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物业服务企业在消防安全管理中扮演怎样的角色
根据《住宅物业消防安全管理》
5.3 物业服务企业应履行下列职责：
a） 制定并实行逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，确定各级、各岗位消防安全责任人员，成立志愿消防队伍，制定并落实管理区域的消防安全制度和操作规程；
b） 配合公安派出所、居（村）民委员会开展消防工作，落实物业服务合同中约定的消防安全防范服务事项；
c） 组织对物业服务企业员工进行消防安全培训，开展消防安全宣传教育，指导、督促业主和物业使用人遵守消防安全管理规定；
d） 开展防火巡查、检查，消除火灾隐患，保障疏散通道、安全出口、消防车道畅通，保障消防车作业场地不被占用；
e） 对管理区域内的共用消防设施、器材及消防安全标志进行维护管理，确保完好有效；
f） 制定灭火和应急疏散预案，定期开展演练；
g） 落实消防控制室管理制度，发现火灾及时报警，积极组织扑救，并保护火灾现场，协助火灾事故调查。
公司消防演练需要物业提供什么东西
消防演练分为消防疏散、初期火灾自救、逃生技能训练。消防疏散会牵涉到以下建筑消防设施：
1、火灾警报系统（声光报警、消防广播），这些需要物业对大楼的建筑消防设施调试准备；
2、消防疏散指示标志和应急照明系统（需要物业检查大楼内是不是疏散指示和应急照明都处在完好有效的状态）；
3、消防疏散通道是否畅通、安全出口是否锁闭（通道不通、门还锁着你们演练还有意义啊）初期火灾自救会牵涉到以下几点：
1、灭火器材准备（主要是灭火器，这个你们自备，最后找个空地点个火盆大家轮流用一下灭火器吧）；
2、室内消火栓（和物业讲好，动用一下室内消火栓，其实也就是用水带、水枪做个样子，你们应该不会真的放水吧）；逃生技能：在特殊情况下，比如通道被烟火堵塞了，被困在室内了，应该怎么正确应对。还有就是大楼的物业应该有专门管理消防的，是不是让他们和你们配合一下，共同演练。就想到这些了，希望对你有用。...
电梯消防演习预案
发生火灾时应急处理 ⒈及时与消防部门联系并报告有关领导。 ⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防
电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。 ⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。 ⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。 ⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。
1.1、当发生电梯困人事故时，把电梯主电源拉开， 同时维修工、楼管员、监控中心监管员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待求援；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，楼管员应设法将轿厢门完全关闭。
1.2、 确定电梯轿厢位置。根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
1.3 、 当电梯停在距某平层位置约±60 cm范围内时，可以在该平层的厅门外进行救援工作。
1.3.1、拉下电梯电源开关。防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
1.3.2、用专用厅门机械钥匙打开厅门。
1.3.3、在轿顶用手拉开轿厢门。
1.3.4、协助乘客离开轿厢。
1.3.5、重新关好厅门。
1.4、 当电梯未停在上述位置即轿厢停于距离厅门±60 cm以外位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，其步骤如下：
1.4.1、轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。
1.4.2、进入电梯机房切断电梯电源，在曳引电动机轴尾装上盘车装置。拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
1.4.3、两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸或者手持释入杆轻轻撬开制动器，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置， 注意利用轿厢自重向正方向移动，使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢缓步移动，直止最后接近厅门为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
1.4.4、其救援方法按1.3条款进行。
1.4.5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时请求电梯公司救援。
1.6 、 困人救援工作完毕后，应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。重大事故必须作出书面报告上报公司或甲方主管领导处理。
急求小区物业管理的消防应急方案
小区物业消防应急管理程序
一.工作目标为保证初期火灾在最快时间内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区，确保业户的安全，特制定本方案。
二.工作职责
2.1 监控中心负责消防监控、报警工作。
2.2 工程人员负责消防设备运行。
2.3 义务消防队队员负责火场灭火。
2.4 管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。
三.工作指引
3.1 报警通报
3.1.1 认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、维修等值班人员要勤查，保证在自己防范范围及时发现火情。 3.1.2 有警必报。各岗位当值人员发现火情必须上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立即报火警＂119＂。
3.1.3 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻保安员前往火警现场观察，并立即报回中心及直报有关领导。
3.1.4 火情确定后，消防监控中心或当班班长（队长）要立即向值班领导报告情况。
3.1.5 火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到镇定拨号，详细说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。
3.1.6 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。
3.1.7 报警通报程序图： 火警→当值人员→消防中心→派人到场确认或要求现场人员查清情况→消防中心→通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警→公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救（公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的管理人员组织实施。
3.1.8 通报方法（由监控中心实施）
a.监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。
b.向楼层住户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。 c.通报时，一般先用语言通报（利用广播、室内电话等），说明疏散路线，稳定情绪，然后发出警铃。或采取其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。
3.1.9 按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时展开一阶段的工作。 ............
（就这么多了，自己补充完善）
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