[如何做好新形势下的卷烟营销工作]首先是对营销工作的一个深刻审视 1、进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施，真正形成“后台为前台服务，前台为客户服务”的企业氛围，促进干部职工对客户经理的深入...+阅读

如何做好营销服务从客户经理地角度来讲，每次拜访客户时，应注重整洁的着装，见到客户时应主动问候，拜访结束时应向客户告别，并可告知下次拜访的大致时间。在拜访中，除了谈一些本职工作外，还可适当关心其身体近况及其家人的工作情况，商店整体的经营情况。在客户遇到与我们工作无关的事需帮助时，我们要在力所能及且又不影响工作的前提下可尽力去帮忙，把每一个客户当成自己的朋友。在与客户地交流中，有一点很重要，那就是在谈话时要注视对方，要让客户知道你很重视这次谈话的内容，对谈话很专注，同时还应记住的是客户的名字，至少该知晓客户姓什么，这样一来显得你对他的尊重，客户也会真诚地与你交谈。

当然客户经理在走访中，除了真心与客户交谈外，还可帮客户打理卷烟柜台，使卷烟的陈列井然有序，具体可选择由高档烟到低档烟摆设，也可分省内省外摆设及同品牌的卷烟摆放到一起来展示，总之能吸引消费者在柜台前驻足便于选择。对新推出的卷烟品牌要指导客户将其摆放在显眼位置，以便吸引消费者注目。

而作为一名电访员，要做到的是“耐心、细心、真心”服务，同时须切记一点那就是无论在何种情况下都不能先挂电话。

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