物业经理是一个怎样的职位？要干些什么事

[职位申请书怎么写打进来要范文滴]个人职位申请姓名： *** 性别： * 出生年月： 1985-02 民族： *族学历： ** 工作经验： *年毕业学校： ************** 专业： ****************************************联系...+阅读

物业管理最重要的职责是平衡业主和公司之间的利益关系，对于物业经理人来说，要做的事情非常多，必须多深入基层和现场了解情况，多与业主沟通，既可以了解客户需求，也可以创造一个融洽的人性化住宅氛围。对于下属，应该多给予培训，充分授权并现场督导，在工作时间做他们的导师，在生活上做他们的朋友。物业管理的中高层经理人经常是被夹在各种要求、指标、需求的压力之中，一边承受压力，一边施加压力。1.工作职责物业管理等相关经济管理类专业大专或以上学历，三年以上物业综合管理以及客户服务经验，具备相应的物业管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识、客户服务知识。熟悉国家相关法律法规、公司的各项管理制度、程序文件、部门业务工作流程和公司各部门客服工作特点，地区或行业先进的客户服务理念和客户服务流程。

（1）负责所管理的物业管理项目的规章制度建设；

（2）制订物业经营、服务、预算计划与阶段任务分解，监控执行，控制预算；

（3）负责物业服务管理（设施、物料、治安、车场、业主装修、卫生、其他服务等）；

（4）负责实施客户满意度调查、客户服务改进（提供客户满意的增值服务）与客户投诉处理，定期客户回访；

（5）负责公共关系维护，处理好与开发商、政府部门、业主或使用人的关系；

（6）负责物业收费管理，明确收费项目、服务标准，采取措施提高费用回款率；

（7）负责辖员管理，辖员的选、育、用、留。2.任职条件

（1）本科以上学历，物业管理、公共关系、企业管理等相关专业，有5年以上工作经验，3年以上地产项目物业管理经验；

（2）了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧，掌握业主对物业服务要求的变化；

（3）较强的领导力、规划力、控制执行力，沟通力、影响力；

（4）男性优先，28~40岁。3.物业公司经理薪酬待遇物业公司经理的待遇目前很难用一个数字来衡量，这是其短缺的程度造成的。但现在的行情是：一般物业人员月薪在2000~4000元不等，；物业经理则能拿到3000~6000多元。但这还不算各种福利在内，更不包含优秀物业经理的待遇，可以说薪水增长的空间还是很大的。...