商场运营助理具体做什么的

[文秘具体都应该做什么]办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集...+阅读

商场运营助理具体做什么的

商场营运部门说白了就是楼层管理人员所在部门（楼层经理或称楼管）。工作一般是管理卖场正常运营，货品库存与到位情况的管理，商场运营部门就主要负责招商，有的商场负责处理客诉。管理营业员和货。

商场运营助理职责：

一、坚守现场，不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。

二、维护现场正常的售卖秩序，妥善处理本楼层日常事务，配合各职能部开展工作。

三、负责本商场各品牌的进场、退场、装修、调整等工作。

四、负责本楼层员工上岗手续的查验。

五、负责现场员工的日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。

六、负责本楼层员工的考勤、外出、就餐等管理工作。

七、负责本楼层员工行为规范及基本业务知识的培训。

八、负责本楼层晨会、午会的召开及员工的进场、退场的组织工作。

九、负责员工与厂商劳资纠纷的处理。

十、负责厂商现场行为的管理与监督。

十一、负责本楼层商品的进、销、存的监督管理工作。

十二、负责本楼层各柜组商品质量、商品陈列及商品价格的管理工作。

十三、负责本楼层《销售日报表》、《销售月盘点表》等单据的审签及传送。

十四、负责现场各柜组促销手续的审批及促销用品、宣传用品的领用。

十五、负责商场各阶段促销活动在本楼层的组织落实工作。

十六、负责现场发生的一般性投诉事件及社会性事件的处理。

红星美凯龙楼层管理员职责

岗位职责：

1.建立、拓展、维护渠道和市场网络。

2.关注市场动态、寻商业伙伴支持。

3.进行一般商务会谈。

4.了解竞争伙伴经营情况，提出针对性意见。

5.楼层商户日常管理。

任职资格：

1.性别不限，年龄25-30岁，专科及以上学历，三年以上大型商场楼层管理经验。

2.有家居建材行业管理经验优先。

1. 执行公司楼层管理相关要，负责本楼层的招商登记或引荐，配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作，协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作；

2. 协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；

3. 负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督；厂家日常销售管理，营业员的服务礼仪和纪律管理，商品成列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、 POP 促销海报陈列进行规范管理等等。

4. 协助所属楼层主管努力完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要配合楼层主管及时完成各类经营数据统计报表的填报工作； 5. 协助所属楼层主管努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈； 6. 协助楼层主管对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层展位出租率和租金收缴率租金的不断提升，同时完成合格厂家档案的收集和整理工作；

7. 协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；

及时完成上级领导交办的其他工作。

建材商场招商的技巧

一、招商资料的选择

1、客户咨询登记表：客户姓名/联系电话/经营品种/客户性质/日期/意向/备注客户性质：厂商、代理商、经销商或个体备注：是用于基本信息之外的其他有用信息，如客户是通过什么渠道知道我们的，客户是否在其他同类市场有窗口，客户的一些基本信息等，这些信息对于我们了解其他同类市场（竞争对手），对于我们的宣传推广有很强的参考价值。

2、招商的宣传资料

3、商场的铺柜平面图

4、商场铺柜租金、管理费价格表

5、租赁合同书

6、商户基本优惠政策

7、商场营业执照、登记证（复印件）

二、招商文件的装订顺序及要按照招商程序安排资料排列的先后，一般选择分页文件夹装订资料，它的好处在于：

1、条理清晰，招商员便于掌握，特别是缺乏招商经验的人员从这种程序化的工作中去逐渐体会和领悟。

2、省却了招商员不断抽装资料的繁琐，特别是资料很多的时候很容易将资料搞乱和丢失。

3、给客户一种做事有条有理的良好印象，加强客户的信任感。

三、名片的使用

1、外出与客户洽谈的人员要配备名片夹，与客户交谈时主动出示交换名片。

2、现场咨询服务台一定要摆放宣传资料和名片盒，方便客户随时取用。

3、外出宣传，如派发资料、参加展会等要在宣传资料上钉好名片。

四、客户接待的程序

1、接待中心接待：在客户进门的一刻，招商人32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333337613833员主动上前打呼，并请其坐好，倒水等

