教育调查材料的收集

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1．问卷调查法

所谓问卷调查，就是把要调查的内容设计成问答卷，发放给调查对象作答，然后收集回问卷，进行统计分析，从而得出结论的调查方法。这种方法的优点是：①适应范围广。许多调查都可以采用这种方式。②省时省力。这种方法可直接发放问卷给调查对象或邮寄给调查对象，不会过多地占用他人和花费自己的时间。③便于统计分析。问卷都有统一

的答案供选择，因此统计分析较容易，结论也会有一定的科学性。问卷法也有自己的不足：a．缺少与调查对象的亲密接触和指导，答卷内容有限，还可能填写不全，不利于收集详细资料，b．问卷受调查对象的心理、意愿、水平等的影响比较大，问卷的回收率可能会低，进而影响统计分析。一份问卷应包括问卷题目、问卷导语和说明、调查问卷题目、结束语或调查情况记录几个基本部分。

一般来说，问卷的题目就是研究的课题，在问卷上标明课题可以让调查对象明确调查者的意图，如“学生课外作业情况调查”，如果觉得题目会影响答卷，也可省去，然后在指导语里对问卷目的作出说明。

问卷导语和说明。这部分要写成书信形式，用语要亲切简明。包括两部分内容，导语部分是向调查对象说明调查的目的。意义、内容、保密措施等，以便获得调查对象的支持与合作。说明部分主要是向调查对象介绍问卷如何填写。

调查问卷题目。这部分可以分为两个方面，一是关于调查对象的年龄、年级、性别、地域等情况。一是根指想要获得的材料设计的问答题，这是问卷的核心。

结束语主要是对调查对象的致谢语，有时也可省略。有的问卷调查者还要在卷后设置调查情况记录，把有关情况记录在内。以供统计分析时参考。

2．访谈调查法

访谈法是调查者对调查对象通过访问谈话的形式获得调查资料的一种方法。访谈又有集体访谈和个别访谈之分，正式访谈和非正式访谈之分。如果从搜集资料的目的来说，又可以分为专门性访谈和辅助性访谈。访谈法比起问卷法来简便易行、灵活性大，访谈者能有效调换情境，一能获得更大的倩息。缺点是花时间较多，受调查对象影响和制约较大。所收集的资料会带有被访者个人主观因素。此外，访谈者个人的气质、学识、技巧也会影响访谈效果。

访谈的基本步骤包括拟订访谈方案、约见访谈对象、实施访谈计划、告别访谈对象。

（1）拟订访谈方案。要做好调查研究工作，无论采取哪种方式、都要事先拟订好方案。访谈方案的内容包揭访谈目的、访谈对象、访谈顺序、访谈中要提出的问题等。

（2）约见访谈对象。为了使访谈能颀利进行，事先要对所确定的访谈对象进行联系，让访谈对象有心理准备，在时间上也好作出安排，以避免被拒绝的尴尬。约定的方式主要有三种。一是写一封诚挚的书信，向被访者讲明访谈的目的、意图以及调查课题的意义，求得被访者的支持与合作；二是由被访者亲友预约并引见，这样可以融洽气氛，消除被访者的戒备心理；三是电话联系，如果彼此有过交往或了解。采用这种方式可以开诚布公地说明自己的目的意图。见面后应应热情有礼貌地自我介绍，并让对方善意地理解你的访问，营造良好的谈话氛围。

（3）实施访谈计划。万事开头难，访谈者应从被访者关心和爱听的话题入手，进人正题后要耐心听取约该者的谈话，即使离题也不要贸然打断，而应在恰当的时候导回正题。访谈要检点

自己的言辞。要站在公允的立场。不随便肯定或否定谈话中的问题。访谈者要做好记录，无关的内容可以不记录，有疑问的地方要请被访者指正。

（4）告别访谈对象。访谈结束后，应该对被访者表示谢意，要给被访者留下良好印象。访谈有时一次不能完成，或者访谈内容整理之中发现有所欠缺。需要补充，告别时可向被访者做出说明，以期下次访谈的真诚配合。

3．会议调查分法

会议调查法是召集了解情况的人开个会，一向他们了解有关情况的方法。调查会要由调查者亲自主持，并按预失准备的议题与到会人员一起探讨，听取各方面的意见。毛泽东研究中国社会和中国革命所做的调查研究，用得最多的方法就是开调查会。正因为毛泽东做了大量的调查研究，对中国社会和中国革命有深入了解，所以。期够在领导中国革命中做出正确决策，引领中国革命一步一步走向胜利。关于调查研究，毛泽东特别强调了会议调查的方法，我们还是先来看看毛泽东的《（农村调查）的序言和跋》一文中的一段话：

