一道关于绩效管理的案例题

[管理信息系统中一道综述题：如何深刻认识管理信息系统不仅是]之所以说MIS是一个技术系统，我认为应该是说MIS的发展是伴随着计算机技术的发展而展开的，之所以有MIS的产生，计算机技术是它得以存在的基础。第一台电子计算机于1946年问世，50多...+阅读

一道关于绩效管理的案例题

报喜鸟公司经理绩效评价标准总则：通过量化的指标准确的评定部门经理的绩效，从而对薪酬分配提供可靠的依据。基本说明：绩效评价，包括业绩考核和能力评定。对经理的绩效评定，每一项问答表现优秀加一分，表现不佳扣一分，表现平平不得分，最后计算总分。业绩考核：此项考核主要考核在一定时间内的任务完成情况。主要包括有以下指标：目标的完成度、难易度、贡献度。目标完成度 ●完成情况：能否总是在规定期限内完成工作？或者尚能在规定的时限内完成工作，还是经常需要上级的催促才能按时完成工作，或者一贯拖延工作期限，即便在上级的催促下也不能按时完成工作？在困难或者环境变化的情况下，是否也完成了计划的工作？是否很快、很迅速、高标准、高质量、创造性的完成交给的工作？是否在完成工作的同时，又能很好地控制成本？如果工作没有完成是由于环境的变化还是个人能力的问题？或者是工作太多了，根本无法完成？在工作中是仅仅要求完成任务还是主动进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题？上级人员交给其工作时是否放心？ ●完成质量：提交的程序是否经常出现很多BUG？是否经常需要修正或调整？编码是否严格遵守代码规范性？用户对其开发的软件是否满意？ ●完成时间：总是提前完成任务，还是总是强调客观原因而无法准时完成任务？是否经常需要有人催促才能完成工作？难易度所完成的工作是否是一般人不愿意干的工作？或者是很烦很累枯燥无味的工作？所完成的工作是一般程序员都可以充分达成的目标，还是不易达成的挑战性目标？如果本人不在，本部门或本小组是否有替代的人？贡献度其所作的工作对公司创造了多少直接效益？多少间接效益？或者降低了多少成本？工作完成后的成本情况如何？是否有效地控制成本？是否在圆满完成本职工作以外，还积极主动地从事其它相关事情？是否尽力为公司创造最大利益，在各方面尽了最大努力并取得了一定的成果？能力评定：能力评定是通过对经理的日常工作的工作表现，观察、分析、评价其所具备的工作能力。

对其经理的能力评定，主要包括以下几项：技术能力、理解力、沟通能力、主动性、团队精神、战略策划能力、组织能力、领导能力。技术能力 ●业务知识：上级交待工作时是迅速、准确地抓住工作的关键还是反应迟钝，迟迟不能理解？是否在一个月内就迅速熟悉了新岗位的工作？还是在新岗位工作超过三个月了还对许多业务流程不很熟悉，从而不得不经常问别人？是否经常有人来请教相关技术问题还是总是有问题问别人？是否本部门有一些业务只有他熟悉？ ●解决问题能力：在自己的工作中遇到障碍是自己独立解决还是遇到不懂的问题就立刻问别人？是否一些新知识从未学过，却能很快地上手？是否为实现目标和解决问题努力寻找合理的新方案？遇到难题，是否能坚持不懈地完成工作？ ●市场能力：在编写程序时是否总是考虑使用者的需求？在编写程序时是注重界面的实用性、客户的满意度还是老谈所谓的概念，技术？ ●工作效率：在工作中是否有很强的工作效率意识？是否总是比别人快地完成任务？理解力是否总是迅速地掌握部门或上司的方针，并准确地反映到程序开发当中？同时常常能够立刻提出更好的解决方案？是否迅速理解客户的需求？布置任务是否不能很快理解，总是反复询问？交待任务时是否总是显示出迷惑不解的表情？沟通能力是否能够很好地和同事相处？是否乐于帮助别人？特别是对后来者给与积极帮助？对上司、外来人员的言谈举止是否富有礼节？是否给人以诚实、开朗的印象？是否属于高傲的人？是否很少有朋友，而且常与人有无谓的争执？和人谈话时是否认真倾听对方的诉说，虚心接受对方的意见？主动性是否对公司的状况提出过建议、意见和合理化建议？开发程序中是否努力改善工作质量，以一贯的态度将工作从头到尾做完，并使程序尽善尽美，一定要把工作做完才离开公司。

