面试导购员的自我说明

[导购面试的自我介绍]导购这份职业很考验口才，面试之前一定要准备好面试稿，掌握一些技巧，下面是小编给大家分享的导购面试的自我介绍，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。导购面试自...+阅读

面试导购员的自我说明

关于简历和面试相关问题，我建议你要注意以下一些问题：

1、面试前有没有仔细了解过对应企业的情况，对方的企业文化、主营业务、未来的发展方向。如果跑过去面试，其实对该企业一点也不了解的，就仅仅知道来面试XX岗位，那对方单位肯定不想要这样的人。一点诚意也没有。

2、岗位要求你真正符合的有多少？不少求职者应聘，简历都是“仙女散花”式的乱投一气，很有有人真正去冷静地逐条去分析对方单位的任职要求，打个比方，对方单位写了五条要求，你是不是真的每一条都是符合的呢？如果五条中有四条是绝对胜任的，那还有一条是不是硬条件呢？（比如很多岗位必备持有上岗证才能上岗，那如果没有的话，哪怕就只有一条不符合，也是浪费时间不会录取的）如果低于四条，那用人单位在有充分选择余地的情况下，是不会考虑你的。

3、你的简历是不是千篇一律的呢？绝大多数的求职者的简历根本就是一个版本走天下，应聘A岗位是这个简历，应聘另外的B岗位也是这个简历，从来没有考虑过要根据对方单位的的具体情况以及应聘岗位的具体要求，为其“量身定制”一份有针对性的简历，只有简历中有针对性地根据每条招聘要求突出自身的优势或是胜任的具体条件，才有可能在面试中让考官感受到你的诚意和用心。

4、其实就是面试时与考官交流的技巧问题了，包括了基本的职场礼仪、个人的言行举止等，这里就不再多说了。但最重要的要提醒大家，回答问题（包括自我说明）一定要围绕着对方单位的情况（你对招聘企业的了解）、“我觉得自己凭什么可以胜任你这个岗位，我的胜任条件有哪些？……”、自己对招聘单位企业文化和发展方向的认同、自己如果能够从事该工作，有哪些想法和打算等等，最最重要的是不要给对方一种很计较工资待遇的感觉，要让对方感受到你有一种“与公司共同发展”的意识，把自己的命运与公司的命运紧密相连，同坐一条船，有着一颗心。

导购员面试应该如何面对有哪些注意事项

首先要求对方自我说明可以从应聘者的信心，形态，口才，经验导入。了解应聘者对本行业的了解度，对本公司的了解度，了解应聘者从事导购（业务员）的年数，了解应聘者以前的工作状况以及工作业绩。从多方面了解应聘者的能力和经验。更重要的还是忠诚度你还可以分面试口试和情景模拟面试依据公司的岗位任职资格，例如身高、形象、气质、年龄等一些刚性的条件。通过观察和询问来得知。本口试提问式的面试，你可以针对贵公司在导购员销售中遇到的棘手问题，让面试者来回答如何应对。测试面试者对待突发事件或棘手问题时的解决思路。情景模拟你的面试可以采取场景模拟的方式测试面试者，主要考察面试者应对客户时的服务水平和销售技巧。主要集中在面试者是否具备导购员的潜质或能力。

主要能力包括：敏锐的观察力、对消费者的判断力、言谈举止的服务态度和服务水平、销售产品所具备的销售技巧等关键岗位成功要素。我认为关键在于该职务需要什么样的人这一标准，首先根据对该职位工作分析的方法后来再根据其特有的性质特征来进行面试. 首先，考虑到的是岗位责任.它主要是指对所有工作任务开展的揭示，讲清楚点就是对该职位日产工作中索要做的事情如果是小企业的话一人多职也是场有的事情，所以必须要分析清楚其次，就是资格条件.它主要是指这个岗位上所需要的工作经验及相关的知识.主要我想是通过知识与工作经验来体现的优秀的.另外的诸如年龄，气质，形象等等职业品质上也要注意. 最后就是所处环境及风险性.主要是任务开展时所处的特定环境和承担的风险性.通过这一点分析后来决定企业需要的人.工作分析结束后你便会得到优秀导购员和业务员这一岗位所需人员的基本要求（由于各企业宏微观环境不同，所以我不能直接给你要求标准）.在此要求上你再进行面世会更具有针对性.具体面试的方法诸如情景模仿，管理游戏，角色扮演，预先设置好一些问题的结构形面试，也可以预先设置部分问题的半结构试.压力或非压力，自由试面试等等.关键你要注意的是： 1.针对性 2.弥补笔试中的不足比如交谈能力，沟通能力等无法测试的内容. 通过面试来获得面试者的知识，工作能力经验及品德方面的信息来进行评估删选。...

