[谁能给一份企业的员工守则啊谢谢了]企业员工守则 ●工作理念工作在心上,心在工作上。思路指导出路,理念成就未来,细微关乎成败,态度决定一切。●工作原则决策科学化,管理规范化,制度刚性化,运营程序化,质量标准化,服务...+阅读
谁能给一份企业的员工守则啊
企业员工守则 ●工作理念工作在心上,心在工作上。思路指导出路,理念成就未来,细微关乎成败,态度决定一切。●工作原则决策科学化,管理规范化,制度刚性化,运营程序化,质量标准化,服务优质化。●管理理念规范管理,尊重人,成就人。人是最宝贵的资源,让每个人成为创造财富的源泉。制度面前人人平等。管理的灵活或许是一种艺术,制度的灵活肯定是一种灾难。以发展为目标、以市场为导向、以效益为核心。“四严”:严格的要求,严格的组织,严肃的态度,严明的纪律。 简化一切,使组织扁平化,使工作流程化。“四个事事”:事事有人管理、事事有章可循、事事有人负责、事事有人监督。“三个执行”:高层的执行力——激励员工进步;中层的执行力——责任使人进步; 员工的执行力——做专业化的员工,做好每个环节,细节决定成败。
● 决策理念信息准全,程序规范,严控风险,效益为上,民主集中,择优决断,科学透明,阳光操作。战略上举重若轻,战术上举轻若重。在没出现不同意见之前,不做出任何决策。● 安全理念安全第一,预防为主。安全是最大的节约,事故是最大的浪费,麻痹是最大的隐患,失职是最大的祸根。● 质量理念第一次就把事情做好是最佳效益。质量是企业的生命,质量是效益的源泉。● 合作理念精诚团结,乐于奉献。项目建设“三个依靠”:依靠当地政府,依靠合作伙伴,依靠广大员工。对内合作:多一些尊重,多一些理解,多一些爱护,再多一些支持。对外合作:大胆合作,信任合作,竭诚合作,有效合作。与竞争对手:共存、双赢、共同发展。与合作伙伴:相互信任、平等互利、风险共担、利益共享。
● 财务理念诚信为本,操守为重,坚持准则,不做假账。● 人才理念德才兼备,以德为先。相信员工,依靠员工,尊重员工,激励员工。岗位靠竞争,收入靠贡献。有本事,靠得住,作风硬。用机制选人 ,用制度管人 ,凭业绩用人。用情感留住人,用事业吸引人,用工作锻炼人,用学习培养人,用机制激励人。● 廉政理念公生明,廉生威。自重、自省、自警、自励、自爱;慎初,慎微、慎独、慎欲、慎终。常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。● 学习理念创学习型企业,做学习型员工。博学,审问,慎思,明辩,笃行。学以致用。● 家庭生活理念尊老爱幼,民主平等,委婉达意,理解宽容。家庭和睦,孝敬双亲。邻里友善,互相帮助。● 党建理念把优秀员工培养成党员,把党员培养成业务骨干。
平常时候看得出来,需要时候站得出来,关键时候豁得出来。坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展。● 行为准则当老实人,说老实话,办老实事。爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。员工形象:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会。员工行为要求:自尊、自省、自励、自强;为领导出谋划策,为基层排忧解难;做实干家而不做评论家,是服务员而不是官员。“四有”:有理想、有道德、有文化、有纪律。“三讲一树”:讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
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服务行业员工守则员工守则宗旨“服务至诚 精益求精;管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。对此 每一个员工务必深刻领会 贯彻落实到一言一行中。物业管理是服务行业 树立服务光荣的思想 加强服务意识 竭力提供高效、准确、周到的服务 要将每一位顾客 每一位来往公司的客人都视为宾客 为宾客创造一个“宾至如归”的境界。 工作态度礼仪 — 是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑 使用敬语 “请”字当头 “谢”字不离口 接电话时先说“您好”。喜悦 — 最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使 是连接顾客的桥梁 它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。效率 — 提供高效率的服务 以正确的方式工作 急顾客所急 为顾客排忧解难 藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。
责任 — 无论是常规的服务还是日常的管理工作 都应尽职尽责 一切务必得到圆满的效果 给人以效率的良好服务印象。协作 — 各部门之间、员工之间应互相配合 真诚协作 不得互相扯皮 应同心协力解决疑难 维护公司的声誉。忠实 — 忠诚老实是员工必须具有的品德 有事必报 有错必改 不得提供假情况 不得文过饰非 阳奉阴违。 仪态○所有以立姿工作的员工 其正确的站立姿势应是:双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚) 肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。○所有以坐姿工作的员工 必须坐姿端正 不得翘二郞脚 不得将腿搭在座椅扶和上 不得盘腿 不得脱鞋。○工作时间 身体不得东歪西倒 前倾后靠 不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜。○工作中做到:走路轻、说话慢、操作稳、尽量不露出物品相互碰撞的声音。
○出入办公室开门关门动作轻便 不完成全开、关门全程 手不离门把 尽量不发出声音。○进入其他办公室沟通、请示、报告 一定要先轻轻敲门 得到允许后方可入内。注意敲门声的大小和速率。○上班、开会、会见客人、听课等应自觉将BP机、手机拔到震动档 使用手机应注意回避。 仪表○身体、面部、手部必须清洁 提倡每天洗澡 换洗内衣物。○上班前不吃异味食物 保持口腔清洁。○头发要常洗、整齐、不得有头屑。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度 不准烫发。○女员工上班要化淡妆 但不得在办公室内化妆 不得浓妆艳抹 男员工不得化妆。○不得佩戴任何饰物、留长指甲、女员工不得在指甲上涂色。○上班必须佩带工作牌 统一佩在左胸处;不得任其歪歪扭扭。
○公司所有人员不准染发、烫发 女员工不准长发披肩 长发须配戴发夹 业务部门及前台长发的女员工必须用发 束起。 表情○微笑 是员工最起码应有的表情。○面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好 必要时还要有同情的表情 做到精神振奋 情绪饱满 不卑不亢。○和顾客交谈时应眼望对方 用心倾听 频频点头称是。○不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔 不得敲桌子、鼓击或玩弄其他物品。○行走要迅速 但不得跑步 不得二人搭脖、挽手而行 与客人相遇应靠边而走 不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门(如电梯门) 应让顾客先行。请人让路要讲对不起 不得横冲直撞 粗俗无礼。○不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品 发出不必要声响。○咳嗽、打喷嚏时应转身向后 并说对不起。
