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互联网医疗对医疗保险有什么影响
互联网医疗对医疗保险影响
1. 互联网医疗的一些模式虽然创造了流量,但对于用户来说,互联网医疗仍然是低频事件。低频事件意味着用户解决好当下的需求比如挂号、问医生问题后,大部分就离去了,他们的考虑是当下立刻的。而购买健康险的过程需要教育、用户自身对产品的理解以及对保障的认可,这种决定过程相比挂号、问诊来说时间更长,更需要专业的销售顾问来指导和解释,很难在即来即走的环境下完成。
2. 目前在互联网上销售的和健康相关的产品其实并不是真正的医疗保障产品,以重疾险、单病种的大病险为主。这些产品针对某种(些)疾病风险提供一笔头的资金,简单来说就是针对概率事件,这种产品并没有真正为用户带来医疗风险的保护,无法在用户真正有病的时候提供服务,而且近年来由于价格战明显,为了求便宜,保额有限,即便是财务风险保护的作用其实也不大。
3. 在传统渠道中,这类产品的价格低,往往以附加险的形式捆绑在寿险产品中,或者通过银保渠道和其他产品搭卖。即便是这样相对简单的产品,用户仍然需要销售人员解释和辅助才能完全理解产品的条款,单纯靠互联网不见面的陌生模式是很难完成的。只能说互联网提供了一条展示平台,最终成交的难度会远大于交叉销售,而且由于产品本身价格低,获得的佣金也会非常有限,无法托起一个市场。
4. 真正的提供健康保障的产品必须满足这样几个条件。第一,覆盖全方位的医疗保障(门诊、住院、可选项目等),用户获得医疗服务就可以获得保障,简单来说称为赔付型或消费型。第二,提供医疗服务,而不是仅仅财务上的赔付,这是和重疾险等产品的又一根本性区别。用户生病(无论大小),都可以在保险公司提供的医院网络就医并享受各种服务。相比之下,重疾类产品的用户即便发生概率时间后,除了获得一笔钱之外,在治疗等方面完全靠自己,和保险公司无关。
5. 真正提供健康保障的产品会复杂很多,销售这类产品的人员更类似顾问,必须理解保障的含义,以及用户的健康需求,才能将用户和产品匹配起来。这是需要较为深入的交流和专业的沟通,面对面交流加上专业销售是最适合这样的健康保障产品的。在中国这样缺乏用户认知基础、整个市场尚处于萌芽期的情况下,缺乏专业能力或者陌生关系销售平台,如互联网和银保,都不适合这样的产品。
互联网医疗能给我们带来什么好处
随着互联网信息技术与医疗服务的深度融合,移动就医已经成为了常态化。过去看病,需要自己跑到医院挂号、缴费、候诊、拿药等等,每一个都是大排长队,人力和时间成本都很大。但是,现在很多医院都建设了互联网医院,通过一部手机,我们就可以在微信、支付宝等各大平台进行线上自主挂号、预约时间,线下看完病后也不用排长队去缴费或者做检查、拿药,直接在手机上操作就可以了,可以说是非常省时省力了。不过,看病很多时候如同开“盲盒”,就医过程中面对科室、医生的文字或图片说明,我们很难快速定位自己应挂号的科室。所以,如何打通患者与医院医生、科室间的沟通壁垒,实现“寻医有门”,成为互联网医疗行业从业者亟待解决的问题。为此,海鹚科技将微信小程序的线上挂号页面关联视频号之后,就诊全流程的视频化很好地解决了上述问题。
在广州华侨医院,患者就诊前,仅需通过1分钟左右的视频就能在专业医生的讲解下了解病症,快速挂号,降低了就医选择的决策成本;就诊等待期间,患者通过视频号内容能了解问诊医生信息,缓解自身心理焦虑;就诊后,患者在缴费、报告查询与用药指导环节也可以通过视频号内容了解相关科普知识,多维度提升就医体验。智慧医疗服务的视频化升级,通过线上就诊全流程与科普短视频的双向融合,让就医变得简单、高效且便捷。而且,在传统挂号场景中,患者对医生信息不了解,挂号时的选择基本以医生职称来判断,导致老医生太热、年轻医生较冷。如今视频号服务的接入,医生可以全面生动地展现个人说明,并凭借专业的知识获得患者的信赖,引导患者以医生的专长作为挂号选择标准,一定程度缓解了医院的分诊导诊压力。...
互联网医疗是颠覆传统还是补充现下不足
个人比较倾向于后面一种,因为除非后期个人家庭医疗设备大幅度力度提升,那么人们对于医院的依赖程度仍旧是非常高的,不过医疗设备价格不菲,想 普及下去,难度过高。而且有时间在网上查看医生的话,说明这个疾病要么是不急,要么就是慢性病不好医治。当然有些隐疾,不好意思去医院,先线上医生,可能会发展的更快。比如不孕不育。。国人容易讲究面子么。
现在中国老龄化开始严重,各方面医疗会受到很大的考验,而且加上环境污染,患病率也会提升,增加多种渠道总是好的。
但是互联网医疗颠覆传统医疗,就像我一开始说的,或者再举个例子,除非有一个像超能特工队里面的大白,能够时刻检测你身体各方面情况,才能够真的颠覆而今看病的状态。不然望闻听切,还是不可少的。起码输个液,你还得亲自去诊所不是?
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