如何自我解决矛盾 - 范文无忧网

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一、充分自信

自信是战胜和解决一切矛盾的动力源泉，有了它，就有了解决矛盾的信心。经常给自己鼓劲打气，强化自信的自我意识，我们就会在正向暗示的作用下，经常模仿“能人”的言行，表现出大度的气量和宽广的心境。坚定了自信，我们就会在心理上以高瞻远瞩的态势去洞悉矛盾及矛盾的双方，从而占据解决矛盾的主宰地位。同时，坚定自信，还可增加解决矛盾的勇气，开发自己办事的潜在能力，克服“怕丢面子”的心理。因此，充满自信，是自我解决矛盾的前提，也是自我解决矛盾的关键。因为，自我解决矛盾，首要的问题是战胜自我，解决自身的思想矛盾。事实上，凡矛盾，只要自己具有“我能行”的自信心理，又主动勇敢地着手解决，是没有解决不了的问题的。

二、正面对待

社会在发展，人类在进步，我们在这一运动轨迹中，难免与人事景物、时空信息发生冲突、摩擦和碰撞，这是自然规律，任何人无法抗拒，也无法逃避的事实。同时，矛盾也是辩证的，以发展的眼光看，很多矛盾本身就蕴含着成功。正面对待，就是要看到矛盾的有利面，对矛盾不回避，客观地看待和处理。明白了这一点，我们在处理与他人的相处和交往中的的不和谐，环境与需求的不适应，他人的言行与我们冲突时，我们就会主动调整自己的心态，勇敢地去承受去解决，从而不被矛盾所困扰。解决矛盾的一个重要的问题就是首先解决自己的内心矛盾。解决了自己的认识问题，我们就会勇敢地接受矛盾事实，以坦诚开朗的心态去对待矛盾。其实，任何人都不想在矛盾困扰中生活。只要我们自己想通了，并主动地去与对方沟通，给对方讲明道理，众多矛盾是可以化解的。因此，面对矛盾，我们既要勇敢地面对矛盾事实，又要正面对待矛盾的对方，还要正面对待自己。

三、冷态处理

矛盾发生后，一定要进行冷态处理，即在时间上有意延缓，或心理上有意镇静，或场境上有意避让。这样，即做到沉着不慌乱，又能避免感情冲动，盲目武断。同时，也有利于进行全面、综合、辩证地分析矛盾的原委，从中找出解决的最佳办法。一般来讲，很多矛盾都是因小事引起的，不值得产生矛盾，如果在矛盾发生后，我们有意“冷”一定的时间，让心里的怒气逐渐消退，让内心的积怨逐渐淡忘，矛盾就会自然地消失了。当然，也要视其矛盾的性质、大小采用相应的对待办法，需急则急，可缓则缓，不能一味地“大气”，视矛盾不见不理。尤其要切忌对方激动你激动，对方发火你发火，甚至采用变本加厉的办法解决矛盾。如果这样，即使你压倒了对方，对方也不服，并且还有可能伺机反抗和报复。因此，要真正解决矛盾的办法应是不急不乱，成竹在胸。

四、主动出击

主动出击是指面对矛盾，我们从时间上尽量及时，心理上主动诚恳，方式上正面直接地去解决矛盾的方法。按惯性思维，矛盾出现后，双方均会表现出你不让我，我不让你，相互僵持、对峙的局面。这时，如果你主动出击，用换位的思考方法，站在对方想问题，为他人找理由，以自责的角度去看待自己，多找自己的不是，这样去找对方沟通，对方的心理还处在戒备状态，没有丝毫化解矛盾的心理准备，你一反常态，出乎对方的意料，一般来讲，对方对你的这种作法是表现得不知所指，毫无章法的，甚而表现得理屈词穷，无以应答。因而你就有了解决矛盾的可能，显然矛盾也就会迎刃而解。当然，自责性沟通也要讲究技巧，要揣摩对方的心理，既要把握契机，又要讲究语言策略。总之，主动出击是一种战略性思想，并非横冲直撞，无所顾及，而是不管是以退为进，以守为攻，还是先礼后兵的方式解决矛盾，但我们的最终目的仍然是战胜对方，让对方接纳你，服你的气。

五、总结成功

解决矛盾后，不管成功与否，我们都要认真总结。即使失败了，也应有经验、方法需要积累。总结成功，既可增加解决问题的能力，又可增强自我解决矛盾的信心，使自己沿正向顺利发展。同时，通过回忆成功，不但能强化自信，也是对我们自己大脑的一次洗礼，对我们人格的一次升华。从而心理上将会变得更通态，处事将会变得更宽容，对问题的理解将会更全面更深刻。自己思想境界的深化，认识能力的转变，处事技巧的增强，办事效率的提高，将会赢得周边人们的认同、支持、理解和宽容，从而解决了矛盾的本质性根源，进而也为自己创造了一个和谐的人群空间。