2、洽谈：主动说明自己，如：我是XXX建材广场工作人员XXX同时主动交换名片，简要说明基本情况。

3、看现场：在了解客户基本信息和意向后，主动请客户到现场实地考察，不管客户提不提，招商人员都应主动提出，通过带客户到实地说明：可以增加客户的感性认同，身临其境，看法更加客观。

可以提高招商人员对市场硬件基础的了解和熟悉程度。通过这种服务，向客户展现敬业、诚恳的外部形象，感动客户，增加他的信任感。

4、意向确认：通过接待、洽谈、看现场基本掌握客户的意向，在客户咨询登记表上作好登记，日后及时联系确认。

5、签约：这是招商的最后一个环节，也是最重要一个环节，在客户意向明确的一刻迅速完成下定、签约主动带客户到相关窗口交款签约。

（招商人员全程跟踪服务）注：交款签约的环节要与销售、咨询、洽谈等环节分开办理，不要集中在一起，以免影响客户最后决心，但也不要离得太远，一定要让客户感觉到热闹的气氛，同时又无法清楚了解各岗位工作状况。

五、招商人员必须要了解掌握的基本信息

1、地理位置

2、经营面积

3、经营布局

4、各楼层铺柜数

5、公司性质

6、招商基本政策

7、已有合作意向的商家经营品种及其布局的掌控

8、对外宣传（报纸、广播、电视、广告牌、路牌）等

9、建材广场相关配套设施

10、周边同类市场的基本情况（这些内容可以帮助你对比分析）

六、与客户洽谈的基本技巧

1、与其他同类市场相比我们的优势：舒适的经营环境完善的配套设施强大的物流配送专业的管理团队强大的公司实力优越的地理位置

2、招商政策的运用：保证金、仓库、场内柱体广告、户外广告、停车位等，总之一个原则，由高点往低点谈，让商户感到得到很大实惠，来之不易。

3、营造一个铺柜的紧张气氛，告之很多人有意向租赁，督促其下决心下定签约。

4、配合的运用：每一个成熟招商员都有自己的工作特点，对某一类型的客户把握的驾轻就熟，在实际工作中，经常会有一些客户单个招商员是很难适应的，这时，另一个招商员的特点可能会适应，此时，就需要整体的配合，招商员之间的配合，招商员和上级负责人之间的配合，通过整体的配合来促进招商的成功率。

总之，个人能力+整体配合=高招商成功率

七、注意事项

1、客户的一些要，办不到或争取不到的不要随意口头或书面承诺，以免误导客户，任何对客户的承诺只有经过总经理或招商负责人的签字同意后，才能生效。

2、随时记录客户洽谈过程，成功的经验注意总结，没谈成想一想原因和方法，积少成多，不断积累。§ 专业市场招商的几个问题问题一：如何处理老市场与新市场的关系 ² 老市场是新市场的定位依据 ² 老市场是新市场的招商来源 ² 老市场会阻碍商户进驻新市场的信心和热情 ² 不要期望政府强制措施 ² 以市场本身的力量来吸引客户 ² 以专业细分来避免直接竞争 ² 引狼入室，行业大户+外地狼带动问题二：专业市场招商的主要方式 ² 到底是直销招商为主，还是大面积广告推广？² 直销招商，是我们了解市场，深入商户的重要手段，但是就实际招商效果看，并不十分理想。

如商户直销约有500个左右，占比例不超过30%；电子城，900个铺位当中，直销约有200个左右，占比例不超过20%，但是直销招商又不可少，行业大户，需要定向招商；商户真实想法需要了解；公开广告与直销派单结合，更容易诱发客户的兴趣；目前遭遇到很多市场监控、保安的限制，直销以隐蔽的客户拜访、集中的招商推介会等方式进行比较多（4.18我公司的推介会）。

问题三：专业市场招商的时机先招商，还是先销售，也是困扰很多策划人的一个问题。招商好了，肯定好销售，是...

