业务员必须了解那些重要知识！

[廉价航空你必须了解的常识]首先必须明确，低成本就是低安全，这不是一个全面而客观的观点。目前，仅数据来说，还没有确切的证据显示低成本航空的意外事故发生率高于传统航空。前言有关低成本航空，你不得不知...+阅读

业务员必须了解那些重要知识！

每次有业务员问我怎么样做才能成为优秀业务员时，我总想起自己刚入行不久做业务的时候，在书店里买到一本叫《世界上最伟大的推销员》的书，如获至宝，读了又读，还抄了整整一本笔记本那么厚的日记。在当时，能找到一本关于做业务的书本来就不易，何况是一本做业务员应该读的书？十几年过去，几次搬家，书早已不知何处去。但书里的一些光辉语言至今未忘，最令我无法忘记的就是那段：“我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大秘密。我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我赞美朋友，朋友于是成为手足。” 爱是一切成功的秘密！没有爱，一切都会成为虚无。要想成为一个优秀的业务员，须全身心充满爱。可能有的业务员会说，谁没有爱？关键是如何去爱？爱什么？笔者认为首先具备“五爱”：

一、爱公司你加入一家公司后，首先要自己：我爱这家公司吗？如果答案是否定的，那你就应该另谋高就，否则对你、对公司都不会有什么好处。在人生职业选择中，不要“就业不择业。” 爱公司的第一点就是一定要了解公司，了解公司的历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的业务范围、公司的财务状况、公司的客户以及产品销售渠道。许多业务员对公司的运作是一窍不通，如果你问他：你们公司的财务总监是谁呀？他的回答是“不知道！”“这个与我无关。” 爱公司的第二点就是既然你加入了这一家公司，你最好能把这一家公司当作是你的事业平台。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地说：“肯定是钱吗.”除了钱，我想你应该还要为自己将来作打算吧？你不可能在这里就满足于这点小钱吧？眼前的金钱固然重要，劳动所得的报酬必不可少，但是你将来的事业我想是更为重要。作为业务员，在这个平台上做什么？最好办法是对如何规划未来和今天的工作结合起来，古人说：“人无远虑，必有近忧。”一个人如果不能够对自己的将来做好准备，他必定遇到很多困难。人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患。据我的了解，80%的业务员是没有把今天的工作与将来的事业有什么联系的。爱公司的第三点就是要时刻关注公司的发展。公司的未来往往与你的未来是连在一起的，你对公司的将来发展也毫不关心，表明你没有进取心，没有与公司的命运连在一起，你的工作是不可能做好的。做好业务，还要经常宣导公司的未来，使客户对你的公司更有信心，让客户更加佩服你，佩服你对工作的热情和负责任，佩服你能站在公司的立场思考问题，有全局观念。在客户的印象中你是一个可以信赖的人。

二、爱产品我看过一则香港电视，说是一个傻子怎么样在麻将台上赢得冠军的。他的师父教他的时候说第一点就是要热爱麻将，你如果不热爱它，麻将也会不热爱你的，它也不会听你的话。作为业务员，我觉得也是这样，作为业务员，你就要热爱你的产品。什么叫热爱产品？热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位，消费者对产品的建议。还要知道那些是公司的形象产品，哪些是公司的利润产品，那些是主导产品等等。要与产品谈恋爱，把产品变成你的爱人。既然是你的爱人，你就要充分相信它，让它自己说话，把它人性化，在你手中的产品变成是活生生的一个人。什么人都是优缺点的，你要原谅它的缺点存在，不要只看到它的缺点，应该尽量让优点发挥作用。热爱产品还要注重研究产品的创新。这须要多在产品销售第一线上搜集消费者的意见，和经销商对产品的建议。很多业务员只管卖产品，却对产品的开发不管不理，认为这是研发部门的事情。总的来说，热爱产品是每一个优秀业务员的必学之课程。

