[新入职的员工如何快速融入集体]第一是处理好和自己领导的关系,每天早上上班第一件事就是把领导的办公桌,文件整理干净、整齐,泡好茶水;领导交待的事情,没有任何推辞的尽全力去完成,完成当中必然会有一些困难,但我...+阅读
谁有新员工入职的培训教材
新员工入职培训 新员工培训对象: 《新员工入职培训》的对象是新入职员工。 培训目标: 《新员工入职培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境,了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。 新员工培训提纲:
一、新员工培训之新工作,新心态
1、把信送给加西亚的人
2、适应变化与变革创新
二、新员工培训之 专业形象与商务礼仪
1、商务人员个人形象与企业形象
2、商务人员形象的重要性
3、着装原则
4、化妆与饰物的原则
5、会面礼节
6、电话礼仪
三、新员工培训之团队合作
1、成为高效团队的成员
2、合作与冲突
四、新员工培训之时间管理
1、 时间管理的重要性
2、 时间管理的误区
3、 时间管理的四象限
4、 80/20原则在时间管理上的运用
5、 Smartter原则中的时间管理
6、 分析你的时间利用
7、 提高时间管理效率的方法
五、新员工培训之沟通技巧
1、 沟通技巧中的1H5W
2、 高效沟通技巧的核心: 表达你的观点
3、 高效沟通技巧的关键: 积极聆听的技巧
六、新员工培训之会议管理
1、 会议前的准备
2、 会议主持人综合技巧
3、 参会者的守则与责任
4、 会议记录与会后跟踪 这是方案 .eshuba.com 新员工培训方案 人力资源部 目录
一、 新员工培训目的
二、 新员工培训程序
三、 新员工培训内容
四、 新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表(表一) 新员工岗位培训反馈表(表二) 新员工试用期内表现评估表(表三)
一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻帮助的方法
二、 新员工培训程序
三、新员工培训内容 1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前: 致新员工欢迎信 (人力资源部负责) 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2. 部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 说明新员工认识本部门员工,参观世贸商城 部门结构与功能说明、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天: 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要与体系。 3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能说明、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天) 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
五、新员工培训教材 各部门内训教材 新员工培训须知 公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格 表格一 新员工部门岗位培训 (到职后第一周部门填写) 部门: 新员工姓名: 序号 培训内容 完成确认(负责人签名) 就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定工作导师 1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、说明新员工认识本部门员工,参观世贸商城 2 部门结构与...
管理学有关新员工培训方面的书
向你推荐《管理学》(第三版) 作 者: 王凤彬,李东 编著 出 版 社: 中国人民大学出版社 出版时间: 2000-9-1 版 次: 3 页 数: 449 I S B N : 9787300082332 包 装: 平装 所属分类: 图书 >>管理 >>一般管理学 >>管理学 内容简介 本书是面向来自各种不同背景的初学管理学的人士编写的。为使本书成为一本好用又易懂的入门培训或自学的教材,我们在编写过程中努力以描述性的语言,由浅入深、循序渐进地说明管理工作的实质、过程,以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容取舍与安排上,力争做到体系完整而又突出重点,并注重案例教学和反映现实管理工作情形的模拟试题的练习,以使一些重要理论知识能在看书学习、做题思考和联系实际的过程中,在读者心中留下更深刻的印象。
本书是按照“概述篇”、“管理的基本职能篇”、“综合与应用篇”这样的逻辑顺序来阐述管理过程的有关知识及其应用的。与一般的管理学教材不同,本书在最后一篇中增加了体现管理职能的整合、发展和应用的一些章节。增加这些内容的目的是为了让读者了解:在管理学这门课程中,计划、组织、领导、控制这几大管理职能实际上并不是彼此孤立存在的,而是相互联系、相互交织地构成一个有机的整体;有效的管理过程要相关管理职能间互相支持、配合,并根据管理所要完成的任务而作出调整和变通;管理职能作为支撑管理知识体系的支柱,不仅可以用来分析和规范对整个企业或组织的管理行为,也可进一步应用到对人的管理,以及对生产、销售、理财等工作的管理乃至对组织环境的管理上。
读者不难从中发现管理的普遍性与共通之处。 目录 第1篇 概述 第1章 管理者与管理工作 第1节 管理的概念、作用和任务 第2节 管理者的职责、技能及职业化 第3节 管理的过程、特性和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境 第2章 管理决策 第1节 决策的含义与过程 第2节 决策的要素与类型 第3节 个体决策的基本方法 第4节 群体决策的基本方法 第2篇 管理的基本职能 第3章 计划 第1节 计划工作的实质和意义 第2节 计划工作的类型 第3节 计划工作的程序 第4节 目标及目标制定 第5节 计划方案的制定 第6节 制定计划的技术方法 第4章 组织 第1节 组织工作的基本内容和过程 第2节 职务设计与人员配备 第3节 部门划分与整合 第4节 组织中的职权关系 第5节 常见的组织结构形式 第6节 组织运作中的主要问题 第7节 组织变革 第5章 领导 第1节 领导的本质与内容 第2节 领导的权力基础 第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 第4节 人性假设与激励 第5节 信息沟通 第6节 组织气氛与组织文化 第6章 控制 第1节 控制的含义与作用 第2节 管理控制的过程与要素 第3节 管理控制的类型与方法 第4节 管理控制的基本原则 第3篇 综合与应用 第7章 管理思想的演变 第1节 古典管理思想 第2节 行为管理思想 第3节 定量管理思想 第4节 系统和权变管理思想 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 第11章 理财工作管理过程 第12章 自我测试 练习题参考答案 主要参考书目 望采纳。
如何做一名优秀的员工入职培训ppt
在明确这样两个目的的前提下,就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。第一步,明确培训的内容。 主要包括企业文化类的(《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识)和岗位技能类(《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等) 《企业文化》是总纲,阐述公司发展的历史和荣誉,明确公司的社会使命和企业愿景,树立公司的行为评判的价值观念,规范公司员工的行为体系,从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中,并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益,以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。
