怎样做人员管理 - 范文无忧网

[一心做事干净做人]xx省发改委一张办公桌上的台历，留在2015年11月17日那一页。左xx，xx省发改委原副主任，这位“拼命三郎”，永远停下了他奔忙的脚步，年仅51岁。“当我老了，谈起xx铁路，希望有得可说。”...+阅读

怎样做人员管理？管理好团队

（一）容纳个人的不同和集体的一致和目标

第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个＂胜负＂的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

（二）鼓励团队成员之间的支持和对抗

如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为＂整体思想＂.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想＂走自己的路＂，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

（三）注意业绩、学习和发展

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在＂正确的决策＂和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

（四）在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡

第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。

（五）维护关系三角

对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

（六）团队管理的挑战

由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的，管理这必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担责任和权威——从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：＂我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。

请你谈一谈作为一个管理者如何带好团队

制定计划，具体东西实际分析，该严肃的时候要严肃，我是做网络营销的网上帮你查了一下督导管理是指饭店管理人员在工作现场对下属的指挥与管理。其中，指挥管理是指管理人员对下属进行适当的工作分配，具有必须服从的强制性质。指导管理则是指管理人员指导下属如何去完成所分配的工作。具体来说，指挥与指导又具有密切的双重关系。他们的相同点在于专业、领导、坚决；不同点在于指挥带有强制性质，指导带有帮助性质。当要求下属员工按照饭店的规范来工作时，基层管理者是坚决的指挥者，而在工作中，基层管理者又必须给予不同的员工以不同的指导。对新员工要多进行基本素质教育，而对老员工要多加引导。工作是需要集体来完成的，所以有效地利用员工的求知欲、激发员工的上进心、帮助员工尽早进入工作角色，是产生集体凝聚力的有效手段。

员工通过从基层管理者学到的工作经验，从感情上更加依附于他们，有利于配合领导的严格管理。基层管理人员需具备以下素质，才能较好的实施督导管理。端正自身态度和形象基层管理者是员工心目中最亲近及最具有管理权威的上级工作人员，他们的一举一动和对工作的认真程度，都是员工的榜样，所以首先要从自身的行为做起，用积极的态度来面对每日的工作，认真履行自己的工作职责，着重细节，抓住重点，用高标准来要求自己。 .避免当管不管在员工出现了工作上不了解的问题时，在员工有违纪现象时，基层管理者必须立刻进行批评指导，否则员工会产生这位领导容易糊弄的心理。 .避免工作方法单一因为在管理上人的因素是最重要的，好的管理者应该了解每一个员工，充分调动员工的积极性，因人而异，寻找最佳的工作途径。

.避免方法不当基层管理者有时会遇到某件事安排下去，员工不服从甚至集体反抗的情况。产生这种情况 %的原因都是管理者盲目地按照个人思维来安排工作。为避免出现这种现象，基层管理者应事先对工作有足够的了解，对员工的心态有充分的认识，做好思想工作和激发其积极性，工作的分派要合情合理。 .安排好工作重心作为管理者不必强求每一件事都尽善尽美，也不必无论大小事必躬亲，这样反而会导致工作效率低下。具体来说，基层管理者应抓好每一天的重点工作，将能够安排给其他人做的工作安排下去，并告诉他，他是最理想的人选，这比一般的命令更为有效。管理者将应该由自己完成的工作做好时间分配，每天能够完成 %重点工作中的 %就是成功。掌握人际关系的管理技能基层管理者在员工中要有其独特的个人魅力，这种魅力来源于对专业的精通、丰富的知识和经验。

现代酒店基层管理者必须掌握跟本行业有关的知识，如语言、社交、法律、心理学、经济等等。据统计，在酒店工作中基层管理者不能正确地分配任务的原因主要有点： .不知自己的作用管理者对工作不熟悉，无法把握自己在工作中的位置。 .不愿放弃原来的体力活大多数管理者是由基层一步一步干上来的，对基层工作极为熟悉，在升职后没有马上进入角色的转换，于是成为了优秀的服务员但不是合格的管理人员。 .能力不强，担心别人超过缺乏自信的管理者在分配工作时这一点常常表现得极为突出，担心别人因为工作表现突出超过了自己，所以无法公正地分派工作。 .授权不当对员工缺乏了解，做不到“用人不疑，疑人不用”。 .事必躬亲会使员工变得懒散，不相信员工的能力，不敢放权。

