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谢谢!最好详细一些比如:怎样交流?怎样检查

02月06日 编辑 fanwen51.com

[学生检查书范文]首先是称呼。第一行起文不用空格,譬如“尊敬的刘老师您好:” 然后写明简要目的。从第二行写起,空两格。例如:“本人于某时某地做错某事或犯了某种错误,现特向您作如下深刻检讨。...+阅读

一、 工作态度1. 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2. 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3. 正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。4. 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。5. 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

6. 认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等),不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。7. 勤俭节约——具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。

二、 服务态度1. 礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 真诚——以真诚的态度接待业主。

3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4. 热情——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。5. 耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6. 平等——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。

三、 仪容仪表1. 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在胸前。

2. 任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3. 皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。 4. 应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头。 5. 面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲(不长于指头2毫米)。6. 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。7. 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、 行为举止1. 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。 2. 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。 3. 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4. 坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。

5. 注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外) 6. 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;进入后,不得随意翻动室内物品;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。

7. 进出办公室,应主动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。 8. 乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。9. 在各种场合,见到同事或业主都要面带微笑,主动问好。

五、 电话接听1. 所有来电,务必在三响之内接答。 2. 拿起话筒先说“您好,***监控室!”,语气平和。 3. 通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。

4. 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。5. 通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。 6. 上班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话) 保安人员工作细则

一、仪表着装

1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将制服及佩戴物带离小区;服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。

二、上岗姿态

1、在岗时须精神饱满,精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。

4、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。

2、礼貌待人,遇住户或外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。

3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。

四、门卫岗

1、对出入小区的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导工作,来访客人须出示有效身份证明,填写来访人员登记表,说明来访事由,被访人姓名、住址、电话等。

2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。

3、根据小区机动车辆管理规定,管理小区交通秩序,无关车辆不得进入小区。

4、负责登记电视监控情况。

5、负责小区内邮件的收发登记管理。

6、门卫岗须保持整洁美观,无关人员不得进入门卫岗。

五、巡逻岗

1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。

2、巡逻岗执勤主要内容包括:小区内陌生人员查询,...

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