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消费领域的格式条款效力应当如何认定

01月17日 编辑 fanwen51.com

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格式条款是消费领域经常回遇到的问题。实践中,消费者与生产者、经营 者相比,往往处于弱势地位。一些生产者、经营者以“格式条款”对消费者作出不 公平、不合理的规定。为此,修订后的《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经 营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服 务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售 后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以 说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制 消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合 理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、 店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 ”《最高人民法院关于审理食品药 品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条则规定:“食品、药品的生产者与 销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,消费者 依法请求认定该内容无效的,人民法院应予支持。

”上述规定有两点内容值得关 注:一是格式条款重点内容商家必须提示,二是霸王条款应当无效。

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