督导失败常见的原因与人际关系有关；与性格、品行方面的缺陷有关；与计划、组织、协调、用人、指导、控制、评估等管理工作能力有关。养成自上而下的权威现代管理理论认为：除非下属愿意服从上级的权威，否则权威就毫无意义。基层管理者不但要在员工之中树立极高的威望，而且要了解员工，强调人的重要性。员工有思想，有创见，有能力，要发挥其聪明才智与主观能动性。然而，现代化饭店基层管理者在实际工作中仅达到以上几点要求是远远不够的，他们必须懂得对指挥职能技巧性的运用。具体来说就是要做到以下几点： .运用权力是做好领导工作的一种手段“权威”两字来源于对权力的解释，主管要充分用好领班这一中间环节，贯彻好酒店的“直线管理原则”，注意培养领班的工作能力，将自己与普通员工之间的距离有目的的保持在一定水平。

“德”要让员工从心里感激，“惩”要让员工心服口服，这样才能较好地树立威信。 .培养自己在员工中的影响力员工对自己的领导产生崇敬心理，佩服、信服是听从指挥的诱因，可以通过专长、业务能力、思想水平、道德风貌等使下属产生服从感、亲切感、敬畏感。 .明白指挥、率领和指导的含义身体力行与下属共事，使员工贯彻管理者的领导意图，帮助他们解决工作中遇到的问题。 .把握好指挥活动的基本日常工作，调动积极性，协调、处理分歧、组织变革、授权等作为酒店的基层管理人员，对基层员工具有直接管理的权力，对员工的管理水平直接体现在工作效率和经济收益上，选择适当的督导管理方法，是优质完成工作任务的基础。其目的在于使下属有效听从指挥、努力完成任务、增强酒店的凝聚力、达到酒店决策层的最终目标。

如何才能管理好一个团队

“得人心者得天下”是我国儒家经典中的名言。从儒家精神出发，来理解现代企业管理即是“企业管理，本质上就是管理人心”。从尊重人性出发，以人性需求为基本，以团队和个人的共同成长为目标，建立起系统的注重人性特点的管理模式。

管理团队，是做人的工作，做人心的工作。个人英雄主义的时代已经结束，现在企业更需要的是优秀的管理者和有些的团队。每一位团队成员都有着自己个性和特征，要使其团队力量发挥到最大，最重要的是将其心团结在一起，向着共同的目标进发。做管理就是带团队，而带团队就是带人心。

人人生而平等

管理者，员工大家的本质都是一样的，大家的目的也是一致的。王侯将相宁有种乎？人生而平等，没有天生的领导，也没有生就而来的下属。领导，更多是经过了基层锻炼，不断提升修炼的结果。因此，要具有平等意识。在员工面前，切忌趾高气扬。多用自己做员工的心态来感知团队成员的心情，寻找共鸣。建立相互的之间的信任感，使其成为团队核心凝聚力。

领导责任心

比尔？盖茨说“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”NLP理解层次告诉我们，每个人思考问题、处理事情都时，都常常会给自己一个身份。“我是谁？”“我的使命是什么？” 而责任，便身份的具体化表现。

作为团队领导，有着高于普通员工股的权利，同样也需要承担高于普通员工的责任。团队领导不仅仅需要具备对自己负责，同样需要对团队成员负责。只有当领导干部具有强烈的责任心之后，才敢于承担团队责任，才能够敬职敬责做好工作，为组织目标的实现而努力。一份无私的责任心是领导干部带队伍的强大内驱力。

管好自己的心

管理干部，需严于律己，宽于待人，才能够真正使人信服。只有管好了自己的心，才能以此来要求他人。用自己的身体力行里感召团队成员团结一致，共同进步。真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。

正如NLP所讲，每个人有一所情感银行，只有当情感银行里面的储蓄充足时，才能使员工紧紧围绕在领导身边。带团队就是带人心，输赢皆在人心离向。赢在人心，一位令人信服的好领导，才能带领出一个具有凝聚力、竞争力和战斗力的团队，使团队得到不断的发展壮大，实现企业目标。