移动电商的双微运营如何做

[微信电商客服是做什么]1、树立以＂客户为中心的服务理念＂，牢记＂用户永远是对的＂服务原则，我们的职责就是让客户满意. 2、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能. 3、遵守有关...+阅读

移动电商的双微运营如何做

移动电商看起来很美，大家都似乎看到了美好的未来，但是要做好发现并没有那么轻松。毋庸置疑，开展移动电商的目的就是希望增加销售额。但是要移动端来招徕客户不容易，在电商端也是如此。因此，我们需要把更多的时间和精力放在老客户的维系上。从移动端上服务运营好老用户，使老用户在移动端上产生更多的订单金额的投入产出比会比专门在移动端上拉新客户高很多。围绕移动的特点，扬长避短，如何服务运营好老用户，是我们眼下应当主要关注的。微博，个性化内容平台虽然很多人都说微博降温了，活跃度大不如以前了，但是作为媒体，微博的营销价值仍是巨大的。而微信天生是社交属性，这是公司的基因所决定的。微博是一个适合在移动上快速获得各领域内个性化内容的大媒体平台。

另一个立竿见影的好处是微博上开始投放淘宝广告了。读取你的cookie，显示你最近浏览过的淘宝商品，提醒你再次访问，促使下单，这也算是一种精准广告，根据你的浏览器cookie浏览记录来感应到你的兴趣点，然后将对应商品呈现到你眼前。相当于把流出淘宝的流量再一次导回淘宝。我们把它们都归于老用户体验，通过精心运营，为老用户提供他们各自感兴趣的简便快速的个性化内容，从他们的碎片时间中产生流量，产生销售。微信，提供贴身服务再谈说说最近很火的微信，基于社交属性，微信可以用于老用户服务关怀。微信的信息推送机制使你很难进行直接营销，用户都非常反感推送型的营销，一旦几次没有命中客户需求，就等着被删被取消关注吧。微信本身的定位就是社交通讯，虽然用户数量极大，做营销的作用不大。

所以最适合微信做的事情还是老用户的服务关怀。想象一下，如果买家告诉短信通知你买的东西发货，是不是很贴心呢？如果收到后对商品不满意，用手机拍张照就能退货是不是很方便？商品还没到，发个信息就能查询订单状况，是不是很方便？收到商品不知道怎么用，拍张照，客服手机上告诉你怎么操作，是不是很方便？还有就是辅助促销活动，提前通知客户。

工作计划怎么写啊！

学生会地工作已开始近三周，宣传部在这实践中总结出一些关于在规章制度及计划方面的建议，现简明概括如下：规章制度遵守学生会总章，在接受量化考核的制度中努力为学生会工作. 所有成员要按时参加宣传部例会，不得无故请假或迟到，有特殊原因要提前通知部长，副部长. 宣传部实行分组轮流工作制度，每个小组接到任务之后要按时高效高质完成任务，由组长负责，部长检查.工作中，各委员不得推脱任务，若没有按要求完成指定任务，由组长负责所有后果. 工作中，每个成员要本着节约的原则，爱惜纸张和颜料，每次结束工作，要将工具清洗干净，将颜料盖好，摆放整齐，并将工作教室打扫干净，宣传板完成后要及时摆放出来. 做每一次宣传都要精心设计，要计划的工作，不得敷衍塞责. 工作计划宣传部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务，做好各项活动的宣传工作.完善宣传部自身的建设，把宣传部建设成一个团结积极向上的整体.宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质，并积极主动的工作，丰富宣传形式，在工作中推陈出新，不断提高自己. 宣传部的具体工作计划由各部所组织的活动而定，所以在这里不便做具体设想. 最后，宣传部郑重承诺：我们将在未来的工作中努力帮助学生会各部门做好宣传工作.

WBS计划是什么

WBS计划

项目计划是如何体现工作范围的呢？常用的方式是通过工作分解的方式，将工作范围细分为活动，然后对每项活动分配时间和资源，而活动结果的总和就是工作范围，我们将这种分解的计划称为WBS(Work Breakdown Structure，工作分解)计划。制定WBS计划是制定项目计划最主要的活动。

制订WBS计划主要分为以下三个步骤：

第一，分解工作任务。将一个总的工作范围（软件项目XXX）逐渐细分到合适的粒度，以便对任务计划、执行和控制。对于软件项目来说，分解工作任务不是一项单纯的计划活动，而是要根据项目的特点决定工作任务的分解结构。实际工作中更多地会考虑技术因素来确定工作分解结构的形式。

第二，定义活动依赖关系。确定了项目中要完成哪些活动以后，需要对这些活动之间的依赖关系做出定义。活动之间的依赖关系取决于实际工作的要求，不同活动之间的依赖关系决定了活动的优先顺序及其重要性。活动依赖关系是确定项目关键路径和活动浮动时间的必要条件，定义活动间依赖关系的目的是确定每一项活动所需的输入、输出关系。

第三，分配时间和资源。完成工作任务分解并定义了活动的依赖关系后，应该为每项活动分配相应的时间和资源。通常活动都会产生自己的交付物。为活动分配时间可以采用自下而上和自上而下两种不同的方法。自下而上是先估计最小粒度的活动所需要的时间，项目所需的时间则取决于所有项目活动的关键路径时间；自上而下则是确定完成项目所需要的总的时间，然后将时间分配给不同的活动。这两种方法在实际中都有应用，对于客户项目，很多情况下只能采取自上而下的方式，因为大多数项目都事先确定好了项目的交付时间。在软件项目计划中，资源分配主要指人员的分配，指定了时间资源以后，应该指定人力资源。一项工作任务是否能够完成，所需要的时间和人员是两个最主要的变量。在一定的范围内，时间和人员是可以互换的。即增加人员会缩短工作时间；延长时间会降低对人员的需求量（但这种观点的害处在于管理者往往会认为所有的活动都可以互换时间和人力资源）。如果已经确定了活动的完成时间，则指定相应的人员作为完成活动的责任人。