分析知识型员工的特征论述如何有效地调动知识型员工的热情

[浅谈如何激励知识型员工]去文库，查看完整内容> 内容来自用户：李长汉四川大学毕业设计（论文）题目浅谈如何激励知识型员工学院（系）：四川大学网络教育学院专业：人力资源管理班级：08级学号：200810469130学生姓...+阅读

分析知识型员工的特征论述如何有效地调动知识型员工的热情

⑴较高的个人素质

今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。

⑵.很强的自主性

知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。

⑶.有很高价值的创造性劳动

知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。

⑷.劳动过程难以监控

知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。

⑸.劳动成果难于衡量

由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。

⑹.强烈的自我价值实现愿望

知识型员工的需一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

措施：

1.个体成长—存在使个人能够认识到自己潜能的机会，它证实了这样一个假设前提：知识工作者们对知识、个体和事业的成长有着不断的追。

2.工作自主—建立一种工作环境，其间知识工作者能够在既定的战略方向和自我考评指标框架下，完成交给他们的任务。

3.工作成就—完成的工作业绩达到一种令个人足以自豪的水准和质量水平，这是跟组织的需要相关联的因素。

4.金钱财富-获得一份与自己贡献相称的报酬，并使下属工作人员能够分享到自己所创造的财富。这种奖励制度既要适合公司的发展又要与个体的业绩挂钩。

知识型员工流失原因

知识型员工流失的原因

1.知识型员工的个人因素。知识型员工重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高。他们追终身就业能力而非终身就业饭碗，为了更新知识，他们渴望获得教育和培训机会，因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识，通过流动实现增值。这种个性特征使知识型员工本身就有较高的流动意愿，不希望终生在一个组织工作。据哈佛企业管理顾问公司的离职原因调查显示，“想尝试新工作以培养其他方面的特长”被列于众多原因之首。

2.企业因素。知识型员工可能更多地忠诚于他们的专业而非他们所在的组织，他们不断追对知识的探索，追事业的发展，而企业要他们能够创造价值。这就产生了企业与知识型员工在目标方面的不同。如果企业不能有效地统一两者的目标，使知识型员工在实现企业目标的同时实现自身的目标，那么就可能导致知识型员工的不满，进而造成他们的跳槽。从企业实践来看，造成知识型员工流失的与企业相关的因素主要有：（1）薪酬不能反映他们的贡献或不公平的薪酬；（2）看不出企业的长远目标和战略意图；（3）缺乏教育培训和事业发展的机会；（4）得不到充分的尊重、信任和认可；（5）承诺不能兑现；（6）缺乏融洽的人际关系和良好的沟通。

3.社会环境因素。知识经济使知识更新加快，即知识的陈旧周期缩短。据美国的一份调查，1976年的大学毕业生到1980年时，它所掌握的知识已有50%陈旧老化，到1986年完全陈旧过时。知识陈旧周期的缩短使知识型员工为了在瞬息万变的知识经济中能更快获取新知识而加快了流动。另一方面，知识经济对知识型人才的需很大，而目前知识型人才仍是稀缺的。以新兴行业的信息产业为例，据国际数据公司说明，2000年全世界共有160万个左右的职位空缺。于是，一个出色的人才通常被几家公司争夺。人才的稀缺程度越高，人员流出的拉力越大。

浅谈如何提高知识型员工的忠诚度及相关措施

21世纪是知识经济时代，知识正日益成为企业的一种最为关键的资源和最为重要的生产要素。面对人才涌动的市场环境，一个企业的高级决策层和人力资源部门，对日新月异的环境做出的人才战略决策必须要有知识型员工管理的战略决策相匹配。人力资源是最重要的资本，这种资本的获得，有赖于知识型员工的努力。企业之间的竞争归根结底是企业人才的竞争，尤其是具有高水平、高能力、高学历的知识型人才之间的竞争。企业的生存，绝大多数归结于知识型员工对企业的贡献。对企业来讲，正确认识知识型员工的特点和要，进行有效的管理是企业在市场竞争中立于不败之地的关键。

