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商业配送发生冲突，多半不是医药代表的事情。更多时候应该交由商务主管或销售经理去处理。如果非你处置不可。我表述两点：1）这种事完全可以避免我们在给商业公司出《配送委托书》的时候，就应该限定区域或医院。很多时候，我们为了省事、怕麻烦，就写个：现委托某医药有限公司负责《药品清单》中药品在上海市的配送工作。 给其他医药公司的《配送委托书》亦然，可不是要冲突。2）如果已经冲突，怎么办

（1）请一家放弃：通过沟通或者协议，请一家放弃。该放弃谁主要看你想发展谁。还有就是医院的态度。有些产品、有些医院利益实在是太大了，比如301医院、天津肿瘤医院，单品销售就可能过亿。 你让谁放弃。

（2）折中处理：有两种操作办法：一是轮流供应，比如每家各供应1月；二是请一家放弃，拿同等规模的另外一家医院做补偿。

（3）另外开口子：放掉这两家，另外开发一家商业。在处理这件事情的时候，一定要尊重药剂科和院领导的意见。最好明确我方态度，以便客户配合。 然后，以此为戒，赶快签补充协议。

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