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一般是一些关于实际操作的问题。

1. 针对全球五百强外资企业的IT技术服务工作， 如何解决用户在工作中出现有关网络、服务器和桌面系统的问题，包括完成系统安装、维护与用户协调和沟通，保证系统正确实施和应用；

2. 桌面设备故障如何排除及支持，按工作流程为用户提供故障排错服务；

3. 服务器群日常备份与调试、服务打印队列的管理等工作

4. 对用户桌面设备维护和技术支持、报修；

5.对用户桌面系统设备：含打印机、扫描仪、IP电话、网络设备等具有该类设备故障排错能力，遇硬件故障，负责协助寻找相关服务商提供相关服务。

桌面工程师企业内用于保障、辅助员工在使用计算机工作时得以及时处理的职位。

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