请问八项质量管理原则是什么呢

[什么是质量管理中的原则]答：质量管理中的原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。质量管理中的八项原则一、原则1...+阅读

请问八项质量管理原则是什么呢

质量管理体系八大原则（关注客户\领导作用\全员参与\持续改进\系统方法\过程控制\事实决策\供方互利） ◆ 以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需，从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需。 ◆ 领导的作用全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定，质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

◆全员参与全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代，日本的QC小组达到了70万个，而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个，这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此，全员参与是全面质量管理思想的核心。 ◆过程方法全面质量管理的第四大原则是过程方法，即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程，因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。 ◆系统管理全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候，首先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来，才能够最大限度地满足顾客的需。

◆持续改进全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。因此，持续改进是全面质量管理的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。 ◆以事实为基础有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义，这就是全面质量管理的第七个原则。 ◆互利的供方关系全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系，组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力，从而为双方的进一步合作提供基础，谋取更大的共同利益。

因此，全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。

工程项目管理应遵循哪些原则

监理工程师在进行工程项目质量控制过程中，应遵循以下原则

（1）坚持“质量第一”工程质量必须达到设计要和标准规范的规定。对工程项目的质量要严格要，达不到标准要的，应坚决返工，甚至推倒重建。

（2）“一切为用户服务”所谓用户一是指工程的使用者，二是指下道工序是上道工序的用户。一切为用户服务是质量管理系统运行的基本目标，就工序而言，是不给下道工序造成麻烦和隐患，保证本工序的质量；就产品而言，是通过监理工作为业主提供高质量的建筑工程。

（3）“以预防为主”工程建设工序繁多，施工周期长，控制工序质量，以预防为主尤为重要。在各工序施工过程中，进行抽样检测，统计分析，控制质量动态，发现质量不稳定时，分析原因，采取措施，消除隐患，达到事先预防的目的。

（4）坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，以数据为依据。

（5）贯彻科学、公正、守法的职业规范监理工程师在监控和处理质量问题中，应尊重客观事实，尊重科学、正直、公正、不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要、秉公办事，又要谦虚谨慎、以理服人、热情帮助。

全面质量管理的八项原则是什么

原则1：以顾客为关注焦点组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需，满足顾客需并争取超过顾客的期望。原则2 ：领导作用领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3 ：全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。原则4：过程方法将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。原则5：管理的系统方法识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则6 ：持续改进组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。原则7 ：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

原则8：互利的供方关系组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。。

质量管理体系的八项原则

对每一条的理解，可以因人而异：对一个企业来说，大的方面可以把购买公司产品和服务的单位和个人称为＂顾客＂；小的方面，企业内部各部门之间，因为业务流程形成上下游关系，也会形成＂顾客＂关系. 如果企业只关注大的＂顾客＂，而忽略小的＂顾客＂，结果往往是有心无力.因为企业内部没有形成严谨的＂以顾客为关注焦点＂的习惯，部门之间没有严格按质量管理体系的要构建衔接关系，就无法提供高质量的产品和服务，从而不能服务好大＂顾客＂. 以上是横向看问题.再从纵向看问题：只看服务大＂顾客＂.初步建设质量管理体系，可以以＂顾客满意＂为导向，就是按顾客要的来做，达到要的标准就可以；再深一步，应该以挖掘客户需，给客户提供超值服务和产品为导向，与客户形成战略伙伴关系；再进一步，挖掘分析市场趋势，及时调整产品研发和服务水平，引导客户共同发展. 总之，管理是一个无限改良的过程，没有一成不变的管理之道，所以，认证老师提出各项要，说明这个老师水准很高.