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沃尔玛信息管理策略

02月06日 编辑 fanwen51.com

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沃尔玛同时采用人员和非人员的沟通方 式。沃尔玛有一条非常著名的“十英尺法 则”。当沃尔玛的员工与顾客的距离在十英 尺之内时,沃尔玛的员工会热情地问顾客: “我能帮您吗?”沃尔玛通过与顾客接触的每 一个接触点向顾客传递着“关心顾客,为顾 客服务”的信息,使顾客在沃尔玛都能有一 个愉快的购物经历,从而使顾客愿意再回沃 尔玛购物,成为忠诚顾客。另外,沃尔玛也 经常通过电视广告和海报的形式向顾客宣传 “永远平价”的市场定位和“天天平价”的价格 策略,加强沃尔玛在消费者心目中的价格定 位优势。 -----------------------一段------------------ 请留下邮箱给我,我传文章给你

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中层管理者下行沟通的策略有哪些下行沟通的策略有哪些? 实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出:1.将「影响员工」列入管理目标。 2.时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。 3.以轻松的...

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