更具体的分析详见《讲解分析》 《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问,树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多,我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《讲解分析》 《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位,企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品,通过产品企业为市场提供服务,获得利润,实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性,我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《讲解分析》 《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。
主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式。更具体的分析详见《讲解分析》(注:人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司,怎样进入公司,进入公司该怎么做事,做对了和做错了的后果是什么,做好了和做坏了的后果是什么,员工和公司的利益关系是什么,公司和员工的合作关系是什么,公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等,以保证公司固定资产和物资的最高效的使用,最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范,保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分,那就是为了保证这些效果的实现,在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围) 《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中,所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现,也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。
它是公司制度的有效补充,也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《讲解分析》 其他基本常识包括,使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要和能力,使用和维护办公设备和办公环境的要和能力。(具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》) 《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容,工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励,为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。 《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁,怎么判断相互的交接合乎规范,下端是谁,为下端提供什么样的结果是合乎标准的;还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。
《工作技能》为了实现有效的工作结果,需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果,这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能,不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同,但我们只有拥有能力才能达成结果。第二步,明确培训的方式。 针对基本常识(包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等),由于其内容的琐碎性和实效性,一般采用即时培训,也就是说穿插在日常工作的过程中实施,例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行,让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料,并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。
信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯,把相关的培训教材发放给员工自学讨论,在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。 针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲,因为企业文化的培训需要一种氛围,它本身就是一种影响力。 针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和...
为什么在进行培训之前必须准备课程大纲讲义和课件
1、首先明确时间、地点、人员。通过沟通协调,首先提前把培训开展的时间(具体到几点几分开始,预计几点几分结束)、地点(培训教室或场地)、人员(受训对象和具体人员名单、培训讲师与助教、培训服务组人员名单和分工)等三个最基本的信息确定下来。这是首要前提,因为这个若定不下来,其它准备工作就无法开展。
2、通知到位。
通过邮件或公告栏发放或张贴正式的培训通知,并打电话给培训讲师和受训人员(人不多时)或部门负责人(人多时),确保将培训信息通知到相关人员。
3、培训课件PPT。“巧妇难为无米之炊”,即使是再厉害的培训讲师,基本的培训PPT也是少不了的。因此,这是培训准备工作中的核心重点。而实际操作中,企业由内部讲师负责做内训时,这点是“重灾区”,培训经常被拖延、无故取消或草草走过场往往就“栽”在这儿了。
因此,我们会打起十二分的精神,至少提前半个月就开始跟催这事了,这里注意的是,不是课件追到手就算数,而是要保证课件质量,即根据培训需调研分析报告和课程大纲要去审核课件内容是否合格,尤其是初次做讲师的课件,通常要过两三遍才算满意的。外训课件的准备相对就比较简单了,不用我们怎么操心。如果是自己做讲师,那提前精心准备好课件更是应该的了。
4、课前作业或调查问卷。这个根据培训计划或课程/讲师的需要,有时候也需要在培训前让学员提前做好并上交。这主要是为了让学员带着目的和问题来学,方便讲师抓住重点或有针对性地穿插一些实际案例来讲,以提升培训效果。我们公司一些优秀的内部讲师或是外请培训老师来做内训时会要做这个。
5、课后测试题及参考答案。
这个往往要跟课件一起提前准备好,由制作课件的讲师一并提交。如计划要考试的,我们的HR也要去跟催这项内容的。
6、培训道具、物料设备等。如培训中案例演练、游戏道具;培训中所需影音材料、背景音乐;各类纸质材料和表格(教材、试卷、签到表、反馈表)、大张白纸、大头笔、奖品及荣誉证书等。另外还有如笔记本电脑、投影仪、音箱、麦克风、电源排插、电池、充电器、摄像机、照相机、录音笔等,有需要有条件的都要提前两三天准备好。
我们公司有现成的阶梯培训室,设施比较完善,这方面省心许多。
7、场地布置和氛围营造。这是培训前一天要准备好的工作。如拉横幅、贴标语、学员分组排座位、制作并张贴培训纪律看板等,并最后检查一次电源、灯光、音响、空调、电脑、投影、麦克风等是否正常可用。
8、培训开场前准备。培训当天,提前一个小时到达现场,做好接待引导、秩序维护、督促签到、做好主持或开场工作。
9、后期保障安排。如讲师、学员的食宿提前安排,现场饮用水、茶叶咖啡等的准备。
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