就被它深深吸引了。盖温•肯尼迪不愧是世界著名的谈判大师及谈判技能培训专家,这本书充满了他对谈判的那种深刻而有建树的理解。该书通过对谈判行为的深入剖析,并以浅显易懂的文字描述,把我们带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界里。在这里,你不用担心成篇累牍的概念和程式化的教条。他不仅为我们讲述了谈判无处不在,告诉我们谈判不只是那些风光的外交官的专利,谈判已成为人们日常生活中不可或缺的组成部分,男女老少、随时随地都会有进行谈判的可能;同时以枭、狐、羊、驴四种动物做比喻,形象地说明了不同谈判者的性格及心态,决定着不同的谈判结果,并用大量极具说服力的案例告诉读者:冲破心理限制,一切目标都可能通过谈判来实现!以“决不让步,除非交换”的心态去谈判,定能成为谈判高手。
我从事谈判工作多年,对谈判类图书可谓是读了不少,但是,像这样开篇就使读者乐于参与进去、生动有趣、观点鲜明、案例丰富的谈判书还是第一次读到。我把这本书推荐给大家,分享阅读的快乐和收获,并希望所有读过这本书的中国朋友能与盖温•肯尼迪培训过的数万人一样,因读本书而谈成其第一桩交易,并实现工作和生活中的一些目标! 《谈判是什么》真是一本开卷就不忍放下的好书! 第一章 ——为什么一万九千名谈判者都会失误? 自我测试1 ? “对”还是“错”? 阅读下列词句,迅速判断其为“对”或“错”。在翻阅下面一页以前,在题目下的方格中标明。 “面对艰难的对手,较好的办法是先做出些微小的让步,以换取对方的善意。”对□错□ 要做一锅炖兔肉,首要一条是“先得逮到兔子”。
不着多说,在逮到兔子之前,一切都无从着手(当然,这是假定你的手头还没有兔子)。 与此类似,一个人在试图改革自己的谈判行为之前也应该先定下“水平线”。多年以来,我便是通过测试题中那句简单的话,从能面对现实并准备有所作为的人中间,挑选具有良好意愿与强烈信心的谈判者。 读者想必已经按照提示选择了自己的答案(请不要自欺)。因为你在阅读本书之初这么做,比干其他事都更能了解自己如想成为一名良好的谈判者还需要做些什么努力。 要是你还没有进行这个测试,那么最好赶快回过头去做一做。 你可能已经大奏凯歌通过了测试(那么我该向你祝贺!)。不过你也不要以为这次的成功(也许是侥幸呢?)就能保证以后一定能一帆风顺。事实绝非如此!逮到了兔子只不过完成了菜谱上的第一步,要能吃到美味佳肴,需要做的事情还多着呢。
通过了测试,固然可以使你充满信心地继续向下阅读,而没有通过,只要不断努力去建立起信心,也仍然大有希望。 这儿,我首先要向持素食主义的读者请求原谅,书中以炖兔肉作比方,无非是为了类比的方便。您要是不乐意,也可把炖兔肉改成胡萝卜汤,只要把秘诀的第一条改成“首先要找到胡萝卜”就行了。只是找胡萝卜要比逮兔子容易得多,因而例子的戏剧性效果也许会差一些(我这么说,绝没有冒犯“胡萝卜爱好者”之意,特此声明)。 接受自我测试,贵在反应迅速。因为在实际谈判中,对话内容及当时环境都在不断发生变化,没有时间可供你去仔细琢磨对方谈话的深层意义,要是不能随机应变,就会影响谈判的效果。 多年来,不同国籍、不同文化背景、不同行业和不同经历的两万名谈判者接受过上述测试,而正确率只有二十分之一。
甚至一些曾受过其他谈判技巧培训的人,其答案的正确率也还是二十分之一。与前者一模一样!我想,这些人一定会后悔白花了培训费呢。 在我看来,正确的选择应该是“错”。 对此,选择“对”的人一定会口出怨言。起码他们在开始进行“一切均可谈判系列练习”之初会做出这种反应。不过根据我的经验,当他们一旦发现自己当初做出“对”的选择时的动机以后,就很少有人还会坚持己见了。可惜的是,每年总有那么一两位宁可碰破头也不愿接受我的看法。 我要指出的首要一点是:人们的谈判行为在很大程度上将受制于其面对复杂环境迅速做出反应(也许有时是迫不得已)时的态度。要是在谈判中不能如书中指示的那样做到当机立断,而是犹豫不决,那么在很多情...
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