如何提高产品的质量以及提高客户的满意度的建议

[如何提高产品质量]我认为主要有以下几个方面需要做 1、产品质量全员意识 2、产品设计复审 3、、供应商产品质量控制 4、原材料控制 5、综合开展之间工作，原料质检、前后环节岗位互检、生产环节...+阅读

如何提高产品的质量以及提高客户的满意度的建议

首先，客户满意度基于两个方面，一是产品自身的质量及使用体验，二是销售前后的相关服务。

关于提升产品质量一方面自身要明白自身产品的目标和服务群体，并不断向此方向努力，也要清楚产品存在哪些不足，不断予以完善；另一方面市场调研是很重要的一个参考。市场调研中可以通过各种定量调查（如问卷）和定性调查（如访谈，实地田野调查）等方式，对市场需和用户需做出相关的评估分析，以此作为完善产品的参考。

而关于提升用户满意度，产品质量上升了用户好评也随之增多，但是不要忘记提升客户的相关服务。产品销售服务是很重要的环节，客服一定要有礼貌而亲切的态度。可以对客服进行培训，制定既定标准的服务准则，让客户有愉快的使用体验，满意度自然也会提升的。

总而言之，产品质量和用户体验这两者其实可以相互促进，相得益彰。

对提高学校小学的教育教学质量有什么好的建议

有帮助请采纳，谢谢：区属各中小学：为进一步提升我区中小学的办学水平，全面推进我区基础教育高质量、高水平的均衡发展，根据“教育教学质量年”的要，结合我区实际，现就全面提高我区中小学教育教学质量提出如下意见。

一、指导思想以科学发展观统领教育工作全局，以提高教育教学质量为宗旨，以教师队伍建设为根本，以课堂教学为重点，以校本教研为基础，以提高课堂教学质量为突破口，不断完善教学管理体制，提高教育教学管理水平，全面提高教育教学质量。办人民满意的教育，为建设教育强区打下坚实的基础。

二、目标要坚持以人为本，牢固树立“质量立校”的办学意识，以加强课程领导、聚焦课程实施，优化常规管理、有效教学研究、教育质量监控、教师队伍建设为重点，把质量意识落实到各项工作中，构建具有先进教育理念、完善的课程体系、发展性教育教学质量保障制度的办学机制，全面提高教育教学质量。

三、主要措施

（一）加强课程领导，优化课程文化。1.进一步完善课程实施方案。学校课程是学校实现育人目标和特色发展的具体纲领和蓝图。各校要进一步明确办学理念，依据学校的发展目标，科学规划学校课程发展的愿景，完善国家课程、地方课程和校本课程的实施方案，健全课程管理制度，丰富课程资源，形成校本课程和国家课程、地方课程整合互动，学科课程与活动课程、必修课程与选修课程并进的课程结构，构建基础性、拓展性和研究性功能并举的多元学校课程体系。2.严格执行国家课程计划，强化学校课程执行力。国家课程是实现国家培养目标的主要途径，具有权威性、指导性和强制性。校长是课程实施的第一责任人，学校要正确处理好国家课程、地方课程、校本课程三者之间的关系，严格执行省、市颁发的课程计划，开足开齐开好规定的课程门类，充分发掘校内外课程资源，为学生全面而有个性的发展提供课程保障。3.积极开发课程资源，服务课程实施。教师既是课程的具体执行者，也是课程的创造者，学校要立足校内外的教育教学资源和学生的需，在按要实施国家课程的同时，利用自己的专业和非专业优势，在学校的课程框架内，按课程的基本要素，整合各方资源，建立丰富的、有特色的社会力量资源库，为学生个性发展提供可选择的教育教学资源。

（二）落实常规管理，优化教育管理制度。4.深刻认识抓好教学常规管理，对提高学校教育教学质量的意义。严格执行省、市中小学教学常规管理的相关规定，教育局适时开展中小学教学常规检查、表彰活动。5.加强教学常规的管理。各校要根据省、市教学常规管理的有关规定，结合学校实际，重新修订教学常规管理办法，细化教学“五个”基本环节的基本要，一是要健全集体备课制度，严格备课要，实现有效教研；二是要改进教学行为，提高课堂教学效益；三是要严把作业的批改与讲评关，适度调节教学进程和调整教学行为；四是要开展有效辅导，采取“抓两头、促中间”的辅导策略，落实“培优”“补差”；五是要科学组织检测，注重教与学的“诊断”与“矫正”。要加强“五个”基本环节的组织实施过程的检查与反馈，帮助教师及时调整教育教学行为，以精致化的教学常规管理提高教学效益。6.各校切实加强备课组建设，精心选配备课组长，落实组长责任制；要加强备课组活动的过程监控，从严落实集体备课流程 “教师预备、教师说课、备课组讨论、备课组共享、个人加减”等五个环节，增强教师的团队协作意识，提高集体备课的质量和效率。