三、爱客户爱客户的第一点就是学会帮助客户规划客户的生意，分析客户的生意发展的前景。很多客户他都无暇顾及你的生意应该怎么做下去，你就必须学会一起分析生意中的利润源泉。正如可口可乐公司说的那样：最有效的方法就是向客户解释产品利润的方法，运用事实和数据向他证明你的建议会给他带来什么收益。我见过很多业务员，有的可能做了十多年业务的业务员，从来就没有见过他跟客户分析过产品的利润、成本、周转率，也不知道什么是构成成本的要素，也没有学会跟其他产品进行比较获利情况。你说你凭什么说爱客户？作为业务员，你一定要清楚一点：老鼠爱大米，客户爱什么？他爱利润。他关心什么？最关心就是：“销售你的产品，我可以有多少收益？”你跟客户分析利润和收益永远是他最感兴趣和对他最有说服力的故事！爱客户的第二点就是帮助客户解决销售中的实际问题。销售当中，你要充当一个“协销员”：协助经销商铺市，协助经销商开展新品推广，协助经销商做促销活动，协助经销商编写活动报告，协助经销商制定陈列标准，协助经销商管理终端队伍，协助经销商进行进、销、存管理，协...

请问谁知道业务员的基本常识啊

一、优秀业务员正确的观念与心态

问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？

思考、提问、回答

讲解：成功业务员的20/80法则

克服业务员对失败的恐惧

提升业务员自信心和自我价值

业务员必须有强烈的企图心

业务员必须对产品有十足的信心和知识

业务员必须有高度的热诚和服务心

业务员必须有非凡的亲和力

业务员必须对结果负责（责任心）

业务员有明确的目标和计划

二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户

问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会

思考、提问、回答

讲解：让客户100%的注意我们

电话开发客户要点

拜访客户注意事项

三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力

问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？

思考、提问、回答

讲解：亲和力等于销售大厦的基础

亲和力建立的方法

性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步

语言文字同步、合一架构法

四、优秀业务员如何说明自己的产品

问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？

思考、提问、回答

讲解：专门设计过的产品说明比未经设计过的产品说明效率高20倍

产品说明方法

预先框架法/假设问句法/下降式说明法

找出客户最关心的利益点/倾听的技巧

互动式说明法/视觉销售法/假设成交法

五、优秀业务员如何解除客户抗拒

问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？

思考、提问、回答

讲解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题

七种常见的抗拒及对策

沉默型/借口型/批评型/问题型

主观型/怀疑型

处理抗拒的方法技巧

六、优秀业务员如何缔结成交

问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？

思考、提问、回答

讲解：缔结成交时应避免的三个错误

解除客户对价格的抗拒要点

10种缔结成交方法

利用客户转说明寻找新客户

七、优秀业务员如何规划和管理时间

问题七：你是如何规划和管理你的时间的？

讲解：九大时间管理秘决

正确的时间管理观念

如何制订日/周/月计划

八、优秀业务员如何处理杀价问题

问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会

思考、提问、回答

讲解：造成杀价的原因

常见的缔结杀手

如何处理杀价问题

价格异议的转化策略

九、优秀业务员如何提升销售业绩

问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？

思考、提问、回答

讲解：销售必须＂用心＂

销售必须创新

销售必须竞争

销售必须行劲

影响成功三因素：心态、时机、胆识

销售十戒和销售两大要点

销售流程

公务员考试需要了解哪些知识

分国考和省考，国考在前，12月份，省考在3,4月份的居多。国考难度大，招的岗位少，一般不限制户籍，省考招收的岗位多，主要某个省，地域上有优势。公务员考试对应届生有利，一定要把握应届生的机会。特别选调生，只针对应届生开放，且要党员，优秀学生，有机会报考应届生的一定要把握机会。报名一定要选择合适的岗位，包括竞争程度。最后再说说考的知识，就是行测，申论，还有面试。行测包括常识，数量，言语，判断，资料，买本书就知道了。行测考试要注意做题速度，一定要练习做题速度。可以用心竺公考的软件练习做题速度，倒计时功能很棒。申论别偏题，注意结构，要练字，要多积累素材。需要更多的复习材料的，可以私信语嫣姐姐领取哈心竺公考，100万小伙伴在用的公务员考试神器