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跆拳道馆市场部经理应该怎么做好工作

01月07日 编辑 fanwen51.com

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跆拳道俱乐部经营 一礼仪接待 、二交流与沟通、三纠纷处理、四采用合适的招生渠道。

一、礼仪接待;礼仪接待是俱乐部和道馆为学员服务的开始,接待与学员满意程度,对塑造俱乐部和道馆形象非常重要。礼仪接待可分为来访者接待和电话咨询。要使用文明用语”您“”请稍等“词汇。

二、交流与沟通;1、与学员之间的交流与沟通,定期收集学员反馈,了解学员对课程和教练的意见和建议。2、与学员家长之间的交流与沟通,建立有效的联系方法、建立信任、设置展示栏和时事宣传栏、建立网站。

三、纠纷处理;高度重视做好预安、耐心倾听化解矛盾、及时处理有效预防。

四、采用合适的招生渠道;招生采取广告和实地招生两种形式,广告招生主要通过发放宣传单、报纸广告、电视广告、互联网等,还可以采取到小区、学校进行表演实地招生。

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