合资合同书范本有吗

合作合同书

甲方：

组织机构代码：

住址：

邮编：

电话：

乙方：

组织机构代码：

住址：

邮编：

电话：

甲、乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经过充分友好协商，达成一致，决定共同组建成立一家有限责任公司，并就“XXXXXX”项目的协作生产、市场推广和销售事宜达成协议如下：

一、双方投入内容及时间：

1、乙方拥有的“XXXXXXXX”专利，该专利的专利号为：XXXXXXXX，申请日为XXXXXXX。

2、乙方以上述有自己署名的专利技术入股，与甲方共同成立一家新公司。

3、自即日起及公司合作期间，上述专利技术要评审，要作价，为原所有人所有，双方以共同组建成立的公司名义对外进行招商引资。

二、甲方的权利和义务：

1、在新成立的公司中任董事长，对外开展业务。

2、办理新公司的申请批准，负责向有关部门登记注册、领取营业执照、注册商标等事宜。

3、办理生产许可证及产品注册证的申报等事宜。

三、乙方的权利及义务：

1、在新成立的公司中为常务副董事长兼生产、研发负责人，需签订任命书，以任命书为准。

2、与甲方共同享有决定研发人员的聘用及制定人员工资、福利待遇、奖惩办法的权力。

3、与甲方共同享有财务权（只有双方共同签名，方能进入财务，缺一不可）、核算权、经营销售权、发展方向决策权共同经营公司；听取公司负责人开展业务情况的报告；检查公司帐册及经营情况；与甲方共同决定公司重大事项。

4、负责解决生产过程中所出现的生产技术问题。

5、与甲方协商解决与产品定位有关的数据。

6、拥有浙江省的分销权。

四、股权分配：

1、甲方在新成立的公司中拥有50%股份。

2、乙方在新成立的公司中拥有50%股份。

3、双方拥有利益均等，分红制采用每半年分红一次，税后的利润按甲方50%，乙方50%分配。

五、技术所有权及技术保密事项：

1、在公司合作期内，甲、乙双方可以公司名义共同使用上述专利技术。

2、自即日起及公司合作期间，乙方保留与第三方进行关于上述有自己署名的专利的合作的权利。

3、如因故解除协议合同后，上述专利技术归原所有人所有，另一方不得再使用进行生产销售等活动。

4、甲、乙双方不仅在合同有效期内而且在有效期后的任何时候都有共同保密上述专利技术的责任，都不得将有对方署名的专利技术泄露给本合同当事双方以外的任何第三方。

5、对改进的技术还未申请专利时，另一方对改进技术承担保密义务，未经许可不得向他人披露、许可或转让该改进技术。

六、违约责任及争议的解决

1、如乙方在生产过程中不履行所负责任视同违约，甲方有权以书面形式终止本合同的效力；反之甲方在生产过程中不履行协议合同内所规定的责任、严重违背商业道德和法律，损害对方利益，也视同违约，乙方有权终止本合同的效力。

2、本合同如有未尽事宜及发生纠纷，双方将本着互谅互让的原则友好协商解决，如双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成有争议的可请合同仲裁机构调解，同时需公证处公证，仲裁的裁决是终局的，对双方都有约束力。

六、合同生效及其他：

1、本合同经甲、乙双方签字、盖章，同时需公证处公证后生效，并从签订之日起开始执行。

2、本合同一式三份，甲、乙双方各持一份，公证处一份，具有同等效力。

3、本合同的最终解释权由乙方保留。

甲方：乙方：

法人签字：法人签字：

签字日期：年月日签字日期：年月