“开调查会、是最简单易行又最忠实可靠的方法。我用这个方法得了很大的益处，这是比什么大学还要高明的学校；到会的人，应是真正有经验的中级和下级干部，或老百姓。我在湘南正县调查和井冈山两县调查，找的是各县中级负责干部乡寻躲调查找的是一部分中级干部，一部分下级干部，一个穷秀才，一个破了产的商会会长，一个在知县衙门管钱粮地已经失了业的小官吏。他们都给了我很多闻所未闻的知识。使我第一次懂得了中国监狱全部情形的，是12全文查看在湖南行山县作调查时该县的一个小狱吏。兴国调查和长岗、才溪两乡调查，找的是乡级工作同志和普通农民。这些干部、农民、秀才、狱吏、商人和像粮师爷，就是我的可敬爱的先生，我给他们当学生是必须恭谨勤劳和采取同志态度的，否则他们就不理我，知而不言，言而不尽。开调查会每次人不必多，三五个七八个人即够。必须给予时间，必须有调查纲目，还必须自己口

问手写，并同到会人展开讨论。因此，没有满腔热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”我们已不再是把毛主席语录奉若神明的时代，但作为调查研究的权威和专家，毛泽东这段话阐明了开调查会的基本方法：

（l）“到会的人应是真正有经验的”。这里所谓有经验，即是对调查内容比较熟悉。作社会调查要找各级干部和百姓，做教育调查当然也要找最了解情况的人，来开调查会的人包括干部。教师、学生、家长及其他人士，不过，现在开调查会是要耽误别人的时间，调查者要能征得与会者的信任与同意，调查会才能开起来。

（2）“必须恭谨勤劳和采取同志态度”。对请来开会的人，调查者要具有恭敬的、平等的、和蔼的、热情的态度，要充分尊重他们，把他们当可敬的先生，自己要“放下臭架子甘当小学生”。如果自己居高临下，郑重其事，态度做任，与会者即使到会，也会不理你，或知道情况不洗‘或讲了不讲继划能难得到应有的调查效果。

（3）“开调查会每次人不必多，三五个七八个即够”。每个人都有自己的工作，开调查会的人数要预先估计，能召集到三五人就够了，最多也就七八个人。人多了就会有顾忌，不敢讲真话，也不利于充分发言，调查者有时也难于调控会议。如知情者较多，为求调查真实、全面，可另外再安排调查会。

（4）“必须给予时间”。要给与会者充分考虑问题的时间。在邀请与会者时，即可告知调查内容。一来让人家决定是否参会，二来给人家一定时间进行心理准备。在开会时，提出了若干问题，也应让人家有思考的时间。

（5）“必须有清查纲目”、也就是说开调查会前，必须有调查方案，准备好调查提纲，调查者要—一列出调查会要询问的问题，并依序进行，才能有效调控会议，完成调查项目。

（6）“必须自己口问手写，并同到会人展开讨论”。调查者在按调查提纲进行询问时，要做好记录。记录时为了快捷，可以用速记符号。征得与会者同意，也可以使用录音设备，以待事后整理。调查者要积极参与到所提问题的解答之中去，引导与会者答问，并适当参与问题的讨论。

4．文献调查法

调查研究也常常从现有文字材料中寻找有价值的资料，这就是文献法。文献法是一种间接调查的方法。这里的文献泛指私人的文稿、公务的文书、公开的书报杂志等等。这里的文献调查不是获取第一手的资料，而是从现有资料中去选择、提炼、整理、分析，从而获得有价值的材料。

文献法可以分为两种。预先有目的、有计划地搜集文献资料，用来验证已有的理论或假设，称为验证性文献。从大量文献本身出发，通过提炼、分析，从而形成一定的理论观点，称为发展性文献。在实际研究中，常常把两种方法结合起来。

文献调查法较之其他方法，它省时省力，也节省经费。文献研究可以不影响与调查有关的人员。特别是发展性研究，观点的形成受主观因素的影响较小，资料的客观性较强，有较高的信度。文献法的不足是文献本身受原先作者主观因素影响较大，这对区分其客观性增加了难度。文献在保存过程中会遗失，往往不能保留资料的全貌。

前面讲到，文献法是一种间接获取材料的方法，通过文献法进行研究也与其他方法有不同，它要在掌握一定文献情况下，大致确立一个假设，然后阅读相关的文字材料，它不受预先假设的限制，在搜集、提炼、分析材料的过程中，可以修正或形成新的假设。在预设主题的前提下，文献调查法的一般步骤是：

