[绩效管理格言]1、不是居安思危,而是居危思进,永远战战兢兢,永远如履薄冰。 2、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,就是你的责任。 3、顾客的难题,就是我们要开发的课题。 4、管理...+阅读
从表面上看,将绩效管理同绩效工资联系起来似乎是合乎逻辑的、明智的。毕竟如果我们评价和度量了绩效后,利用这些信息来确定加薪和提升,不是很明智吗?的确明智,但是从我们多年来考核别人和被别人考核的痛苦经历来看,许多个人绩效工资都有正反两方面的作用,它可以激励一部分人,同时也会导致另一部分人不自在和愤怒。
其一,没有一种度量和评价个人价值的方法是完全正确和有效的,如果评价不与工资挂钩,主管和员工之间的争论也有问题,但是个小问题,双方很容易达到一致。但如果和工资联系起来,那就更依赖评价结果了,突然间,争论会更严重,很可能使主管和员工长期处于冲突状态,使合作更加艰难。
其二,一份考核表不可能同时满足两个条件:1、它包含了员工所有的工作;2、所有指标都能准确量化。许多工作员工必须做好,但却难以量化。以往的做法是不能量化的目标去掉,留下能量化的。我们对某些目标进行金钱刺激,也就是用排除法告诉人们,没有这种联系的目标是不重要的。例如,你可能鼓励员工以一种无情的方式工作,回避帮助同事,或回避哪些同绩效工资没有联系但却是重要的、必须的额外职责。我们人为制造了一种拣了芝麻丢了西瓜的局面,员工们忘记了他们的价值不仅来源于个人的成功,而且更取决于他们对团队、对组织的贡献大小。
从上面的绩效工资设计中,我们遵循一个思路:能被准确量化的指标将与工资挂钩,不能被量化的指标与年终奖等远期目标挂钩,但要时刻告诉员工,这些指标同样重要。
所以,这里的关键是,我们的管理工作应视为帮助员工达到目标、得到额外奖金或得到提升。要明白我们要做的事就是要帮助每位员工取得成功,这是我们作为管理者的价值所在。帮助员工成功的工作就是进行绩效管理,其要害就是要和员工进行持续沟通,建立一种信任、建设性的关系。
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