（三）加强教学研究，优化教育教学过程。7.加强校际间、区域间的合作与交流。教师进修学校、各校要进一步完善学校、片区和区级三级教研网络的管理办法，健全公民办学校片区带动及片区负责校与学科教研组的协调机制；要坚持推行开放周制度和同类型课题协作研讨制度，不断创新校际间、区域间的协作交流机制，促进资源的共享与交流。8.加强教学有效性的实践与探索。教师进修学校、各校要加大教学改革的研究力度，加强对市区立项课题和学科微型课题研究的指导与管理；各学段要加大对课程目标如何达成的指导力度，通过开展“学科教学要”的研究工作，帮助教师更有效地实施新课程；要加强新课程实施的总结与反思，采取有效措施，鼓励、支持和指导教师开发课程资源，提高教师课程的执行力；要坚持组织开主题明确、针对性强、形式多样的片区或区级有效性的系列研讨活动，不断提高教学的有效性。9.加强毕业班和衔接问题的研究。加强对高初中毕业班教学工作的研究与指导，认真研究课程标准、教学要和考试大纲等指导性文件，注重各类质量检测的分析与反馈，组织毕业班教学经验和教学资源的研讨与交流，促进校际间、学科间相互取长补短。继续开展以各学段“衔接”为主题的教师研修活动，从课堂教学、教材、学习方法等方面进一步深入开展幼小衔接、中小衔接、初高中衔接的探索，以点带面，将中小学教育教学衔接研究不断引向深入，积累和推广各学段教育教学衔接的典型经验。10.积极关注非智力因素的效应。各校要积极探索促进学生非智力因素健康发展和养成良好行为...

关于企业质量改善方面的文件意见

2009年质量工作要点：

（一）制定落实质量工作政策和指导意见。

结合落实十大行业调整和振兴规划，开展十大行业质量调查，编制年度质量状况分析报告。按照本指导意见的要，完成工业产品质量发展规划前期调研工作，落实地方工业主管部门的质量管理职能。修订《产业结构调整指导目录》，制修订行业质量准入条件，制修订重点行业产业政策，引导企业推行先进的质量管理体系。梳理完善工业行业质量管理的相关法规制度；开展修改《工业产品质量责任条例》的研究、论证工作。

（二）贯彻实施工业行业标准。

梳理工业行业标准体系，评估现行工业产品标准的适用性，完成3000项急需标准制修订。采取政策引导和鼓励措施，推动企业严格执行强制性标准和贯彻实施推荐性标准。鼓励工业行业推行ISO9000质量管理体系标准，在汽车工业推行ISO16949，在信息服务业推行ISO20000，在食品工业推行ISO22000和HACCP等。

（三）落实 “三下乡”产品的质量保证措施。

积极配合财政部、商务部做好“家电下乡”产品的选点工作，会同有关部门对家电生产企业下乡产品的生产、售后服务进行监督管理；配合质检总局对“家电下乡”产品的质量监督抽查。

积极配合农业部、国家发展改革委和财政部做好推荐“农机下乡”产品目录的制定和完善；指导农机企业规范生产管理；加强对补贴农机产品的质量管理和监督，联合有关部门，开展对农机产品的质量调查和监督工作。

指导“汽车、摩托车下乡”产品企业承诺质量，落实责任，签署责任协议书；加强“车辆公告”企业和产品准入管理；加强“公告”产品生产一致性管理。

（四）落实提高产品质量的技术改造项目。

在技术改造项目中要安排新产品研制、产品共性质量问题攻关和产品公共质量保障能力等项目，不断提升产品质量水平，促进自主品牌建设，增强企业核心竞争力；支持利用信息技术改造和提升传统产业，加快产品升级换代，支持采用先进适用的新技术、新工艺、新设备、新材料，对现有企业生产进行改造，调整生产结构，增强制造水平。

（五）抓好重点行业、重点产品质量专项整治。

开展民爆行业产品质量专项整治，继续做好乳制品行业整顿和规范工作。积极协同工商、质检部门开展手机产品质量和售后服务治理整顿工作；配合有关监管部门做好打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治有关工作；配合有关部门开展农资整顿和规范工作；配合有关部门积极推进食品工业企业生产者诚信体系建设。研究建立工业产品质量评价报告发布制度。

（六）落实扶持中小企业质量发展的措施。

制定推进中小企业质量建设的指导意见。指导中小企业加强质量管理，严格执行产品标准和质量管理标准。支持中小企业加强技术改造，改善产品品种、提高质量，创建品牌。支持地方在产业集群、区域经济圈、特色园区或中小企业密集区，建设50-70个公共技术服务平台，充分利用好质量公共服务平台，开展质量培训、经验交流、方法推广、检测验证、质量改进等。

（七）推广先进的质量管理技术与方法。

研究制定推广先进质量管理方法的指导意见。依靠行业协会等中介组织积极推广先进的质量管理，在钢铁、石化、家电行业推广卓越绩效质量管理方法；在汽车、家电行业推广精益生产管理方法；在航空、航天行业推广六西格玛质量管理方法；在机械设备、农机、通信电子设备行业推广可靠性工程。依靠行业协会等中介组织分行业、分片区组织先进质量管理经验交流和方法推广。支持中国质量协会开展通用装备和食品行业质量管理现状调查及汽车、钢铁、手机和“家电下乡”产品用户满意度评测工作。

（八）推进消费品领域质量品牌建设。

制定《加快我国服装自主品牌建设指导意见》，研究制定家电行业品牌建设指导意见。从增强企业实力、营造市场环境、完善公共服务体系、开拓海外市场等几个方面，推进服装和家电自主品牌建设，以服装和家电为切入点，全面推进消费品工业品牌建设。

（九）配合有关部门开展全国“质量月”、“质量万里行”活动。

与国家质量监督检验检疫总局、中共中央宣传部、中华全国总工会和共青团中央共同组织好今年“全国质量月活动”。配合国家质检总局和中国质量万里行促进会，围绕今年“质量万里行”开展的食品、农资、家电下乡、建材、絮用纤维、舆论监督等6个方面活动，做好配合、服务、督促工作。