(1）通读有关文献，对需要的材料进行摘录。这是文献法

最费时费力的一步，它要求调查者要认真阅读，要有敏锐的洞察力。选取材料时可以先标记下来，然后再进行分类抄写或制成卡片。

（2）整理归纳文献资料，形成初步的理论框架。对已摘录的文献资料要进行整理分析，找出与主题之间的联系，归纳出一定的概念体系，形成初步的理论框架。

美国学者借用自然科学定量分析的方法，对文献进行内容的量化分析，形成了一种称为“内容分析法”的科学研究方法。这种科研方法就要用文献调查法收集资料。

以上这些方法，既是调查报告收集材料的方法，同时也是其他研究或文体写作收集材料的方法。

二、教育调查资料的整理与分析

一般来说，通过各种方法收集的资料还很粗糙原始，对这些原始资料的整理、统计、分析还有大量的工作要做，这是写好调查报告的必须步骤，只有做好了这步工作，才能使资料系统化、理论化。

（一）资料的整理

资料整理要做的工作主要是汇总、分组、归类，它是对材料的初步分析。

资料的整理要求全面、系统、准确。所谓全面，就是要能从各方面反映客观事物的全貌。所谓系统，是指资料有条有理，构成系统。所谓准确，是指资料符合客观事实。

资料整理的基本步骤：

1．明减资料鳖理的基本思路，设计好资料汇总表格

在资料整理之前要有一个明确的思路，这个思路的内容包括要用到哪些工具，要分哪几步走，关键是要设计好汇总统计的表格，尤其是数字资料的统计、汇总，可能还需要多张表格，这些都要事先做好。

2．对原始资料进行核实

原始资料包括前面用各种方法收集来的观察资料、访谈资料、会议记录、文献资料、问卷资料等，这些资料在收集过程中会受到各种因素影响，因此，要进行比较、核实，剔除那些不真实的材料，对那些不完善的、影响报告写作的材料，要进行再调查。

3．对核定的资料进行归类

所有资料都核定好后。要对资料进行分组归类。

4．对归类资料进行汇总或统计

如是定性资料要汇总在一起，编成一本一本。如是定量资料要进行统计核算、制成统计表。例如《青少年亲子沟通的状况》（《教育研究》2001年第6期）统计表：

（二）资料的分析

对资料的分析方法主要有定性分析、定量分析。定量定性相结合分析。

1．定性分析

定性分析是对事物本质的分析，是确定事物具有某些属性的分析。定性分析主要做好三项工作：一是确定事物具有的属性。即确定事物具有哪些特征，以及事物之间的相互关系，从而形成概念性的认识。二是对事物组成的各要素的认识。任何事物都有自己的一个系统，这个系统又由子系统及更低一级的子系统构成，对一个事物的分析，要确定其性质，就要确定其各组部分的性质，认清相互关系。三是对事物归类。归类是把相同属性的事物放到一起。在资料的整理中常常按一定的标准确定资料的属性类别。

2．定量分析

定量分析是运用统计学原理对资料进行量化处理。定量分析是从量的角度认识事物，因此，要具备一定的统计学知识，主要包括算术平均数、几何平均数、百分数、中位数、众数、极差。平均差、方差、标准差、异众比率、相关系数等方面的知识。如教育部直属高校毕业研究生就业调查，对毕业生希望从事的工作在统计量表的基础上作了如下分析（载《中国教育报》2002年11月13日第八版，标题为《你希望从事哪一类工作》）：

从高校就业部门每年整理的用人单位需求信息看，技术类岗位占总需求岗位的6o％左右。因此，毕业生整体中5l．5％希望从事技术型工作，这和需求基本吻合。在薪酬管理的各种模式中，技术型工作一般来取基于职位的薪酬管理，职业前景相对明朗，职业报酬相对固定，管理型、营销型、决策咨询型工作则一般来说基于绩效的薪酬管理，风险性和不确定性较大。51．5％的毕业生希望从事技术型工作，也从侧面反映出毕业生在职业选择时比较回避风险。

3．定量定性相结合分析

对资料的分析既作定量的分析，又作定性的分析，叫做定量定性相结合的分析。一般作资料分析都采用这种方法。

此外，对资料的分析还要运用逻辑分析的方法，作理性分析，常用的逻辑分析方法有矛盾法、求同法、求异法、归纳法、演绎法、比较法等等

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