[如何处理顾客与员工的关系]在商品交易中,营业员和顾客有时难免会发生冲突。这或许是因为营业员态度恶劣,或许是因为顾客没有达到退货的目的而恼羞成怒。 如果店铺出现这种局面,店铺营业员一定要记住“顾...+阅读
大学人际关系如何处理
刚刚跨入大学校门的freshman,大都是带着兴奋和憧景的心情而来。可过了不久在很多人的心头都会索绕上挫折感和失望感。尤其当说到校园里复杂的人际关系时,很多人都会变得迷茫不知所措。
我想这里的原因主要是高中时由于学习紧张,很大一部分人都是“一心只读圣贤书,不闻窗外事”,还有一个温暖的避风港——家。而到了大学就不一样了,除了学习之外,自己还要独自一个人面对复杂的人际关系。而处于我们这个年龄段的人来讲,大都形成了自己独立的鲜明的个性,从不愿意依从别人。有时其时明明知道自己错了,嘴上还要顶上那么一两句,以求得心里的平衡。再者,由于当代社会和学校所渲染和强调的竟争的激烈性与残酷性,使得自己很
难对别人产生信任感。为了保护自己不受别人伤害,就把自己封闭起来。另外,一部分人集体意识很淡漠,对别人或集体的事情漠不关心,缺乏宽容和坦诚,甚至看不起别人,并且很多人在发现自己人际关系不协调时,总是把原因全部推到别人身上,认为别人怎么样怎么样。而不从自己身上找原因。因此当说到人际关系时,他们会变得非常困惑。还有一些人刚入学时对大学的人际关系抱有太多的期望值,过分地追求相处和谐。因此当面对现实时,心里就会形成巨大的反差,挫折感便会由然而生。其实我觉得对于同宿舍同班的相处平时只要能够相处和平,不要影响学习和生活就应该满足了,不要抱有人际关系的太理想化。另外,我觉得应逐渐学会与别人沟通交流的技巧。当发现自己人际关系不协调时应从自己身上找原因,端正自己,怒力去争取。而良好的人际关系的获得,我认为需要以下几个方面的要求:
一、平等是获得良好的人际关系的前提。每个人的家庭背景,生活经历,知识水平都不同,但每个人都是平等的,并没有贵贱之分。没有必要因为自己是富家子弟,来自大城市的,就自觉高人一等,傲慢终日,这样的话必然会被别人排斥孤立起来。相反,更没有必要因为自己是来自贫穷山区,吃的没别人好,穿的没有别人高档而产生强烈的自卑感,认为自己比别人矮了半截,甚至跟别人说话时都是低着头,走路时拖着腿,整天无精达采的。我想没有一个人愿意
跟一个看不起自己的人交往。
二、真诚与包容:我们只有做到坦诚对待别人表里如一,言行一致,信守诺言,才会获得别人的信任,彼此采建立深刻的友谊。当别人有困难时或心情不好时,我们可以尽可能地帮他们。有时即使帮不上什么忙,一句安慰的话,也可以让他们感激涕淋的。节日到时,可以互相打一下电话。世界上没有两片完全相同的树叶,更没有两个完全相同的人。每个人都有自己的优点缺点和处事的态度,我们没有必要让别人一定要接受我们的观点,按我们的习惯生活更没有
必要为了点小事就跟别人去斤斤计较每次在跟别争吵之前我们都应该想一想这样做到底值不值得?而应该以宽大的胸怀去接受各种各样的人物或观点,锻炼自己处事能力,强自己的道德修养,建立良好的人际关系。
三、 适度距离原则。人们常说“距离产生美”在人际交往过程中,都应给对方留有独立活动的空间,这样才能产生美感。不要做什么事两个人都要粘在一起。这样的话再好的朋友日子久了也会变得厌烦、生疏起来。在日常生活中,既便是知已朋友,彼此间也要保持适当的距离。当然如果距离太远,就谈不上交往和相处了。因此我们在平常交往过程中,注意要把握好心理距离上的适度,不要以为越近越亲密越好甚至丧失自己的个性,盲目地服从,并不一定能交到好的朋友。
四、学会用赞美温暖别人。人们有一种天性,就是喜欢听到别人的赞美。在日常交往过程中,在适当的机会给别人一句赞美的话如“这种发型很配你”等,会让别人心情舒畅一整天。别人嘴上虽不说,但心底里会让别人感激你,但有些人认为赞美别人是一种很虚伪的行为。其实看到别人的优点心存嫉妒才是真正的虚伪当然赞美别人也并不是无原则地、不分场合地去阿谀奉承别人。日久之后,也会让别人产生厌烦的情绪,只有那种发自肺腑、真诚的赞美,才能达
到应有的效果。当然上面所讲的,只是纸上谈兵而以。每个人都应根据自身的特点和交往的情景灵活地去与别人交往,增强自我的吸引力,使自己能够在人际关系中经常处于积极和主动的状态,促使自己身心的全面发展,在别人心中树立起自尊、自爱、自强、宽容和友好的形象。
分别简述什么是人际关系中的相似律和互补律及二者之间的
