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一、说话要有善意

当你怀着一股恶意去攻击别人时，不管你嘴上说的言词多么动听，对方也绝对可以感受到你的不善。而当你满怀善意真诚地与人交流，和对方两眼对视，对方也一定可以感受到你的心理。所以对于一个善良的人，就算言词并不动听，对方也会愿意与你交流，或者建立友谊。

二、说话时要认清自己的身份

每个人在不同场合都有不同的身份，所以我们说话一点要符合当时的身份。

这种身份就是你当时的角色地位如果你用对孩子说话的语气去对老人说话就很不合适，因为这样是不礼貌的，是有失分寸的。在职场中与同事、上司或者老板间的交流对话也是要符合你相应的身份。

三、说话要尽量客观

所谓的客观，也就是要尊重事实。在与人说话时应该实事求是地反映客观实际，事实是什么就是什么，不要过分地夸大或者添油加醋地去修饰。这样的说话方式也会让对方比较重视你的发言。

四、情绪不稳少说话

人在情绪不稳定或激动、愤怒时，常常表达的不是自己心中的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策。更有心理学家研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。所以，千万不要相信急中生智的谎言。在情绪不稳时还是深呼吸调整情吧，因为这时候一般多说多错。

五、幽默的话语分时说

说话幽默风趣的人常常很受欢迎，但是大家要注意的是，幽默也是要看场合的。

同事间的闲聊当然可以幽默搞笑，可以让打好人际关系，但是在和上司老板说话时，那就一定要非常严肃以待了，不然老板会觉得你不重视和他的对话，而且会有种不尊重人的感觉。

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