一、知识型员工的含义所谓知识型员工指的就是那些利用现代科学技术能够提高e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333363396466在工作中的效率，并且具有极强的自学能力和创新能力，即掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。简单说就是指那些主要依靠脑力劳动创造价值，通过创意、分析、判断、综合、设计等手段，从事知识的创造、传播和应用的一类员工。

二、知识型员工的特性

（一）独立性由于知识型员工对知识的掌握与理解，其境界是相当之高的，营造一个自主的企业文化环境，制定适合知识型员工的工作形式非常必要。他们需要相对独立的办公环境，不仅不愿意过于受制于物，而更强调工作中的自我引导。

（二）流动性随着世界经济全球化和信息化的不断深入，人才竞争呈现汹涌状态，特别是知识型员工的竞争，在这种环境下，知识型员工的流动提供了广范的需。知识型员工相对于传统工人而言，具有更多的职业选择权。一旦现有工作缺乏充分的个人成长机会和发展空间，知识型员工会很容易进行重新选择，寻新的职业机会，探新的发展空间。

（三）创新性与普通的传统员工相比，知识型员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身占有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。知识型员工的创新能力推动着企业技术的进步以及不断优化产品和服务质量。

三、提高知识型员工忠诚度的策略

（一）制定有效的激励政策与机制对大多数员工来说，合理的薪酬是有效的激励机制，公平合理的薪酬制度在提高员工忠诚度方面有积极作用。很多的员工仅仅因为稍高一点儿的待遇，就会离开公司另谋高就，这充分说明了薪酬在提高员工忠诚度方面的重要作用。建立合理的薪酬制度，企业首先应该根据不同层次员工的需制定有差别的薪酬制度。而且薪酬制度不能是一成不变的，要根据时间的推移不断进行及时的修改，以保证这种制度能够真正起到应有的作用。但是，这种薪酬制度必须是建立在公平的基础之上的。公平原则是制定薪酬制度的核心，如果员工感觉到不公平，就会引起内心的不满，从而影响员工的忠诚度。只有激励因素才能够给人们带来满意感。因此，在建立合理的薪酬制度的同时，公司还得建立合理的激励制度。企业在建立激励机制时，应根据自己企业的实际情况，建立合适的激励制度。建立薪酬的激励机制，采用多种激励手段，将薪酬水平与劳动付出、劳动质量与成果挂钩。同时还应该结合相关的激励理论，建立多层面的、不同角度的激励机制。使之能够真正起到激励员工的作用，增加员工的忠诚度。

（二）加强与知识型员工之间的沟通沟通是企业与员工之间的桥梁。在企业，管理的最终执行需要借助各种沟通，良好的沟通带来的是有效的管理。鉴于知识型员工对企业的发展具有重要的作用，因此，企业与知识型员工之间的沟通尤为重要。通过沟通，企业可以进一步了解知识型员工的思想，进一步为知识型员工的发展提供保障；员工也可以通过沟通，了解公司的方针、政策及所处的形势，进一步为企业的发展献计献策。通过企业与员工间的沟通，最终实现企业与员工的双赢。同时，通过沟通形成的良好的企业氛围，也是吸引和留住知识型员工的重要因素。

（三）改变企业传统的用人理念中国人传统的用人基本理念就是“用人不疑，疑人不用”，并且认为是天生正确的信条。其实现代企业的用人基本理念应当改为“以人为本，人尽其才”。首先，员工是企业发展当中最重要的因素，企业应该学会重视员工的需要，以激励而不是惩罚为主，要有培养员工的机制和保障，企业的组织设计都应该以员工为中心。其次，企业应该创设各种条件和平台，让员工能在企业里“人尽其才”，让每个员工都能充分发挥他的才能。

（四）塑造优秀的企业文化企业文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化能够在员工与员工、员工和企业之间建立良好的关系，并使员工对企业产生依赖感、归属感，如果企业文化的建设符合大多数员工的价值取向，给员工提供了一个很好的工作氛围，那么就会得到员工的认同和拥护，就会增强员工的归属感和责任感。知识型的员工已经逐渐成为企业的战略资源，知识型人才的忠诚度也越来越受到企业的重视。企业要想不断的进步和持续的发展，就必须努力通过各种措施提高知识型人才的忠诚度，为知识型人才创造更多施...