与顾客沟通中促成订单技巧有哪些

[亲子沟通的方法与技巧有哪些]父母与孩子间的亲子关e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333363363430系是否良好，亲子沟通技巧发挥了关键作用。良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐，教养子女也变得更轻松。然而，还是...+阅读

与顾客沟通中促成订单技巧有哪些

●假定准顾客已经同意购买：

当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说：“请问是星期二还>；是星期三送到您府上？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

●帮助准顾客挑选：

许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

●利用“怕买不到”的心理：

人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种\＂怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

●先买一点试用看看：

准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

●欲擒故纵：

有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

●反问式的回答：

所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

●快刀斩乱麻：

在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧！”

●拜师学艺，态度谦虚：

在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“*经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。（来源中国铝业. alu.cn）

如何才能快速提高签单

1、熟悉产品。要想提高签单，营销人必须非常熟悉产品；熟悉产品是我们签单的前提条件。营销人必须加强对产品的学习和熟悉程度，这样面对客户

，才有足够的信心和自豪感。客户也会对我们更加认可和肯定。

2、介绍产品优势。面对客户，我们该做的工作其实就是＂洗脑＂；第一印象对客户非常重要，也是我们必须把握好的。向客户介绍我们产品的优势、长处，激发客户的兴趣，让客户认可和肯定我们的产品，给客户留下深刻的、良好的＂第一印象＂，这点很关键。如果我们的产品优势没有介绍出来，那么客户就会认为我们产品很＂同质化＂，毫无特色，客户根本就没有什么兴趣采购我们的产品，即便双方关系再好也不顶用。所以，产品必须有特色，即使没有真正的＂特色＂，也要＂创造出特色＂出来，并且告之客户。

介绍产品优势，说到底，就是得让客户知道我们所知道的＂产品优势＂！

3、扬长避短。针对不同的客户群体，我们需要采取不同的沟通策略。很多时候，＂不一定没有的就是缺陷＂.比如说，一款软件产品不具备某个功能，这个完全有可能变成我们的优势，因为如果软件具备了这个功能，就会给客户带来操作上的极大不利，同时还带来管理上的混乱，维护成本高昂，而且不利于客户后期长远发展需要。从这个角度来说，＂没有这个功能，反倒是对客户的一种便利＂，也是产品的一大优势。营销人必须学会这一点，扬长避短，有圆满的解释和答案。

4、宣传推广很重要，口碑效应更不赖。不管大小企业，都要不断做好自己的宣传推广，扩大自己的知名度和美誉度。现代社会，就是一个＂广告社会＂，＂酒香最怕巷子深＂，我们必须做好自己的宣传推广，这对于提高签单也有很大裨益。当然，口碑效应更不错，＂金杯银杯不如自己的口碑＂，说的就是这个道理。口口相传，这种效应要远远好于广告宣传。

5、逼单。替客户做主。营销人就是靠签单来提成的；没有签单，没有一切。所以，营销人必须更加积极、主动，＂逼＂着客户＂签单＂.客户，基本上都是不紧不慢的，营销人必须学会自行掌握这种销售的节奏，＂替客户做主＂.

要提高签单，营销人就必须学会逼单！

6、临门一脚很重要。对待那些购买欲望很强烈的客户，我们就该当机立断，不管是通过价格、政策，还是其他途径，抓住时机就赶紧签单。签了就算成功了；没有签下来，即便客户承诺得天花乱坠，我们还是失败了！