面试优秀导购和业务员的方法专家请进

炼就慧眼洞察客人导购人员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩消费者的心理，正确判断消费者的爱好，有针对性的进行接待。 1.从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对鞋的需求各不相同，一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮；工人喜欢经济实惠的，农民喜欢牢固耐用，知识分子喜欢高雅大方，文艺界人士喜欢别具一格。当消费者跨进专营店时，导购人员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好，有针对性的推荐说明鞋。 2.从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机，还可以看出消费者的脾气和性格。

动作敏捷、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的，对这种消费者，导购人员应迅速为其推介款式，快速达成交易。在挑选鞋时，动作缓慢，挑来比去，犹豫不决的消费者，一般属于顺从型的性格特征，独立性较差。对于这种消费者，导购人员应耐心周到，帮助其挑选，并适当的加以解释，促使其作出购买决定。 3.从消费者的相互关系上判断。消费者到专营店买鞋，特别是购买数量较多、价格较高的皮鞋时，大多是结伴而来，在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同，意见往往不一致。接待这样的消费者，导购人员要弄清以下情况：①谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。②谁是鞋使用者。有些时候使用者有决定权。③谁是同行者中的“内行”，所以虽然他既不是使用者，又不是出钱者，但对式样选定起着重大作作。

在了解上述情况后，导购人员还要细心观察、分清主次，找到影响该笔生意的“守门人”，然后以“守门人”为中心，帮助他们统一意见，选定鞋。把握时机 “主动、热情、耐心、周到”是导购人员接待消费者的基本要求。但主动、热情接待消费者应抓住最佳时机，做到恰到好处。 1.消费者进店时。一个优秀的导购人员在消费者进店时，应能准确地观察判断出消费者进店的意图是哪种并能予相应的招呼和服务。第一种是有明确购买目的的消费者。这类消费者目标明确，进店后主动向导购人员提出购买某种款式的要求。对这类消费者，导购人员应主动接待，热情地帮助挑选所需。第二种是有购买目标但不明确的消费者。这类消费者进店后脚步缓慢，眼光不停地环视四周。

对这种消费者，导购人员不要忙于接近，应让他（她）在轻松自在的气氛下自由观赏，看他（她）对某款鞋发生兴趣，表露出中意神情时，再主动打招呼，找出合适的码子让其试穿。第三种是没有购买打算，来闲逛的消费者。这类消费者有的是单个“逛”，有的是结伴“逛”。进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘谨，徘徊观望；有的是专往热闹地方凑，对这种消费者，就不忙于接触，但应该随时注意他（她）们的动向，当其突然停步观看某款鞋，表露出中意神态时，或在专营店内转了一圈，又停步观看这款时，导购人员就应及时的打招呼。 2. 当消费者选购时。消费者选购皮鞋，一般要“看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试”，这是消费者了解和认识新鞋的过程。

因此导购员要耐心地帮助消费者挑选，主动说明，细心展示，不能急于成交，催促消费者。当消费者拿几种款式对比挑选时，导购人员应站在离消费者稍远的地方，让消费者无拘无束地比较、试穿，并从消费者的言谈举止中推测消费者喜欢什么样的款式，充分利用IS己的专业知识，满腔热情地从鞋的原料、设计、性能等方面选择重点向消费者说明。 3. 当消费者需要推荐时。导购人员应采取适宜的方法，为了满足顾客自尊心的需要，一般应由低档向中、高档说明，这样便于消费者在价格方面进行选择，提高消费者满意程度，促使交易成功。另外，导购人员在说明过程中，把新款的特点突现出，还应尊重消费者的人格，语调与神态应恰如其分，切忌夸大或吞吞吐吐，给消费者留下不好的形象。

4.当消费者犹豫不决时。在很多情况下，消费者由于受各种因素的影响，迟迟下不了购买决定。接待这类消费者，导购人员要分析消费者犹豫的原因，使用恰当的语言，使消费者消除疑虑，下定购买决心。如果在质量上犹豫，导购人员要耐心说明鞋的设计创意、生产工艺过程等，使消费者了解，或者向消费者推荐其他款式。如果在价格上犹豫，导购人员在了解消费者经济状况及购买能力的基础上，应针对性地拿出不同档次的品种。导购人员消除消费者忧虑的方法很多，如实际操作方法，让消费者亲la试穿，加强对消费者感官的刺激，消除消费者的疑虑心，另外还有启发式、比较法、经验数据法等，导购人员应灵活掌握。 5. 当消费者选好鞋时。导购人员要快速包装好，适当的情况下在包装的同时，导购人员还可以对消费者的选择给予赞许、夸奖，以增添达成交易给双方带来的喜悦气氛，但切忌过分，否则会给消费者留下虚伪、不真实的感觉。

然后领到收银台等消费者付款后，送出专营店礼貌道别顾客类型判断与接待技巧顾客的消费需要产生的心理活动，导致...

如何做成功的销售人员面试注意三大技巧

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内容来自用户：婷XLT

如何成功面试销售人员？

一、面试中常用的六类典型问题

在面试应聘人员时，肯定要想方设法了解对方的相关情况，然后才能做出判断。那么，在面试过程中，如何来掌握应聘者的信息呢？一般而言，在面试过程中经常要用到六类典型问题，弄清楚这六类问题后，对应聘者就能够有一个比较全面的了解。如果能够运用相应的测试手段来配合这六类问题，那就可以更加准确地界定一个销售人员是否适合新的岗位了。这六个问题就是：

·工作经历类的问题·行业了解类的问题·个性特点类的问题·工作习惯类的问题·销售观念类的问题·自我发展类的问题

二、面试问题实例分析

问：请简要说明一下自己。

这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。我们能感觉到，那么客户也必然会感觉到。

问：你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？

这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。问：请说出一个你遇到的棘手问题