还是常说“算了，就这样吧？！”之类的言语？在工作中给人的感觉是踏实，有始有终还是懒懒散散，吊儿郎当？上班时是否常打私人电话，是否经常浏览不相关的网页？是否上级没有具体指示之前自觉完成业务？是否经常寻找与自己业务相关的业务做？是否积极学习业务知识？对其不在监督也能迅速的完成任务？是否对上司是否有敷衍的情况？是否有辞职或调动的打算？是否经常对公司抱怨？是否对别人不愿意干的工作也主动承担？是否具有不满足于现状，积极奋进的精神还是有过一天算一天的想法？团队精神 ●纪律性：是否遵守理解公司各种规章制度而努力？并能规劝他人？是否努力理解上级的批命令并圆满的贯彻执行？是否严格遵守工作时间？有无经常迟到、早退、无故缺勤的情况？在工作时间里是否热衷于工作？ ●主人翁精神：是否存在浪费的现象？是否经常利用职务之便为自己牟利？是否注意收拾和整理工作场所？ ●协作性：是否能和同事很好的合作？是否使人觉得经常多嘴多舌、指手划脚？是否不推不动，只求自己方便、合适？ ...

求一个绩效管理的案例题目以及附带分析。。。。

请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图1所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。

实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。

实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。

请回答下列问题：

(1)、哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？

(2)、实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？

分析：

在奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢？此题考查的就是这方面的内容。

题中实验主持人告诉甲组成员，比赛是个人竞赛，奖励个人。甲组为团体内竞争组，强调的是个人；题中实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励团体。乙组为团体间竞争组，强调的是“团体”。同样是奖励，强调个人与强调团体会有着不同的结果。一般说来，强调“团体”的团体间竞争组比强调“个人”的团体内竞争组会取得更好成绩，团体内成员互相合作加强有助有增强组织凝聚力，在实践中，应倡导团体竞争。

个人与集体、竞争与合作，一直是矛盾的综合体，必须用辩证的眼光和思维去看待。团体内的个人竞争是必要的，但团体内成员间的紧密互动和合作，团队精神的倡导，可提高团体工作的效益和效价。而以个人工作为主要特点和形式的工作，可以强调个人竞争。

理解和把握了上述内容，明确了考题方向，此题中的两个问题，也就不难作答。

评分标准：

(1) 团体竞争组最可能取得胜利，因为团体的目标导向统一的目标，避免了内耗。

(2) 对于解决竞争和合作的关系有启发意义。

A、在团体内，个体竞争是必须的，但过分强调个体竞争，会使团体的气氛变得压抑、人际关系变得紧张，合作行为减少。在企业竞争日趋剧烈的今天，要鼓励团体成员之间的紧密合作，激发积极性和创造性，提高团体工作的效益。

B、团体合作并不是万能的，这要看工作任务的性质、工作方式的特点和要求。对于需要相互配合的工作，团队合作的氛围更利于提高相互配合的效率，而以个人工作为主要形式的工作，则更要强调个人竞争。

C、在面对利益分配问题时，管理者自己要处理好个人与集体的关系，争取多做贡献，努力倡导团队精神，做出表率。

企业的绩效管理案例分析

如果是应届毕业生，你应该提早计划，并为自己设定合理的职业目标，这个时候你面临从校园到工作的转型，提早的参于工作和面试将会帮助你明确未来的工作的雇主种类和工作职位。

具体的，你应该是以下几个方面来做准备：

1. 为你的第一分工作做准备，和你的校友交流他们在第一年工作的经历，这样你可以预期未来的一些挑战。

2. 使用你之前几年积累的通讯薄找到那些可以给你写推荐信或者可能给你提供工作机会的人群。不管是你的师兄师姐还是你的老师或者你的亲朋好友。

3. 留意所有的机遇：招聘会和校园宣讲会，网站，报纸和各种媒体

4.制作一份得体的简历，一份好的简历会给你代来更多的面试机会。关于写简历的问题，你可以到千里马个人简历网去看看，多看看那些专家提供的写简历的方法我想，对你找工作是很有好处的。