高端涉外家政服务的工作内容是什么

[服务员的工作职责是什么]一职务概述在直属上级的监督，领导下工作，受本区领班管理。服务员的主要职责： a 协助领班和高级服务员，保持餐厅干净、整洁； b 在工作中保持准确、有效；礼貌的状态，要有随时为客...+阅读

高端涉外家政服务的工作内容是什么

家政行业在不断的探索发展中，目前推出的高端涉外家政服务受到人们的欢迎。但是很多市民反映，高端涉外家政服务收费高，只适用与生活水平高的人群。居民强调，希望将普通家政服务提高服务质量。大家能够高端涉外家政的要比较高，无论是学历，还是整体素质，都要最好的。一般涉及到的培训不仅仅是一般家政所需内容，还要进行职业道德、英语口语、摄影录像、国外生活习俗、宗教知识、法律常识、中餐西餐、家庭理财、计算机及办公设备应用、宠物饲养、病人护理、孕产妇护理、家庭教育、防身术等多方面知识学习，而且，高级涉外家政员须能适应文秘、护理、家教、管家多方面工作，要能娴熟使用电脑，协助雇主完成收发传真、电子邮件，接听电话，处理日常事务，独立当家理财、预算开支、管理家庭账目，科学进行老人、病人、孕产妇、婴幼儿护理，进行宠物养护，同时客简单的对儿童进行早期教育，有协助雇主安排日常生活及管家能力，具有应变能力，能准确及时处理意外事件的发生。

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社区家政服务的服务内容与技巧有哪些呢

家政服务的含义：家政是指家庭事务的管理。＂政＂是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。（2）家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种＂公事＂的意味，另外还含有＂要事＂的意思。在实践中，它要我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。（3）家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

（4）家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。（5）总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。家政服务包括：家庭服务家庭护理家宴服务母婴护理幼儿托管孝心服务导游导购宠物托管公司保洁维修服务家庭保洁园艺服务配送服务汽车保洁维修服务幼儿用品宠物用品保洁用品代理购物用品出租业内人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。

业内人士说明，投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）说明给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放；全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理。中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。

全程企业化方式缺点在于：投资资金较大（一般要达100万元左右），要建立较大的培训基地、管理队伍，管理难度较大，运作成本较高；优点在于：通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、管理费（长期的），在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。因而，有关人士建议，在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般选择全程企业化方式较好。市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士说明，家政公司按服务内容可分为：提供住家保姆（包括国内家庭保姆和涉外保姆等）、钟点工（包括清洁工、钟点厨师等）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别护理等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服务家政公司。

如上所述，家政公司可选择做的服务品种很多，但目前来看，创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应，而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下：“正祥和”主攻住家保姆，“娘子军”专做月子护理保姆，“金翰”专做涉外保姆，诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。因而，通过市场考察后，根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。

香港的月嫂工资待遇如何

雇主请保姆，根据自己需要级别的不同，所支付的费用也不同。记者昨日从深圳市家庭服务行业协会获悉，为了遏制恶性竞争、规范家政服务业市场有序发展，“2008年度家政服务工作量级别指导标准”、“工资级别指导标准”和“家政服务公司经营及收费指导标准”已经出台。其中，普通保姆起点工资为1000元，而收入最高的为高级月护，每月起点工资为3000元以上。最低工资标准为1000元/月记者注意到，和以往一些家政公司挂在墙上的指导性收费标准不同，此次的标准更加细致、具体。其中，保姆的划分标准一改原来的单一局面，主要划分为智能型家政员和佣家型家政员，其中智能型包括保育员、家庭护理员、月嫂、管家和家教等，而佣家型包括普通家政服务员、家务助理、钟点工和保洁员等。

据了解，不同种类的家庭服务人员还作了进一步的划分，如服务员和管家都出现了始、初、中、高级等级别。其中不同种类、不同级别的家庭服务人员，起点工资也不同，最大差距达2000多元。如普通保姆始级工资才1000元，而高级家政员工资可达到1800元以上。和旧的收费标准相比，今年的收费总体有一定程度的上扬。此外，服务员的级别工资是根据她本人的学历、素质、服务技能和沟通能力确定的，与服务内容和工作量大小等无关。按量考核按劳取酬 “明明是月嫂，雇主却还要我干普通保姆的家务活。”这种困惑今后将得以解决。在新的“家政服务员工作量级别指导标准”里，家政协会对家政员的工作量级别、工作量与工资的关系做了具体的规定。以普通家政员为例，其职责包括做饭、买菜、洗衣等普通家务，家务技能一般；同时，按照住房面积、服务人数、小孩年龄又分为A、B、C三级工作量，住房面积120平米以内、服务3人以内、小孩3岁以上的为A级，房子160平米以内、服务5人以内、小孩2至3岁的为B级，房子200平米以内、服务8人以内、孩子1至2岁的为C级。

保姆的工资根据工作项目确定，并保证按劳取酬。A级工作量是一个普通家政员的基本工作量，对应相应级别的工资，B、C级工作量大于A级，因此要相应增加附加工资。家庭有B级中一项的，要增加300元的附加工资，C级则增加600元附加工资。分中介制和员工制管理新出台的“家政服务公司经营模式及收费指导标准”对家庭服务人员的说明费、输送费、服务费、保险费、合同履约金全部做出了规定。按照新的标准，家政企业经营模式分为员工制和中介制两种。实行员工制的家政员的工作内容、范围、要和考核办法由雇主与家政公司协商确定；家政员的工资由公司发放；公司服务费用标准（工资、保险费、管理费等）是每月按工资的1.5至2倍收取；合同履约金按工资的2倍收取，合同期满退还。

实行中介制的家政员，其工作内容、范围、调换等由雇主与家政员协商确定，家政员的管理、考核及工资待遇由雇主决定和发放；公司负责提供健康真实的服务人员；公司的中介费按所选级别家政员的最低级别工资标准的2倍收取。 “有了指导价后，保姆和雇主都可以明明白白消费。”家协负责人表示，深圳现有家政公司2000多家，家政从业人员超过40万人，制定新的指导价既能杜绝家政公司漫天要价，也能维护保姆和雇主的正当权益。不过指导价格不是规定价格，家政服务业收费最终还是要由市场来决定。