○不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。○上班时间不得抽烟、吃东西、看书报或写家信。○不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。○在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情 不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。○员工在服务、工作、打电话和与顾客交淡时 如有客人走近 应立即示意 以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示 等客人先开口。 言谈○维护安静、严肃的工作气氛。不大声喧哗、高声叫人;不随意急跑、不抢先行走 更不能边走边大声呼唤 有事应走到有关人员面前轻声交待。 ○声调要自然、清晰、柔和、亲切 不要装腔作势 声量不要过高 亦不要过低 以免顾客听不太清楚。○办公时间不谈论与工作无关的闲话、书籍、杂志、报纸。
○不准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。○三人以上对话 要用相互都懂的语言。○不得模仿他人的语言语调和谈话。○适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛 但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。○说话要注意艺术 多用敬语 注意“请”、“谢”字不离口。○不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
较健全的销售公司规章制度具体是怎样的
设计人员
1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。
2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。
3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。
4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。
5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,可以电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。
6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,数量,报价,绝对的做到无差错。
7、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。
8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。
9、负责维护微机,打印机等设备的正常运行,发现问题及时解决,微机内的各种资料,要求分清条理,以便公司查阅资料及时准确。
10、每天清理设计室的卫生,做到清洁,卫生,有条理。 五 内勤人员:
1、严格遵守公司制度,严格按照总经理的指示,对公司的产品进行报价、成本核算、落单,并对此备案,以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的产品性能,特色,报价,公司说明等,搜寻和了解同行的价格资料,以及产品特色、质量、性能比,为总经理决策提供参考。
3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案,先要同业务人员进行详细的沟通,了解客户的产品定位,领会客户的设计要求,以及评估客户也认同的竞争对手的底牌,对业务业务人员提出合理性的建议。
4、负责协助设计人员对标书的设计、选图,先要熟透标书上的产品要求,规格,数量,再同业务人员进行详细的沟通 ,了解竞争对手详细情况,进行科学的市场分析,然后汇总详细资料上报总经理,等总经理下达决策了标书的标的指示以后,再进行合理的分配产品报价,做到认真,细致,严谨,杜绝出现数量,规格,图片,总价跟单价的误差,以及严格出现没有达到标书上的一切要求。
5、负责落实公司定单的下单任务,根据总经理的指示,跟厂家的联系和接洽,严格把关好定单的数量,规格,质量要求,交货期。如果其中出现什么任何问题,及时地向跟总经理汇报,以便尽早解决。
6、登记备案每次下单的厂家,以及厂家生产的数量,金额,交货期信用度,质量情况,并汇报给总经理,以便领导为今后下单提供参考。
7、负责定单的付货安排,及时的通知业务人员和安排安装人员,完善售后服务工作,并及时建档成交的客户资料。
8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理,协助业务经理对新业务员的培训,使其尽快进入工作状态。
9、负责监督公司员工考勤,做好员工的迟到,早退,请假,旷工等记录,月末为公司财务提供员工出勤统计表,并上报总经理审核批准签字,然后交给会计备案,作为发放工资及奖金的依据。
10、负责公司的办公用品采购,做好进出帐的明细表,转交给财务人员备案,并做好申领的登记工作。
11、负责把关公司的简介,图片,资料、公司人员的名片管理和申领登记工作,以及编号领用的合同,但必须有业务经理审核并签字,转财务处存档,杜绝流失公司资源,泄露公司机密。
12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待,严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。
13、负责电话接听,做好记录工作,并及时地转交给相关人员,如果有事外出,授权相关人员接听记录。
14、负责公司的人事档案管理,负责离职人员的资料和办公用品的收回。
15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。 六 会计及出纳: 会计
1、严格按照总经理的指示,负责公司的资金和财产管理,并协助内勤工作。
2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐。
3、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋。
4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。
5、负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理
6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识,应对各种档案进行严格保密
7、审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送总经理
8、对外提供相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行为负责
9、负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。
10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头,税号,开户行,银行帐号等必需的资料,并要核对客户收到的资料的是否清晰,做到准确无误。
11、负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要再三审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行...
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