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部门内部定岗的基本策略是“以内为主,以外为辅”。所谓以内为主,主要是指部门在确定内设岗位时一定要从自身职能定位、工作流程出发,在合理分工的基础上设定岗位;所谓以外为辅,主要是指面临不同分工方案选择时,可以参照同类企业乃至行业中相关岗位的常规设置,在帮助自身决策的同时,也有助于与人才市场的交互对应。
从实际推进方法来说,一般涉及下列工作事项:
· 职能梳理:即围绕部门职责范围,明确本部门的一级职能模块,在此基础上进一步细分出二级职能项。通常在二级职能层面已经可以对照、借鉴市场上相关岗位的设置,能够初步明确本部门内设岗位的可选范围。
· 流程梳理:主要是指部门内主要工作的实施流程设定,一方面可用于细化各个分类二级职能的执行方式,另一方面则可以帮助预判实际工作量的大小,以及同类或相似工作环节的出现情况,为后续整合工作事项、设置岗位提供依据。
· 工作负荷预判:可采取内外结合的方式,对于工作量判定标准较为明确的职能,可依据企业实际情况,预判其工作量的大小,从而决定是否需要单独设置岗位;对于工作量判定标准较为模糊的职能,则主要从发生频次、常规作业用时等因素出发,预判其对于在岗人员的工作负荷影响,从而进一步指导岗位的合理设置。
绝大多数企业都是从自身业务发展、管理优化的角度出发,希望对于现有部门的岗位设置进行优化。伯特咨询针对性提出以部门职能视图(IRMA图)为核心的解决方案,能够协助企业不同部门快速完成自身职能梳理、流程梳理工作,并配合完成工作负荷的预估分析,从而为部门优化岗位设置乃至人员编制提供决策参考依据。
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