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如何学会与人沟通交流礼仪

02月22日 编辑 fanwen51.com

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一、倾听

倾听对方的想法,沟通的时候充分倾听对方的想法,而不是一味的强调自己的想法。

二、了解沟通的本质

抓住事物的本质,而不是自顾自说,明白沟通的目的是什么,沟通的时候关注对方的寻求点,对方想要什么,想听什么,想从你身上得到什么信息,只有让对方听进去,接受你的观点,这样的沟通才是有效果的,而不是漫无目的不知道自己想要表达什么内容。

三、沟通的过程要学会观察事态,对方的意图

沟通的过程中,多听、多看,多明确知道对方的意图,少说、少表态、少质疑,避免无意中伤或是造成其他不必要的误会与矛盾。

四、真诚的赞美

人人都喜欢被赞美,被人认可,毫不吝啬的赞美,人们会感怀在心,牢记着你的每一句话,甚至在你早就忘掉自己的赞美之后,真诚的赞美可以拉近人与人之间的距离感。根据行为科学的理论,别人对待你的方式,大部分取决于你对待他们的态度。

五、保持眼神的交流

谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。

六、委婉的批评别人

注意场合,不要在公众场合或者是人比较多的地方,当面批评自己的朋友或者是同事,这样的做法很容易伤到别人的自尊心,也很容易得罪到别人,所以有什么事情尽可能在私下说。批评之后给出相应的改正方法和建议。

七、不要去否定别人

不要去否定别人,在与别人聊天的时候,不要总是一味的去评论和批判别人,这样会让别人以为你在攻击它,很容易引起对方的反感,让别人下次跟你聊天的时候放不开,渐渐的疏离你不喜欢和你聊天的人。

八、寻找两个人之间的共同话题

对于刚刚认识不久的两个人来说,聊天可能是唯一促进彼此感情的方式,但是由于彼此不熟悉,所以一开始聊天肯定是特别拘谨的,你可以仔细思考一下你们之间的共同点是什么,有什么共同的话题可以聊聊。

九、多社交多实践

多沟通,多和不同类型的人沟通,多与不同层级的人沟通,在不断的实践过程中,慢慢的自己的沟通技巧可以得到有效的提升,多锻炼,锻炼就在每一天每一次面对面的沟通中。

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