相似律指人们在交往过程中,如果双方或几方 在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度,尤其 是认识态度上具有某种一致性和相似性时,容易相 互吸引。相似性的因素很多,包括文化背景、民 族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成 熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。互补律是指在交往过程中,当双方的需要和满足 途径正好成为互补关系时,会产生强烈的人际吸引。 也就是说,交往的双方,当一方所具有的品质和表现 出的行为正好可以满足另一方的心理需要时,前者就 会对后者产生吸引力。互补性与相似性并不矛盾,只 不过它们在不同的场合和领域发挥作用。一般来说, 在人际关系建立的最初阶段和较低水平时,人们更注 重相似性因素。但在人际关系发展的高级阶段,则是互补性占优势。
并非所有的相反特征都能互补。
你认为正确处理大学生人际关系的原则有哪些
十招能改善你的人际关系 保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。 决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。 适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。
每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。 取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。 按“型”处理职场人际关系 言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你事半功倍。 决不自高自大:把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。 决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情做圆满。
适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,抱怨这,抱怨那,只会使别人轻视你! 不要说谎、失信:对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。 目光远大:当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事
延伸阅读:
如何处理阅读与写作的关系去文库,查看完整内容>内容来自用户:牛少飞浅谈阅读与写作的关系安溪五中林平辉阅读与作文是语文学科的两个支架式的部分,不仅是中考里两个考察的重点,也是作为我们中小学的语文...
如何处理公司内部的人际关系人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目 的等等的不...
如何处理好自己的人际关系1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即...
如何处理干群关系正确处理好干群关系至关重要, 干群关系关系到社会稳定、经济发展;关系到广大人民群众的切身利益;关系到党的政策的贯彻落实。干群关系是干部与群众双方面互为依存,互为自我,互为...
如何处理小学生人际关系问题小学教师的话,老师大多都是比较年轻的,放的开的。 对 同事,行为方面,不要太 张扬,由于刚刚毕业,所以要谦虚点,摆出 多向前辈指教的态度。要多参加她们的讨论,融入他们。多请教她们。...
如何处理人际关系处理人际关系我归纳为几点,一是平等交往。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严。人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中,如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令,那...
浅谈学校领导如何处理人际关系学校是一个有目标地培养人的教育组织系统,组成这个系统的成员之间,领导与教师、教师与学生、领导集体、教师集体、学生集体等必然互相参与、密切往来,彼此都会有着直接的交往,从...
如何处理与父母关系一定要心平静气地和父母沟通,最好是能把父母看成自己的好友.发生了争执的话,要先想想自己在这件事情上有没有做的不太好的地方或者是不对的地方,如果是自己的问题要自己反省改...
如何处理效率与公平的关系如何处理公平与效率的关系呢?1、效率优先原则 处理公平与效率的关系应该是效率优先。因为公平与效率总的来说是一致的,所以,实行效率优先原则就意味着是公平的,合理的所谓效率优...