职场当中如何处理好与客户与同事与上级的关系

[公务员面试经典题如何处理好与领导的关系]一个机构的稳定运作和长远发展，脱离不了科学的管理，在管理中一定会有一种垂直的关系，有各级领导和各部门下属。处理好上下级关系是每一个社会人都应该掌握的必备能力，也是公务员...+阅读

职场当中如何处理好与客户与同事与上级的关系

一、热情。心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样说：“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他（她）感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”实践证明，人们往往更容易喜欢和亲近那些对自己热情的人，你投一个微笑给别人，别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩，但是你热情待人，别人有困难时你总是积极主动地去帮助，你的行动告诉别人，你是一个值得与之交往的人。

二、真诚。在对于人际交往的论述中，几乎所有的专家和学者都十分强调，真诚是建立良好和谐的人际关系的重要原则。大量的研究都证明，真诚是人们所期待的交往方式，而不真诚则是人们拒绝的交往方式。因为人们在心理上有这样一种需要，即自己周围的环境是可以把握的。在交往中，只有彼此以诚相待，相互理解、相互信任，才能在感情上产生共鸣，才能使交往关系巩固和发展。这表明你也许性格的确不够开朗，但你不存坏心，不虚伪，你言行一致，表里如一，你的身边慢慢就会吸引越来越多人乐意与你结交为友。

三、幽默。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它来源于对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人，因为幽默赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美好。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比较那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。

四、学习。包括两个方面，一是向书本学习，不断提升自己的学识修养，使自己成为一个有内涵的人。二是向别人学习，观察别人是怎样与人交往，怎样出言吐语，再结合自己的个性特点与生活体验，不断改进自己与人交往的技巧与能力。

人活在这个世界上就免不了与人交往，与人接触.就要懂得接人待物、学会为人处事。这看似是一件平常的不能再平常的小事，但是却大有学问，不然的话为什么有的人缘好交际广，宾朋满堂，而有的人则人缘不好没有朋友，很明显是因为两种人在处理人际关系的各个方面存在着差距！

那些人缘好的人用老百姓的话说是“会为人，为的下人”。反过来说，那些人缘不好的就是“不会为人，为不下人”。当然，老百姓说的“为人”不是指讨好别人，而是说要给别人留下好的印象，使别人都愿与你接触交朋友。其实能不能为下人靠的不是钱财不是权力。这是一门学问，关键要看你会不会，如果你想为下真正的朋友，那是心与心的交流，只有用你自己的诚心诚意，用你的善良宽容、用你的忘我无私去换取。只有这样你的周围才会聚集许许多多的人，你才能够真正的为下人。有些人没有显赫的地位，也没有万贯家产，但在他们的身边却有很多很多彼此相通的朋友。这些人交朋友维系与大家之间的关系用的不是钱与权，而是用他自己的一颗心、是用他接人待物，为人处事的技巧与方法。有的人不懂如何拓展人际关系，如何接人待物为人处事，那么他有再多的钱，再大的权也没有用。金钱可以买来朋友，但是买不到真情。权势可以让别人惧怕你，但是不能让你得到别人的敬重你也不会为下人。

常言道：多一个朋友多一条路，你为下了人，有了众多的朋友到头来受益的是自己。但是这朋友也不是易交的。要想交朋友，自己首先学会做人，学会做事，学会接人待物，自己会做事才能为的下人，自己的路会好走。人生之路都是靠自己亲自去铺设的。做事不会做，日子不好过，为人不会为，处处尽倒霉。为了让自己的路平坦顺畅，每一个人都应该先学会做人做事，再学会接人待物、为人处事，相信你的梦想就会实现。

如何正确处理客户同事自己之间的微妙关系

这个关系不太好处理，我能说出来，你不一定能做得到。

同事，是在工作中能给你帮忙的人。必须有这一观点，必须是在工作中对你有帮助的人，否则他可有可无。若是对你有损害的人，那最好是没有。

客户，是为你工资买单的人。所以，这种人多多益善。一但他失去拥有对你工资买单的能力，那就叫他从哪儿来回哪儿去吧。

自己、同事和客户这三者联合在一起，如果要因联合和产生矛盾，我觉得矛盾的焦点应该是与同事争夺客户资源。说到这里，我觉得那就没什么好说了，一切凭自己的能力抢吧。非常时期，非常手段大可尽用，抢客户的过程中，必然会得罪同事，这个时候需要自己权衡利弊，想一想为眼下的客户得罪同事是否合算，“是否合算”关键看什么？看这个客户的价值。如果他一个月能给你的绩效工资提升三四位数，不下手是你的损失。如果他一个月找你做一块钱的业务，抢了你是笨蛋。

抢客户资源的过程中，有必要注意一点，千万不要在客户面前说自己同事的是非。虽然你们现在是竞争对手，但你们毕竟是同事，在同一个公司工作，在客户面前抵毁同事，等于骂自己公司，也就自然影响了客户对你、对你公司的好感。如果遇到客户在你面前说你的同事如何如何不好，你也不要盲目附和，因为他有可能会借此贬低你们公司，然后压价。同时，你也要多想一想，他既然在你面前说了这些话，那在你的同事面前，他又说了什么？商业场上，任何事情都要多想一步。

无论客户也好，同事也好，都不可能成为朋友，即使是朋友，也只是暂时的，只是表面上的。等哪天你换了工作，不再跟以前的同事、客户打交道了，在某个场合遇见，可以笑哈哈的打个招呼。

怎么处理好人际关系？怎么处理客户关系

如何处理好人际关系如何搞好人际关系这个话题，现根据本人经验，谈些不成熟的意见，供参考。但愿对你能有那么一点帮助。人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要和技巧。在这里我仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要共同分享，切忌处处表现

自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际

关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系！！！最重要的就是要诚信待人，心胸狭窄是弊端，要真心实意，要包容，要适当的忍让，不必太争强好胜，不与他人计较得失（一般情况下），等到忍无可忍的时候再忍一次！还有就是要有足够的自信及面带微笑，这样我想就会处理好的！当然最好是要幽默点，这样会比较容易融入到群体之中或者个人之中去！