把握绝处逢生的机会

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靠信念支撑克服困难

1990年从学校毕业后，瞿元庆就来到了当时的上海市纺织品进出口公司，一干就是十多年。从一个每天打订单的普通员工到外销员，到业务经理再到公司的总经理，在每一个岗位上，无论外部环境多优越或是艰苦，瞿元庆都是兢兢业业的。

“上海市纺织品进出口公司是东方创业股份有限公司的兄弟公司，都隶属于东方国际集团。东方国际集团是由原来上海外贸公司下属的五朵金花组成的。纺织品公司就是其中一个，创业公司的前身是服装公司”，瞿元庆介绍道。

进入单位之后，瞿元庆和很多大学毕业生一样，从最基础的工作开始做起，经过自己的努力工作他当上了助理。1996年，公司成立了非洲部。这个部门非常小，但却是一个任务和负担都很重的部门。当时，从公司各个部门调集了11个人去这个部门，瞿元庆当上了部门经理。“我们这11个人的‘包袱’很重，有1亿多的‘包袱’，怎么扭转亏损的局面成了大家最直接也是最紧迫需要面对的。”

“对于这个重担和面临的困难，我们11个人还是蛮用心的。苦有苦的好处。我有的时候也经常在想，怎么能够在面临谷底的困难情况下，有一个质的转变。事实上，好多事情从辩证来看，到了极点以后，可能就会给你一个绝处逢生的机会。当时，纺织品公司的情况都是不错的，但就我们这个部门差，别人总是戏称我们部门像苦菜花。”瞿元庆说，当时，部门里的11个人都是十分有自尊心的，听到这样的话后，大家就更加努力，出差、货源，每次他们总是搭乘半夜里的火车，为的是帮单位省下旅馆费，办完事情，再赶晚上一点多的火车回来了，大家都这样。

也正是他们的努力，让他们抓住了机遇。他们对部门的经营情况进行了分析，发现原来的经营模式存在缺陷，跟非洲做生意，主要采取寄售、放款的做法，表面看上去利润很高，却很容易造成风险。

大家边实践边摸索，想办法改变经营方式。最后他们挖掘了一套新的模式，通过一些香港或者欧洲的中间商与非洲商户进行贸易往来，让中间商享受大部分的利润，同时也让他们承担大部分的风险。“虽然表面上我们的盈利可能会减少，但是我们的风险降低了很多，收入也趋于稳定。”瞿元庆说道。

从体制上盘活老品牌

在改变经营模式的同时，瞿元庆和同事们开始重新打造公司旗下的“银河牌”棉涤纶。他介绍：“这是一个比较老的品牌，1973年就有了，过去一直没有经营好。我们把这个品牌重新运作了起来，而且有了比较好的反响，最低的时候，它的出口额大概只有3000万美金，而经过几年的努力，银河牌棉涤纶1年要出口2亿多米，多时甚至可以达到1亿美金，把银河这个沉淀了的品牌，发挥了他的作用，树立了新的竞争力。后来，公司进行改制，成立了华达公司，在体制上发生了很大的转变，整个经营也进入了良性循环。”

能够取得这样的成绩，瞿元庆觉得最重要的是，大家要有一种信念。大家从一个好的部门，来到一个经营环境相对比较差的部门，能够同甘共苦，都很不容易。找到好的途径，好的切入点，利用好了‘银河’这个品牌，改变经营方式，把这个部门搞好，真的做得很不错。瞿元庆说：“我们都是憋着一口气，总是相信这个部门会好起来。别人觉得是无药可救的，我们就要做起来，说实话，取得这样的成绩也是出乎我们自己的意料。”

通过网络调动员工的积极性

近几年来，随着国家外贸政策的不断调整，由老服装公司演变而来的创业公司面临诸多不利因素，公司主营业务遭遇到前所未有的困难，职工的情绪普遍比较低落。为增强职工信心，瞿元庆决定尝试新的工作方法，建立了公司的内部网站，他将TCL总裁的文章“鹰之重生”结合创业的具体情况发表了个人文章，提出了“重塑创业公司企业文化”的倡议，与职工进行交流，倡导企业全员共同认同的价值观、理念和行为规范，并希望在公司进行一系列改革创新的关键时刻，得到职工的理解和支持。

员工们也接受了他的真诚和坦率，纷纷在网上畅所欲言，为公司发展出谋划策。职工们的肺腑之言往往很直率，有的甚至有点尖刻，但瞿元庆要求自己积极平等地参与讨论，并针对相关主题发了10多个帖子，他还认真阅读职工们的每一个帖子，并真诚地表达了他对职工的感激之情，瞿元庆说：“嬉笑怒骂，对我，对创业皆为良药”。

网站开通以来，有关公司发展和管理方面的文章就有90多篇，有120多人次参加了讨论，论坛点击次数也达到了8200多次。此外，公司还制订了“双月交流会”制度，每两个月确定讨论主题，他和员工进行“面对面”的交流，对员工提出的问题实事求是地一一作答。

瞿元庆说：“我尝试以平等的态度与职工网上网下进行交流互动的方式，这样不仅提高了职工对公司事务的参与度，也增强了职工的信心，同时，还可以及时纠正职工提出的在经营和管理方面存在的不合理之处，并采纳了有助于企业发展的合理化建议，增强了员工的信心，有效地推动了公司的改革和发展。”

最看重员工对企业的忠诚度

为企业选拔人才，最重要的是对企业的忠诚，有职业道德，这个是第一位的。是否有职业道德也看出一个人的人品如何。第二位才是注重才能。瞿元庆要求自己尽量做到人尽其才。“在我们这个企业中，每个年轻人都有各自特点，我们并不是只需要博士生。我们公司有博士，但这个不是做生意的博士，他们对策略研究有思路，这些人就不能安排搞业务，我们需要让他们在企业发展，在管理等方面出一些点子。而有些年轻人虽然只有高中学历，但是他们有生意头脑，擅长与人交往，我们就可以给他做业务员。不同类型的人到我们公司后，我们会进行不同的分析。如果你哪方面有优势，就安排做什么，不是光看学历，如果他具备的能力不适合在我们的行业里，对大家来说也是浪费的。”

外贸这个行业诱惑非常大，好多业务资源都掌握在个人手里，跳槽是一件很频繁的事情。“要留住人才首先要让他们看到企业的发展前景，对于年轻人要让他们看到自己职业生涯的前途，当然我就像他们一个榜样，从公司的最基层做起，从起点开始奋斗。此外，对于员工付出的劳动，要给予他们公正的回报，让他们有稳定感，要给员工足够的信心。”瞿元庆说：“跳槽是不可避免的问题，我们应该给年轻人多一点的选择，他们可以自己做，也可以为公司做。如果他们在我们公司做，我希望每一个人都能全心全意，如果你选择自己出去闯一番事业，我们也是祝福你的。”